Jótállási és védelmi csomag feltételei & kikötései - Egyesült Királyság

Megjegyzés

• Ez a védelmi csomag a helyi szabályozások szerint biztosítási terméknek minősül.
• A biztosító az AmTrust Specialty Limited, amely Angliában & Walesben van bejegyezve a 1229676. számú társaság alatt.  Az AmTrust Specialty Limited-et a Prudential Regulation Authority engedélyezi, és a Financial Conduct Authority és a Prudential Regulation Authority szabályozza a Firms Ref No. 202189 alapján.
• Panasz benyújtása: Ha úgy véli, hogy a szolgáltatás nem a várt módon jelent meg, szeretnénk hallani véleményét, hogy megpróbálhassuk helyrehozni a problémát.  Ha panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Panaszkezelési Osztálysal az Email címen: msespbus@microsoft.com; Telefonon keresztül: az Ügyfélszolgálat telefonszámain található telefonszám - Microsoft ügyfélszolgálata: Webhely: Hardvergarancia, szolgáltatások és javítás.  Ha nem tudjuk gyorsan megoldani az ügyet, panaszát öt munkanapon belül tudomásul vesszük.  Megpróbáljuk megoldani a problémát, és négy héten belül választ adunk.  Ha négy hétnél tovább tart, ismertetjük a jelenlegi helyzetet, és értesítjük, hogy mikor számíthat válaszunkra.
• Panasz benyújtása a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz: Abban az esetben, ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, vagy a panasz kézhezvételétől számított nyolc héten belül nem kapta meg válaszunkat, jogosult lehet arra, hogy ügyét a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz ("FOS") utalja, de ezt a végleges válasz kézhezvételétől számított hat hónapon belül kell megtennie.  További információk a következő címen találhatók: www.financial-ombudsman.org.uk. Elérhetőségeik a következők: Pénzügyi Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (a számra érkező hívások ingyenesek mobiltelefonon és vezetékes telefonon) vagy 0300 123 9123 (az erre a számra érkező hívások legfeljebb a 01-es és 02-es számokra irányuló hívások.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ez a panasztételi eljárás nem érinti az Ön törvényes jogait.

Megjegyzés

• Ez a védelmi csomag a helyi szabályozások szerint biztosítási terméknek minősül.
• A biztosító az AmTrust Specialty Limited, amely Angliában & Walesben van bejegyezve a 1229676. számú társaság alatt.  Az AmTrust Specialty Limited-et a Prudential Regulation Authority engedélyezi, és a Financial Conduct Authority és a Prudential Regulation Authority szabályozza a Firms Ref No. 202189 alapján.
• Panasz benyújtása: Ha úgy véli, hogy a szolgáltatás nem a várt módon jelent meg, szeretnénk hallani véleményét, hogy megpróbálhassuk helyrehozni a problémát.  Ha panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Panaszkezelési Osztálysal az Email címen: msespbus@microsoft.com; Telefonon keresztül: az Ügyfélszolgálat telefonszámain található telefonszám - Microsoft ügyfélszolgálata: Webhely: Hardvergarancia, szolgáltatások és javítás.  Ha nem tudjuk gyorsan megoldani az ügyet, panaszát öt munkanapon belül tudomásul vesszük.  Megpróbáljuk megoldani a problémát, és négy héten belül választ adunk.  Ha négy hétnél tovább tart, ismertetjük a jelenlegi helyzetet, és értesítjük, hogy mikor számíthat válaszunkra.
• Panasz benyújtása a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz: Abban az esetben, ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, vagy a panasz kézhezvételétől számított nyolc héten belül nem kapta meg válaszunkat, jogosult lehet arra, hogy ügyét a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz ("FOS") utalja, de ezt a végleges válasz kézhezvételétől számított hat hónapon belül kell megtennie.  További információk a következő címen találhatók: www.financial-ombudsman.org.uk. Elérhetőségeik a következők: Pénzügyi Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (a számra érkező hívások ingyenesek mobiltelefonon és vezetékes telefonon) vagy 0300 123 9123 (az erre a számra érkező hívások legfeljebb a 01-es és 02-es számokra irányuló hívások.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ez a panasztételi eljárás nem érinti az Ön törvényes jogait.

Megjegyzés

• Ez a védelmi csomag a helyi szabályozások szerint biztosítási terméknek minősül.
• A biztosító az AmTrust Specialty Limited, amely Angliában & Walesben van bejegyezve a 1229676. számú társaság alatt.  Az AmTrust Specialty Limited-et a Prudential Regulation Authority engedélyezi, és a Financial Conduct Authority és a Prudential Regulation Authority szabályozza a Firms Ref No. 202189 alapján.
• Panasz benyújtása: Ha úgy véli, hogy a szolgáltatás nem a várt módon jelent meg, szeretnénk hallani véleményét, hogy megpróbálhassuk helyrehozni a problémát.  Ha panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Panaszkezelési Osztálysal az Email címen: msespbus@microsoft.com; Telefonon keresztül: az Ügyfélszolgálat telefonszámain található telefonszám - Microsoft ügyfélszolgálata: Webhely: Hardvergarancia, szolgáltatások és javítás.  Ha nem tudjuk gyorsan megoldani az ügyet, panaszát öt munkanapon belül tudomásul vesszük.  Megpróbáljuk megoldani a problémát, és négy héten belül választ adunk.  Ha négy hétnél tovább tart, ismertetjük a jelenlegi helyzetet, és értesítjük, hogy mikor számíthat válaszunkra.
• Panasz benyújtása a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz: Abban az esetben, ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, vagy a panasz kézhezvételétől számított nyolc héten belül nem kapta meg válaszunkat, jogosult lehet arra, hogy ügyét a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz ("FOS") utalja, de ezt a végleges válasz kézhezvételétől számított hat hónapon belül kell megtennie.  További információk a következő címen találhatók: www.financial-ombudsman.org.uk. Elérhetőségeik a következők: Pénzügyi Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (a számra érkező hívások ingyenesek mobiltelefonon és vezetékes telefonon) vagy 0300 123 9123 (az erre a számra érkező hívások legfeljebb a 01-es és 02-es számokra irányuló hívások.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ez a panasztételi eljárás nem érinti az Ön törvényes jogait.

Megjegyzés

A Microsoft kiterjesztett hardveres szolgáltatás Plusz a csomaghoz tartozik, ha a választható kiegészítő szolgáltatásokat fizetéskor adja hozzá. A választható kiegészítő szolgáltatások nélkül a Microsoft kiterjesztett hardveres szolgáltatás feltételei és kikötései érvényesek.

Megjegyzés

• Ez a védelmi csomag a helyi szabályozások szerint biztosítási terméknek minősül.
• A biztosító az AmTrust Specialty Limited, amely Angliában & Walesben van bejegyezve a 1229676. számú társaság alatt.  Az AmTrust Specialty Limited-et a Prudential Regulation Authority engedélyezi, és a Financial Conduct Authority és a Prudential Regulation Authority szabályozza a Firms Ref No. 202189 alapján.
• Panasz benyújtása: Ha úgy véli, hogy a szolgáltatás nem a várt módon jelent meg, szeretnénk hallani véleményét, hogy megpróbálhassuk helyrehozni a problémát.  Ha panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Panaszkezelési Osztálysal az Email címen: msespbus@microsoft.com; Telefonon keresztül: az Ügyfélszolgálat telefonszámain található telefonszám - Microsoft ügyfélszolgálata: Webhely: Hardvergarancia, szolgáltatások és javítás.  Ha nem tudjuk gyorsan megoldani az ügyet, panaszát öt munkanapon belül tudomásul vesszük.  Megpróbáljuk megoldani a problémát, és négy héten belül választ adunk.  Ha négy hétnél tovább tart, ismertetjük a jelenlegi helyzetet, és értesítjük, hogy mikor számíthat válaszunkra.
• Panasz benyújtása a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz: Abban az esetben, ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, vagy a panasz kézhezvételétől számított nyolc héten belül nem kapta meg válaszunkat, jogosult lehet arra, hogy ügyét a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz ("FOS") utalja, de ezt a végleges válasz kézhezvételétől számított hat hónapon belül kell megtennie.  További információk a következő címen találhatók: www.financial-ombudsman.org.uk. Elérhetőségeik a következők: Pénzügyi Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (a számra érkező hívások ingyenesek mobiltelefonon és vezetékes telefonon) vagy 0300 123 9123 (az erre a számra érkező hívások legfeljebb a 01-es és 02-es számokra irányuló hívások.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ez a panasztételi eljárás nem érinti az Ön törvényes jogait.

Megjegyzés

• Ez a védelmi csomag a helyi szabályozások szerint biztosítási terméknek minősül.
• A biztosító az AmTrust Specialty Limited, amely Angliában & Walesben van bejegyezve a 1229676. számú társaság alatt.  Az AmTrust Specialty Limited-et a Prudential Regulation Authority engedélyezi, és a Financial Conduct Authority és a Prudential Regulation Authority szabályozza a Firms Ref No. 202189 alapján.
• Panasz benyújtása: Ha úgy véli, hogy a szolgáltatás nem a várt módon jelent meg, szeretnénk hallani véleményét, hogy megpróbálhassuk helyrehozni a problémát.  Ha panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Panaszkezelési Osztálysal az Email címen: msespbus@microsoft.com; Telefonon keresztül: az Ügyfélszolgálat telefonszámain található telefonszám - Microsoft ügyfélszolgálata: Webhely: Hardvergarancia, szolgáltatások és javítás.  Ha nem tudjuk gyorsan megoldani az ügyet, panaszát öt munkanapon belül tudomásul vesszük.  Megpróbáljuk megoldani a problémát, és négy héten belül választ adunk.  Ha négy hétnél tovább tart, ismertetjük a jelenlegi helyzetet, és értesítjük, hogy mikor számíthat válaszunkra.
• Panasz benyújtása a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz: Abban az esetben, ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, vagy a panasz kézhezvételétől számított nyolc héten belül nem kapta meg válaszunkat, jogosult lehet arra, hogy ügyét a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz ("FOS") utalja, de ezt a végleges válasz kézhezvételétől számított hat hónapon belül kell megtennie.  További információk a következő címen találhatók: www.financial-ombudsman.org.uk. Elérhetőségeik a következők: Pénzügyi Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (a számra érkező hívások ingyenesek mobiltelefonon és vezetékes telefonon) vagy 0300 123 9123 (az erre a számra érkező hívások legfeljebb a 01-es és 02-es számokra irányuló hívások.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ez a panasztételi eljárás nem érinti az Ön törvényes jogait. 

Megjegyzés

A Microsoft kiterjesztett hardveres szolgáltatás Plusz a csomaghoz tartozik, ha a választható kiegészítő szolgáltatásokat fizetéskor adja hozzá. A választható kiegészítő szolgáltatások nélkül a Microsoft kiterjesztett hardveres szolgáltatás feltételei és kikötései érvényesek.

Megjegyzés

• Ez a védelmi csomag a helyi szabályozások szerint biztosítási terméknek minősül.
• A biztosító az AmTrust Specialty Limited, amely Angliában & Walesben van bejegyezve a 1229676. számú társaság alatt.  Az AmTrust Specialty Limited-et a Prudential Regulation Authority engedélyezi, és a Financial Conduct Authority és a Prudential Regulation Authority szabályozza a Firms Ref No. 202189 alapján.
• Panasz benyújtása: Ha úgy véli, hogy a szolgáltatás nem a várt módon jelent meg, szeretnénk hallani véleményét, hogy megpróbálhassuk helyrehozni a problémát.  Ha panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Panaszkezelési Osztálysal az Email címen: msespbus@microsoft.com; Telefonon keresztül: az Ügyfélszolgálat telefonszámain található telefonszám - Microsoft ügyfélszolgálata: Webhely: Hardvergarancia, szolgáltatások és javítás.  Ha nem tudjuk gyorsan megoldani az ügyet, panaszát öt munkanapon belül tudomásul vesszük.  Megpróbáljuk megoldani a problémát, és négy héten belül választ adunk.  Ha négy hétnél tovább tart, ismertetjük a jelenlegi helyzetet, és értesítjük, hogy mikor számíthat válaszunkra.
• Panasz benyújtása a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz: Abban az esetben, ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, vagy a panasz kézhezvételétől számított nyolc héten belül nem kapta meg válaszunkat, jogosult lehet arra, hogy ügyét a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz ("FOS") utalja, de ezt a végleges válasz kézhezvételétől számított hat hónapon belül kell megtennie.  További információk a következő címen találhatók: www.financial-ombudsman.org.uk. Elérhetőségeik a következők: Pénzügyi Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (a számra érkező hívások ingyenesek mobiltelefonon és vezetékes telefonon) vagy 0300 123 9123 (az erre a számra érkező hívások legfeljebb a 01-es és 02-es számokra irányuló hívások.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ez a panasztételi eljárás nem érinti az Ön törvényes jogait.

Megjegyzés

• Ez a védelmi csomag a helyi szabályozások szerint biztosítási terméknek minősül.
• A biztosító az AmTrust Specialty Limited, amely Angliában & Walesben van bejegyezve a 1229676. számú társaság alatt.  Az AmTrust Specialty Limited-et a Prudential Regulation Authority engedélyezi, és a Financial Conduct Authority és a Prudential Regulation Authority szabályozza a Firms Ref No. 202189 alapján.
• Panasz benyújtása: Ha úgy véli, hogy a szolgáltatás nem a várt módon jelent meg, szeretnénk hallani véleményét, hogy megpróbálhassuk helyrehozni a problémát.  Ha panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Panaszkezelési Osztálysal az Email címen: msespbus@microsoft.com; Telefonon keresztül: az Ügyfélszolgálat telefonszámain található telefonszám - Microsoft ügyfélszolgálata: Webhely: Hardvergarancia, szolgáltatások és javítás.  Ha nem tudjuk gyorsan megoldani az ügyet, panaszát öt munkanapon belül tudomásul vesszük.  Megpróbáljuk megoldani a problémát, és négy héten belül választ adunk.  Ha négy hétnél tovább tart, ismertetjük a jelenlegi helyzetet, és értesítjük, hogy mikor számíthat válaszunkra.
• Panasz benyújtása a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz: Abban az esetben, ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, vagy a panasz kézhezvételétől számított nyolc héten belül nem kapta meg válaszunkat, jogosult lehet arra, hogy ügyét a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz ("FOS") utalja, de ezt a végleges válasz kézhezvételétől számított hat hónapon belül kell megtennie.  További információk a következő címen találhatók: www.financial-ombudsman.org.uk. Elérhetőségeik a következők: Pénzügyi Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (a számra érkező hívások ingyenesek mobiltelefonon és vezetékes telefonon) vagy 0300 123 9123 (az erre a számra érkező hívások legfeljebb a 01-es és 02-es számokra irányuló hívások.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ez a panasztételi eljárás nem érinti az Ön törvényes jogait.