Túllépte a OneDrive-tárhelykorlátját

Túllépte a OneDrive-tárhelykorlátját

Miért léphettem túl a tárhelykorlátomat?

A tárhelykorlát túllépésének a következő okai lehetnek (akár mind igaz lehet):

  • Az Ön fiókját is érintette a OneDrive-hoz elérhető ingyenes tárhely méretének változása.

  • Microsoft 365-előfizetést vásárolt, mely 1 TB (1000 GB) OneDrive-tárhelyet tartalmaz, majd elfelejtette megújítani az előfizetését vagy számlázási probléma lépett fel. Ellenőrizze a </c1>https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=507403Microsoft Office-fiókadatait</c0>.

  • Lejárt a plusz OneDrive-tárhelye, amelyet egy promóció keretében kapott.

Hogyan oldható meg a tárhelykorlát túllépésének problémája?

Az alábbi lehetőségek közül választhat:

  • Vásároljon további tárhelyet. Vásárolhat 100 GB különálló OneDrive-tárhelyet, vagy kaphat 1 TB (1000 GB) OneDrive-tárhelyet az Microsoft 365 részeként. Az Microsoft 365 tartalmazza az új Office 2016-alkalmazásokat is (Word, Excel, PowerPoint és egyebek), illetve havi 60 Skype-percet is nyújt.

  • Távolítson el fájlokat a OneDrive-tárhelyéről, amíg a tárhelykorlát alá nem kerül ismét a tárhelyhasználata. Tekintse meg a OneDrive-on tárolt legnagyobb fájljaithttps://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=797617</c0>.

Mennyi ideig léphetem túl a tárhelykorlátot?

Ha azért lépte túl a tárhelykorlátját, mert csúszott az Microsoft 365-ös előfizetési díj befizetésével vagy lejárt egy promóciós tárhelye, akkor 3 hónapos türelmi időszak érvényes Önre. Ha a OneDrive-tárhelyre vonatkozó korlátozások változása miatt lépte túl a tárhelykorlátját, akkor 9 hónapos türelmi időszak érvényes Önre.

Mi történik, ha vége a türelmi időszaknak, és továbbra is túllépem a tárhelykorlátot?

Ha a türelmi időszak végén továbbra is túllépi a tárhelykorlátját, a fiókját befagyasztjuk. Ha be van fagyasztva a fiókja, akkor mindaddig nem tud hozzáférni a OneDrive-on tárolt tartalmaihoz, amíg fel nem oldjuk a fiók befagyasztását. Ha a fiókja befagyasztva marad, OneDrive-ját törlésre ütemezzük. Legalább 3 hónapja lesz a fiók zárolásának feloldására. E-mailben tudatjuk Önnel azt a dátumot, amelyet követően elképzelhető, hogy a OneDrive-fiókját törölni fogjuk. OneDrive-fiókja állapotát és az esetleges releváns dátumokat tárhelyének lapján is ellenőrizheti.

További segítségre van szüksége?

Online

Online súgó
További információt a OneDrive támogatási lapjain vagy a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió súgójában talál.
A OneDrive mobilappal kapcsolatban A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben tájékozódhat.

A OneDrive-rendszergazdák tájékozódhatnak a OneDrive technikai közösségében. Súgó a OneDrive-rendszergazdáknak

E-mail küldése az ügyfélszolgálatnak – ikon

E-mailes támogatás
Ha további segítségre van szüksége, rázza meg a mobileszközét, miközben meg van nyitva a OneDrive app, vagy küldjön e-mailt a OneDrive ügyfélszolgálatának. Ha kapcsolatba szeretne lépni a OneDrive támogatásával a PC-jéről vagy a Mac gépéről, válassza a OneDrive ikont az értesítési területen vagy a menüsoron, majd válassza az Egyebek > Visszajelzés küldése > Nem tetszik valami lehetőséget.

A OneDrive-rendszergazdák felvehetik a kapcsolatot a Microsoft 365 Vállalati verziójának ügyfélszolgálatával.

Office 365-ös közösségi fórumok

Tippek
A tartózkodási hely ismeretében gyorsabban megoldhatjuk a problémákat.

Sikerült elhárítani a hibát? Ha felvette velünk a kapcsolatot, de azóta a OneDrive ismét megfelelően működik, kérjük, írja ezt meg nekünk az Önnek küldött e-mailre válaszul.

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

×