A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása

Sajnáljuk, hogy problémát tapasztal a OneDrive mobilappal. Lássunk is neki mielőbb a probléma megoldásának!

Ha a OneDrive mobilapp problémája a szinkronizálással, a megosztással vagy a feltöltéssel kapcsolatos, mindenképp ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolata. Egyes appok és funkciók esetleg csak Wi-Fi használata esetén működnek, az eszköz beállításaitól vagy a mobil adatcsomagtól függően.

Filmtekerccsel kapcsolatos hibák

Ha a kameráról való automatikus feltöltés nem működik, vagy csak néhány kép töltődik fel, kövesse ezeket a lépéseket:

1. Ellenőrizze a Wi-Fi-kapcsolatot.
2. Ha nem kapcsolódik Wi-Fi-hálózathoz, ellenőrizze a OneDrive mobilapp beállításaiban, hogy nincs-e kikapcsolva a kameráról való feltöltést fizetős kapcsolatokon lehetővé tevő beállítás.
3. Előfordulhat, hogy egyes fényképeket a Filmtekercs Év>hónap almappáiba töltöttek fel.
4. iOS-felhasználók: Az Apple azt javasolja, hogy az ügyfelek hagyják a háttérben futni a OneDrive alkalmazást. Az automatikus feltöltés nem működik, ha kényszerítve bezárták az alkalmazást (duplán a Főgombra koppintva, majd felfelé és a képernyőről kifelé pöccintve).

A kameráról való feltöltések túl hosszú ideig tartanak

Ha túl sokáig tart a kameráról való feltöltéskor a fényképek beállítása és keresése, de nem jelenik meg semmilyen hibaüzenet, ennek oka az lehet, hogy túl sok fénykép van a filmtekercsben.

Megjegyzés: A késedelem még hosszabb lehet az arcfelismerést és helyadatokat tartalmazó fényképek esetében. A feltöltés attól is lehet lassú, hogy az internetkapcsolat előnyben részesíti a letöltéseket a feltöltésekkel szemben.

Megoldás:

1. Csökkentse a fényképek számát a filmtekercsben úgy, hogy néhányat közülük áthelyez egy másik mappába.

2. Az iOS fotó- és képbeállításai között kapcsolja ki az optimalizált tárhelyet.

3. Hagyja futni a OneDrive-ot egész éjszaka, hogy biztosan befejeződjön a feltöltés. Nagy mennyiségű adat esetén, különösen ha az iCloudhoz is csatlakozik, a feltöltési folyamat sok ideig is eltarthat, ha pedig kijelentkezik, és újratelepíti az appot, azzal csak azt éri el, hogy a folyamat újrakezdődik.

   • A szinkronizálás kényszerítéséhez meg kell nyitnia a OneDrive appot az eszközön.
   • Ellenőrizze a beállításokat>,akkumulátorhasználatot>,> aOneDrive>indítását (beállítások). Ekkor megjelenik az Automatikus kezelés és a Kezelés manuálisan lehetőség. Válassza a Manuális kezelés lehetőséget, majd engedélyezze a Futtatás a háttérben lehetőséget.

A OneDrive appal kapcsolatos problémák – Android

Ha a szinkronizálás nem működik, vagy a OneDrive nem indul el, vagy összeomlik a OneDrive, kérjük, próbálja meg újratelepíteni a OneDrive-ot:

1. Nyissa meg a Beállítások lapot.
2. Válassza az Alkalmazások lehetőséget.
3. Koppintson az Alkalmazások kezelése elemre.
4. Koppintson a OneDrive elemre.
5. Koppintson a Kényszerített leállítás , majd az Adatok törlése és a Gyorsítótár ürítése elemre.
6. Ha ezzel végzett, távolítsa el az alkalmazást.
7. Telepítsd újra az alkalmazást a Google Play Áruházból.

A OneDrive appal kapcsolatos problémák – iOS

Ha a szinkronizálás nem működik, vagy a OneDrive nem indul el, vagy összeomlik a OneDrive, kérjük, próbálja meg újratelepíteni a OneDrive-ot:

1. Távolítsa el a OneDrive appot. Ehhez nyomja le és tartsa lenyomva a OneDrive app ikonját. Koppintson a sarokban az X ikonra, és fogadja el a törlés megerősítését kérő üzenetet.
2. Engedélyezze az eszközön a helyalapú szolgáltatásokat. A tartózkodási hely módosítása az Apple által ajánlott háttértevékenység elindítására szolgál. További információért látogasson el az Apple ügyfélszolgálatára.
3. A "soft restart" végrehajtásához tartsa egyszerre lenyomva az Alvó állapot/Ébresztés és a Kezdőlap gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple embléma. Ha megjelent az Apple emblémája, felengedheti a gombokat.
4. Telepítse újra a OneDrive appot az App Store-ból.
5. Engedélyezze a OneDrive naprakész állapotban tartását az eszköz Beállítások>Általános>háttérbeli appfrissítés részén.

A OneDrive alkalmazással kapcsolatos problémák – Windows Phone-telefon 8.1

Ha a szinkronizálás nem működik, vagy a OneDrive nem indul el vagy összeomlik a OneDrive, próbálkozzon a szoftveres alaphelyzetbe állítással:

1. A telefon bekapcsolt állapotában nyomja le és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő + bekapcsológombokat , amíg a telefon rezegni nem kezd, majd újraindul.

Vegye figyelembe, hogy a folyamat során ne érintse meg az eszköz képernyőjét (még akkor sem, ha megjelenik a "húzza le a kikapcsoláshoz" üzenet).

Ha ez nem segít, megpróbálhatja a hardveres újraindítást is.

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Végezzen el hardveres újraindítást a telefonon.

A OneDrive appal kapcsolatos problémák – Windows Phone-telefon 10

Ha nem működik a szinkronizálás, vagy a OneDrive nem indul el, vagy összeomlik a OneDrive, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az alkalmazást:

1. Nyissa meg az alkalmazást, és kattintson a Menü .
2. Kattintson a Beállítások elemre.
3. Kattintson A OneDrive névjegye elemre.
4. Kattintson az Alkalmazás alaphelyzetbe állítása elemre, és erősítse meg a műveletet.

Másik lehetőségként az alkalmazáslistából válassza a Beállítások> lehetőséget:Alkalmazások>& Funkciók>OneDrive>Speciális beállítások>Alaphelyzet

Ha problémái vannak a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozással, és nem tud csatlakozni az internethez, megpróbálhatja megoldani a WiFi-kapcsolattal kapcsolatos problémákat a Windows 10 Mobile-ban.

Ha ez nem segít, megpróbálhatja a hardveres újraindítást is.

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Végezzen el hardveres újraindítást a telefonon.

Már létezik egy ilyen nevű fájl

Nevezze át a feltölteni kívánt fájlt.

A fájl korlátozott karaktereket tartalmaz

A fájlnév nem engedélyezett karaktereket tartalmaz. Módosítsa a fájl nevét úgy, hogy ne kezdődjön vagy végződjön szóközzel, ne végződjön pontra, és ne szerepeljen benne egyik sem a következő karakterek közül: / \ <> : * " ? |

Fájlok és mappák neveként a következő karakterláncok sem használhatók: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Elfogyott a tárhely

A fájl nem tölthető fel, ha nem fér el a rendelkezésre álló OneDrive-tárterületen. Ha meg szeretné tekinteni a rendelkezésére álló tárterület méretét, vagy további tárterületet szeretne vásárolni, lépjen a Tárterület lapra.

A OneDrive nem tudja feltölteni a fájlt erre a helyre

A fájlnév (az elérési úttal együtt) túl hosszú. A fájlnév és az elérési út legfeljebb 441 karaktert tartalmazhat. Rövidítse le a fájl vagy a OneDrive almappáinak nevét, vagy egy olyan almappát jelöljön ki, amely közelebb van a legfelső szintű mappához, és ezután próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

A OneDrive nem találja a fájlt

Lehetséges, hogy a fájlt áthelyezték, átnevezték vagy törölték, mielőtt Ön megkísérelte feltölteni. Keresse meg a fájlt, és próbálkozzon ismét a feltöltésével.

Megjegyzés: Ez az üzenet akkor jelenhet meg, ha a számítógépen lévő fájlt áthelyezte egy automatikus feltöltést követően.

A OneDrive nem tudja elérni a fájlt

Lehetséges, hogy a fájl meg van nyitva egy másik appban. Mentse a fájl esetleges módosításait, zárja be az appot, majd próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

További információ

• Elveszett vagy hiányzó fájlok megkeresése a OneDrive-ban
• A OneDrive webhelyen való fájlfeltöltéskor jelentkező problémák elhárítása
• További javítások a OneDrive legújabb hibáihoz