Az Outlook lassan indul el, és lefagy a kezdőképernyőn, amikor a REST to MAPI váratlanul ki van kapcsolva

Legutóbb frissítve: 2024. január 4.

PROBLÉMA

Néha úgy tűnik, hogy az Outlook a teljes OST-t szinkronizálja, vagy a legtöbb alkalommal, amikor elindul. Az Outlook hosszú ideig a kezdőképernyőn marad, mielőtt végül megnyílik és megfelelően működik.  

A profilok és OST-fájlok nevének vizsgálatakor az új OST-fájlok létrehozása nem történik meg (ez az alkalmazás eseménynaplóiban is megjelenik, ha ez volt az ok). Az ügyfelek gyakran jelentik, hogy ha megszakítják az Outlook megnyitását, és újra próbálkoznak, az késedelem nélkül megnyílik. Azt is észrevehetik, hogy ha repülési üzemmódra váltottak, az Outlook néha egyáltalán nem hajlandó elindulni, és ez a hiba jelenik meg: 

"A Microsoft Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg. A mappák halmaza nem nyitható meg. Nem sikerült bejelentkezni a Microsoft Exchange-be.” 

Ennek a tünetnek az egyik ismert oka a gyorsítótár újrafelfedezése. Ez akkor várható, ha a felhasználó létrehozott egy új profilt, vagy manuálisan váltott a REST-ről a MAPI-re a Megosztott naptár fejlesztései funkció letiltásával. Az olvasási szolgáltatás által engedélyezett funkció nem Office MAPI-alapú alkalmazásokban való állapotával kapcsolatos endemikus problémák miatt azonban az ilyen alkalmazások futtatása váratlanul kényszerítheti ezt a kapcsolót.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ezt a hibát eredetileg a 17029.20000-s és újabb buildekben javítottuk, de a javítás egy másik probléma megoldásához készült. Az Outlook "Az elemek nem helyezhetők át" hibaüzenet jelenik meg, amikor elemeket helyez át más mappákba. 2024.01.04-én a javítás el lesz távolítva az Office összes belső csatornáján, bétaverziójában és másolatot kapó előnézeti csatornáján. Ez a változás rövidesen ki fog terjedni az éles csatornákra, és amint a módosítás befejeződik, frissítjük ezt a témakört.  

Amíg egy frissített javítás nem jelenik meg, ha a problémát ebben a cikkben tapasztalja, implementálja a RestUpdatesForCalendar DWORD:1 alatt feljegyzett beállításkulcsot. Frissíteni fogjuk ezt a témakört, ha a frissített javítás elérhető, és eltávolíthatja a beállításkulcs-kockázatcsökkentést.

Ez a probléma azért fordul elő, mert az Outlook nem tudja meghatározni a gyorsítótár "alapértelmezett" állapotát, mivel az Outlook és a nem Office MAPI-alkalmazások, például az MFCMAPI különböző következtetéseket vonnak le.

Áthidaló megoldásként használja az Outlook naptármegosztási frissítéseinek engedélyezését és letiltását ismertető cikkben található csoportházirend-beállítást.

Ez a beállítás 1 értékre állítva kényszeríti a REST-et, és elkerüli a problémát:

Hely:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar 

DWORD: RestUpdatesForCalendar

Érték: 1 , ha engedélyezve van, 0 , ha letiltva 

Ez a beállítás nem szabályzat formában is elérhető: 

Hely:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

Egy másik megoldás a REST-állapot explicit megadása az Outlook-fiók beállításaiban. Ehhez kapcsolja ki és be a "Megosztott naptár fejlesztései" beállítást:

1. Fájl-/fiókbeállítások/fiókbeállítások

2. A Email Fiókok párbeszédpanelen kattintson az Exchange-fiók nevére, majd a Módosítás gombra.

3. További beállítások

4. Speciális

5. Vegye figyelembe, hogy a "Megosztott naptár fejlesztéseinek bekapcsolása" funkció be van kapcsolva.

6. Kapcsolja ki, majd azonnal kapcsolja vissza.

7. Kattintson az OK gombra.

8. Előfordulhat, hogy az Outlook figyelmeztet az újraindítás szükségességére. Nem, de megteheti, ha akarja.

9. Az Exchange-fiók beállításai párbeszédpanel bezárásához kattintson az X gombra.

10. Kattintson a Bezárás gombra.

Íme egy kép a párbeszédpanelről: