Jelenség
Egy csatolt Office-fájlt tartalmazó üzenet fogadásakor az Office jelzi, hogy a fájl sérült és nem nyitható meg. Az alábbi hibaüzenetekhez hasonló üzenetek egyike jelenhet meg:
Excel:
„A fájl sérült és nem nyitható meg.”
Word:
„A Word hibát észlelt a fájl megnyitásakor.”
PowerPoint:
„A PowerPoint problémát észlelt a(z) <fájlnév> dokumentum tartalmában. A PowerPoint megkísérelheti kijavítani a bemutatót.”
Megoldás
„A fájl sérült és nem nyitható meg” hiba megoldásához kövesse az alábbi módszerek egyikét:
A biztonsági beállítások alapértelmezett értékekre történő automatikus módosítása
-
A probléma automatikus javításához kattintson az alábbi Fix it képre.
-
Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse a Fix it varázsló lépéseit.
Megjegyzések:-
Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg, az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatain is használható.
-
Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.
-
Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című résszel.
Kézi javításHa kézzel kívánja visszaállítani az összetevő biztonsági beállításait az alapértelmezett értékekre, tegye a következőt:
-
Kattintson a Start gombra, írja be a dcomcnfg szót a Keresőmezőbe, majd a Programok listában kattintson a dcomcnfg parancsra.
-
A navigációs ablaktáblában bontsa ki a Komponensszolgáltatások, majd a Számítógépek csomópontot, kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
-
Nyissa meg az Alapértelmezett tulajdonságok fület, és állítsa be a következő értékeket:
-
Alapértelmezett hitelesítési szint: Csatlakozás
-
Alapértelmezett megszemélyesítési szint: Azonosítás
-
-
Kattintson az OK gombra.
Megoldódott a probléma?
-
Ha a probléma megoldódott, nincs más teendője. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
-
Örömmel várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz, vagy küldjön egy e-mailt.
További információ
