Ha megkísérli telepíteni a Microsoft 365 vagy az Office 64 bites vagy 32 bites verzióját, vagy egy különálló alkalmazást, például a Visiót egy olyan számítógépre, amelyen már megtalálható a Microsoft 365 vagy az Office 32 bites vagy 64 bites verziója, az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg. Ennek az az oka, hogy a Microsoft 365 és az Office 64 bites és 32 bites verziója nem futhat ugyanazon a rendszeren.
Teendők
A hiba elhárításához és az Office 32 bites verziójáról a 64 bites verziójára (vagy fordítva) történő váltáshoz végezze el az alábbi lépéseket az adott sorrendben.
-
A Microsoft 365 vagy az Office eltávolítása
Az Office eltávolítása PC-ről című cikkben kövesse a lépéseket a nem kívánt Microsoft 365- vagy Office-verzió (vagy különálló Microsoft 365- vagy Office-alkalmazás, például Visio vagy Project) eltávolításához. - Telepítse a Microsoft 365 32 bites vagy 64 bites verzióját az alábbi lépéseket követve: Microsoft 365, Office 2024 vagy Office 2021 (Válasszon ki egy adott bites verziót, például 64 bites, és telepítse.)
A telepítendő verzióval kapcsolatos általános útmutatásért olvassa el a Választás az Office 32 bites és 64 bites verziója közül című témakört. Ha nem tudja biztosan, hogy melyik verzió van esetleg telepítve, olvassa el a Melyik Office-verziót használom? című témakört.