Legutóbb frissítve: 2024. január 4.
PROBLÉMA
Néha úgy tűnik, hogy az Outlook mindig szinkronizálja a teljes OST-t, vagy a legtöbb alkalommal elindul. Az Outlook sokáig elakad a kezdőképernyőn, mielőtt végül megnyílik és megfelelően működik.
A profil- és OST-fájlnevek vizsgálata azt mutatja, hogy nem jönnek létre új OST-fájlok (ez az alkalmazás eseménynaplóiban is megjelenne, ha ez lenne az oka). Ügyfeleink gyakran számolnak be arról, hogy ha megszakítják az Outlook megnyitását, és újra próbálkoznak, az késedelem nélkül megnyílik. Azt is észrevehetik, hogy ha átváltottak Repülési üzemmódra, az Outlook néha egyáltalán nem hajlandó elindulni, és ezzel a következő hibaüzenetet adja:
"Nem indítható el a Microsoft Outlook. Az Outlook ablak nem nyitható meg. A mappacsoportot nem lehet megnyitni. A Microsoft Exchange rendszerbe való bejelentkezésre tett kísérlet sikertelen volt."
A probléma egyik ismert oka a gyorsítótár újrafeltöltése. Ez akkor várható, ha a felhasználó új profilt hozott létre, vagy ha a Shared Calendar fejlesztéseinek letiltásával manuálisan váltott REST-ről MAPI-ra. A nem MAPI-alapú alkalmazásokban az olvasószolgáltatás által engedélyezett funkció állapotával kapcsolatos gyakori problémák miatt azonban az ilyen alkalmazások futtatása kényszerítheti ezt a kapcsolót.
ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS
Ezt a hibát eredetileg a 17029.20000-es és újabb buildekben javítottuk, de a javítást egy másik hiba, az elemek más mappákba való áthelyezésekor jelentkező Outlook-hiba miatt húzzuk ki. 24. január 4-én minden belső Office-csatornán, valamint a béta és CC előzetes csatornán eltávolítjuk a javítást. Ez a változás hamarosan az éles csatornákra is kiterjed, és amint életbe lép a módosítás, frissíteni fogjuk ezt a témakört.
A frissített javítás megjelenéséig, ha a cikkben ismertetett problémát tapasztalja, implementálja az alábbi felsorolt beállításkulcsot: RestUpdatesForCalendar DWORD:1. Frissíteni fogjuk ezt a témakört, amint a frissített javítás elkészül, és eltávolíthatja a beállításkulcs kockázatcsökkentő megoldását.
A problémát az okozza, hogy az Outlook nem tudja megállapítani a gyorsítótár "alapértelmezett" állapotát, ezért az Outlook és a nem Office MAPI-alkalmazások (például az MFCMAPI) eltérő következtetésekre jutnak.
Az egyik kerülő megoldás a csoportházirend-beállítás használata az Outlook naptármegosztási frissítéseinek engedélyezése és letiltása című témakörben.
Ez a beállítás, ha az 1-re van állítva, kényszeríti a REST működését, és elkerüli a problémát:
Tartózkodási hely:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: RestUpdatesForCalendar
Érték: 1 , ha engedélyezve van, 0 , ha le van tiltva
Ez a beállítás nem szabályzat formájában is elérhető:
Tartózkodási hely:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
Másik megoldás a REST-állapot explicit megadása az Outlook-fiókbeállításokban. Ezt a "Megosztott Calendar fejlesztései" ki- és bekapcsolásával teheti meg:
- Fájl/Fiókbeállítások/Fiókbeállítások
- Az Email Accounts párbeszédpanelen kattintson az Exchange-fiók nevére, majd a Módosítás gombra.
- További beállítások
- Speciális
- Vegye figyelembe, hogy a "Megosztott naptárak továbbfejlesztett funkcióinak bekapcsolása" funkció be van kapcsolva.
- Kapcsolja ki, majd azonnal kapcsolja vissza.
- Kattintson az OK gombra.
- Az Outlook figyelmeztethet az újraindítás szükségességére. Nem működik, de megteheti, ha szeretné.
- Az X ikonra kattintva zárja be az Exchange-fiók beállításai párbeszédpanelt.
- Kattintson a Bezárás gombra.
Íme egy kép a párbeszédpanelről:
További források
Kérdezze meg a szakértőket
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítségkérés a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Új funkció ajánlása
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz