Nem lehet társítani a társítást, mert nem sikerült megszereznie a vásárlást az App Store áruházból. Próbálkozzon újra később.
A legtöbb esetben ez a probléma akkor fordul elő, ha a Microsoft Office nem találja az Apple ID azonosítójával társított vásárlást.
A probléma megoldásához:
-
Az Apple-előfizetések lapon ellenőrizheti, hogy az Microsoft 365-előfizetése aktív-e.
-
Ha Microsoft 365-előfizetése aktív, próbálkozzon a következő cikkben ismertetett lépésekkel: a Mac Office korábbi vásárlásának visszaállítása.
-
Ha az Microsoft 365 előfizetése lejárt, újítsa meg az előfizetését.
-
Ha a probléma nem szűnik meg, vagy ha úgy gondolja, hogy nem jelenik meg ez a hiba, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
