Válaszok Viva: Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

Milyen licencre van szükség az Answers használatához?

Az Answers használatához licencre van szüksége a Viva Engage Knowledge Service-csomaghoz. Ez a szolgáltatáscsomag a Viva Suite megvásárlásának részeként érhető el. 

Használhatják az Answerst azok a felhasználók is, akik nem kapják meg a Viva Engage Knowledge Service-csomagot?

Azok a felhasználók, amelyek nem rendelkeznek a Viva Engage Knowledge Service-csomaggal, értesítést kapnak az általuk említett kérdésekről vagy válaszokról, és felkereshetik ezt a kérdést vagy választ, de nem navigálhatnak az Answers többi felületére.

A közzétett kérdések a cégem minden tagja számára láthatók lesznek?

A válaszok a Viva Suite licenccel rendelkező szervezet bármely tagja számára nyitva áll. A válaszok bejegyzései a szervezet bármely olyan felhasználójához irányíthatók, aki Rendelkezik Microsoft 365-licenccel. Ezek az alkalmazottak azonban csak az egyes hozzászólásláncokhoz férhetnek hozzá, az Answers más részeihez nem.  

Engedélyezi az Answers szolgáltatás a vendéghozzáférést?

A válaszok nem támogatják a vendéghozzáférést. 

Használhatja a szervezet az Answerst témakörök nélkül?

Igen, az Answers a Viva Engage Knowledge Service-csomaggal rendelkező felhasználók számára használható témakörökkel vagy anélkül. Vegye figyelembe, hogy ez a felület és funkciókészlet eltér az eredeti Viva Topics.

A Viva Topics funkció elavult, de Viva Engage támogatja az egyszerűsített témakörmodellt. A Viva Topics kivezetésével kapcsolatos részletekért lásd: A Topics változásai.

Milyen licencre van szükségem az Answers-jelvények megszerzéséhez? 

Az Answers funkcióhoz hasonlóan a Tudásszolgáltatás-csomag Viva Engage licencre van szükség az Answers-jelvények megszerzésének megkezdéséhez, feltéve, hogy a rendszergazda engedélyezte azokat Önnek. Ez a szolgáltatáscsomag a Viva Suite megvásárlásának részeként érhető el. 

Kikapcsolhatom az Answers-jelvényeket? 

Ha a rendszergazda engedélyezi a Felhasználói beállításokat, kikapcsolhatja az Answers jelvényeket, ha az Eredmények és díjak oldalra lép, és a jobb felső sarokban az Egyebek menüt választja. 

Mi történik a jelvényeimmel, ha kikapcsolom őket? 

Ha úgy dönt, hogy kikapcsolja az Answers-jelvényeket, a megszerzett jelvények törlődnek, és többé senki sem fogja látni őket. Ha úgy dönt, hogy ismét bekapcsolja a jelvényeket, a korábban megszerzett jelvények eltűnnek, és újra el kell kezdenie a jelvények megszerzését. Jelvényeket mindaddig kaphat, amíg a rendszergazdai vezérlő és a felhasználói vezérlő (ha elérhető) engedélyezve van.  

Hogyan szerezhetek Válaszok jelvényt ?

Először is hozzá kell járulnia az Answers szolgáltatáshoz a kérdések megválaszolásával és feltevésével. A munkatársai ezután szavazhatnak a kérdéseire és válaszaira, vagy megjelölhetik őket legjobb kérdésként vagy legjobb válaszként. 

A jelvényeket a következő felhasználói bevitelekkel szerezheti meg:

• Legjobb válasz jelvény: a válasz a legjobb válaszként van megjelölve

• Kereső jelvény

  • 1. szint: a kérdés három szavazatot kap

  • 2. szint: a kérdés 10 szavazatot kap

• Tudós jelvény

  • 1. szint: a válasz három szavazatot kap

  • 2. szint: a válasz 10 szavazatot kap

Mások is láthatják a jelvényeimet?

Igen, meg tudják! A jelvények a szervezet többi tagja számára nyilvánosak. Láthatja a munkatársai jelvényeit, és ők is láthatják az Önét. Ha a rendszergazda engedélyezte a felhasználói beállításokat, kikapcsolhatja az Answers-jelvényeket, ami teljesen törli a jelvényeket.

További információ

Válaszok Viva: Első lépések

Válaszok a Viva: Kérdések megválaszolása és jelvények megszerzése

Válaszok Viva: Témakörök megtekintése és követése  

​​​​​​​