Hibakód: 0x8004deb4 a OneDrive-ba való bejelentkezéskor

Hatókör
OneDrive Vállalati verzió

Tünetek

Miután az Office 2016 16.0.7967-es vagy újabb buildjére frissít a Windows 10-en, az alábbi hibaüzenet jelenhet meg, amikor munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezik be a OneDrive-ba.

Hiba történt a bejelentkezéskor. 
A bejelentkezés megszakadt vagy nem sikerült. Próbáljon meg újból bejelentkezni. (Hibakód: 0x8004deb4)

A megoldás lépései

Beállításjegyzék frissítése

Figyelmeztetés

Az alábbi szakasz, módszer vagy tevékenység a beállításjegyzék módosításának lépéseit ismerteti. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Ezért a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról további információt A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben című cikkben talál

Módosítsa a Csoportházirendet úgy, hogy a felhasználó bejelentkezésekor felvegye a következő beállításazonosítót:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Megjegyzés

A probléma javításának kiadása után távolítsa el a beállításjegyzékből ezt a kerülő megoldást, különben csökkenhet a hitelesítési élmény. Ez a beállításazonosító nem használható hosszú távú megoldásként. A javítással kapcsolatos aggályok megoldása érdekében rendszeresen frissíteni fogjuk ezt a cikket.

További információ

  • Az Office 1805-ös verziójától (build: 9330.2078) kezdve az ADAL 1.2.3 frissített verziója megold bizonyos problémákat, és jobb naplózási lehetőségeket biztosít. Frissítsen erre a verzióra annak teszteléséhez, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és használja ezt vagy egy újabb verziót a támogatási esetekhez szükséges naplók gyűjtéséhez.
  • Az 15000-esnél korábbi Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 vagy Windows 10 buildekben az ADAL-hitelesítés az egyetlen lehetőség.
  • A Windows buildjének 15000-esnél újabbnak kell lennie (Windows 1703-as verzió, 15063.138-as build, általánosan elérhető). További információért lásd: Windows 10 kiadási információk.
  • Ez a cikk akkor érvényes, ha Microsoft Federation (vagy nem Microsoft-szövetség) megoldásokat használ.
  • Lásd még: KB 4025962: Miután frissített az Office 2016 16.0.7967-es vagy újabb buildjére a Windows 10-on, nem tud bejelentkezni.

A OneDrive-ba való bejelentkezéskor 0x8004de40 hibakód jelenik meg

További információ a OneDrive egyéb hibakódjairól.