Íme néhány információ a Surface USB-C portjáról és a hibaelhárítási tippekről. Az USB-C porttal rendelkező Surface-eszközök:
-
töltheti a külső eszközöket;
-
A Surface feltöltése
-
videót jeleníthet meg külső monitorokon;
-
fájlokat vihet át;
-
USB-C-vel kompatibilis külső eszközöket használhat.
Az ezen az oldalon található lépések a következő eszközökre vonatkoznak:
Surface Book 2-Surface Pro 7 és újabb, az összes Surface Go modell, a Surface Laptop 3 és újabb, az összes Surface Laptop Go modell, az összes Surface Laptop Studio modell, a Surface Laptop SE, a Surface Pro 7 és újabb, az összes Surface Pro X modell, valamint a Surface Studio 2 és újabb.
USB-C port hibaelhárítása
Ha problémába ütközik a Surface usb-C portjával vagy egy USB-C adapterrel kapcsolatban, először próbálkozzon ezzel.
Húzza ki az USB-C-eszközt, majd állítsa le a Surface-t a Start > Power > Leállítás lehetőség kiválasztásával. 10 másodperc elteltével tartsa lenyomva a Főkapcsoló gombot körülbelül 20 másodpercig, amíg meg nem jelenik a Windows embléma, eltűnik, majd újra megjelenik. Ezután csatlakoztassa újra az USB-C-eszközt.
Megjegyzés: Az USB-C-vel kapcsolatos problémák elhárításával kapcsolatos általános információkért lásd: Usb-C-problémák megoldása a Windowsban.
A külső eszközöm nem töltődik
-
Ha USB-C-hubot használ, próbálja meg közvetlenül bedugni csak az USB-C-eszközt a Surface-be.
-
Húzza ki, majd dugja be újra.
-
Használja az eszközhöz mellékelt kábelt. Nem minden USB-C-kompatibilis kábel támogat minden funkciót.
Az USB-C-töltőm nem tölti a Surface-t
Győződjön meg arról, hogy OLYAN USB-C PD töltőt használ, amely legalább ugyanazt a teljesítményteljesítményt biztosítja, mint a Surface-hez tervezett tápegység. További információért lásd: A Surface USB-C-je és gyorstöltése.
A videóm nem jelenik meg a külső monitoron
További információ: A Surface külső kijelzőhöz való csatlakoztatásának hibaelhárítása.
A rendszer nem ismeri fel az eszközömet
-
Ha USB-C-hubot használ, próbálja meg közvetlenül bedugni csak az USB-C-eszközt a Surface-be.
-
Húzza ki, majd dugja be újra.
-
Használja az eszközhöz mellékelt kábelt. Nem minden USB-C-kompatibilis kábel támogat minden funkciót.
-
Ha az eszközhöz tápegységet is mellékeltek, dugja be az eszközt.
Töltse le a legújabb frissítéseket
Gyorsan ellenőrizheti a Surface-illesztőprogramok és belső vezérlőprogramok állapotát a Surface alkalmazással.
A Surface alkalmazás megnyitása
-
A Surface alkalmazásban bontsa ki a Súgó és támogatás menüt, és ellenőrizze, hogy a frissítés „Naprakész“ vagy valami más állapotban jelenik-e meg.
-
Ha szükséges, válassza ki az eszközök frissítésének lehetőségét.
Megjegyzés: Ha nincs telepítve a Surface alkalmazás, letöltheti a Surface alkalmazást a Microsoft Store-ból. Ha a letöltés elkészült, válassza a Start gombot, keresse meg a Surface lehetőséget, majd válassza ki az alkalmazást a találatok listájából.
USB-C-adapterekkel kapcsolatos további hibaelhárítási információ
Az USB-C-adapterek úgy lettek kialakítva, hogy teljes körűen szerepeljenek a Windows 10/11-ben, és usb-C portot igényelnek a videokimenetre konfigurált pc-n. Az eszköz műszaki adatai között ellenőrizze, hogy az támogatja-e az USB-C-t.
Az USB-C-adaptereken nincs ki-/bekapcsoló gomb vagy csúszka, illetve áramellátást, hibákat vagy funkcionalitást jelző LED-fény. Ha az adapter nem válaszol, távolítsa el, indítsa újra az eszközt, majd próbálja meg újból az adapter használatát.
