Nem lehet társítani, mert az App Store-vásárlás már egy másik Microsoft-fiókhoz van társítva.
Az Apple-ből vásárolt előfizetés már társítva van egy Microsoft-fiókkal.
Az előfizetések az Office-alkalmazásba való bejelentkezéshez használt Microsoft-fiókhoz kapcsolódnak az előfizetés megvásárlásakor.
A legtöbb esetben ez a probléma akkor fordul elő, amikor Microsoft 365 vásárol egy személyes Microsoft-fiókkal, majd bejelentkezik egy másik személyes vagy munkahelyi Microsoft-fiókkal. A hibaelhárításhoz próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
-
Kijelentkezés az Office-alkalmazásból.
-
Bejelentkezés a Microsoft-fiókkal, amelyet a vásárlás időpontjában használt.
-
Próbálkozzon a következő cikkben ismertetett lépésekkel: a Mac Office korábbi vásárlásának visszaállítása.
-
Ha a probléma nem szűnik meg, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
