Segítség kérése az Outlook.com-hoz

Ha nem tud bejelentkezni

A fiókja védelme érdekében a Outlook.com csapata nem fog tudni segíteni, ha problémái vannak a bejelentkezéssel. A Microsoft-fiók bejelentkezési segéd segítségével juthat vissza a fiókjába.

Ha be tud jelentkezni

Az önsegítő válaszokhoz, vagy e-mailen keresztüli segítségkéréshez válassza a felső menü Súgó elemét, majda Súgó súgóját.

1. Írja be a kérdését vagy problémáját a jobb oldalon található Keresés a súgóban mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.

2. Ha az önsegítő anyagokban található válaszok alapján nem sikerül megoldani a problémát, próbálkozzon másik kereséssel, vagy ha a keresés a Nem találat szöveget jeleníti meg, görgessen a Súgó ablaktábla aljára, és a Továbbra is segítségre van szüksége? csoportban válassza az Igen lehetőséget.

   Tipp:

   Ha cikkünk hivatkozására kattintott, előfordulhat, hogy a Vissza nyílra kell kattintania a Súgó ablaktáblában a Továbbra is segítségre van szüksége? lehetőség megjelenítéséhez.

Továbbra is segítségre van szüksége?

Ha nem kap választ az ügyfélszolgálattól

Ha a postaládája megtelt, nem fogunk tudni válaszolni a kérésére.

Az Outlook.com tárhelykorlátja című cikkből megtudhatja, hogyan csökkentheti a postaládája méretét, hogy válaszolni tudjunk Önnek.

Segítség kérése az Outlook Mobile-hoz

Ha az iOS Outlookkal vagy az Android Outlookkal kapcsolatos problémákkal kapcsolatban az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni, forduljon a mobilappon belüli ügyfélszolgálathoz:

1. Koppintson a Beérkezett üzenetek mappára vagy a fiókmenü gombra az app tetején.
2. Koppintson a ? ikonra az app alján.
3. Válassza a Kapcsolatfelvétel az Outlook Mobile ügyfélszolgálatával lehetőséget.

	A Microsoft-fiókkal és -előfizetésekkel kapcsolatos egyéb segítségért látogasson el a fiók & számlázás súgójába.
	Ha segítségre van szüksége a Microsoft egyéb termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos hibák elhárításához, írja be ide a problémáját.
	Tegyen fel kérdéseket, kövesse a beszélgetéseket és ossza meg tudását a Outlook.com közösségben.
	Visszajelzés küldéséhez válassza a felső menü Súgó, majd .