Közösségi tartalmak rendszerezése Viva Engage témakörök használatával

Topics segítségével a felhasználók kategorizálhatják a kérdéseket más, hasonló kérdésekkel, amelyeket a felhasználók Viva Engage. A rendszergazdák és a felhasználók témákat alkalmaznak a közösségi ismeretek rendszerezésére és válogatására. A kivonatcímkék funkcióval támogathatja az organikus vitafórumokat, és felhívhatja a figyelmet az aktív kampányokra a szervezetben.

Témakör hozzáadása egy beszélgetéshez egy közösségen belül a vitafórum fókuszba helyezéséhez. Meglévő témaköröket kereséssel vagy újak létrehozásával adhat hozzá. Az új témakört létrehozó közösségi tagok automatikusan követik azt.

Adjon hozzá hasznos témaköröket egy beszélgetéshez az alábbi lépésekkel:

Nyissa meg a közösségét a Viva Engage.
A közösség bármely beszélgetéséhez válassza a Továbbiak menüt , majd a Témakörök hozzáadása lehetőséget.
Írja be a témakör nevét a Témakörök hozzáadása panelen. A találatok lekéréséhez beírhat egy szót vagy egy rövid kifejezést is.
Válasszon ki egy témakört az egyező eredmények közül. Ha nincs egyezés, válassza az Új témakör létrehozása lehetőséget egy új témakör leírással való létrehozásához.
Tegye közzé a beszélgetésindítót a Kész gombra kattintva. Ezt követően kiválaszthatja a témakör pirulát a megnyitásához. A témakör oldalán láthatók a hozzá kapcsolódó beszélgetések. A témakör szerkesztéséhez válassza a szerkesztőeszközt a felső panelen.A témakör szerkesztésével és létrehozásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a következő szakaszt.

Új témakör létrehozása

beszélgetéshez hozzáadott témakör szerkesztése

Megjegyzés: Topics a teljes beszélgetési szálra vonatkozik, nem az egyes üzenetekre.

Témák hozzáadása vagy eltávolítása egy beszélgetési szálból az Viva Engage alkalmazással, web- vagy mobilalkalmazásokkal.

Válassza a beszélgetés Továbbiak menüjét , és válassza a Témakörök szerkesztése lehetőséget.

Témakör hozzáadásához írja be a témakör nevét a Témakörök hozzáadása mezőbe. A témakörök címkékként jelennek meg egy címkeikontól jobbra. Ha nem jelenik meg egyezés a kívánt témához, bármikor létrehozhat egy újat.

Ha el szeretne távolítani egy témakört, válassza az X lehetőséget a témakör pirula elemében.
Új témakör hozzáadásához válassza az Új témakör létrehozása lehetőséget.
Az Új témakör létrehozása párbeszédpanelen töltse ki a Témakör neve és a Leírás mezőt. Válassza az OK gombot.
A témakör részleteinek módosításához vagy szerkesztéséhez lépjen a témakör lapjára.

Minden témakörnek van egy megfelelő lapja, ahol megtekintheti az adott témakörrel címkézett beszélgetéseket. A témaköroldal megnyitásához válasszon ki egy témakörtablettát a közösségi bejegyzésben.

A témakör oldalán láthatók a témakörhöz kapcsolódó beszélgetések, a témakört követő személyek és a követők identitásai. A tudáskezelők és a rendszergazdák ezen információk segítségével felmérhetik a témakör iránti érdeklődést, és megkereshetik a lehetséges közreműködőket.

Kattintson a témakör pillára az oldal megnyitásához.

A lap megnyitásakor megjelenik a témakörhöz társított összes beszélgetés. A jobb oldali panelen a témakör követői láthatók.

A Beszélgetések, a Minden beszélgetés és a Nem látható gomb szűri a téma beszélgetéseit.

A témakör oldala a beszélgetéseit és követőit jeleníti meg

A lap tetején, a témakör neve alatt kattintson a témakörszűrő lefelé mutató nyilára. Alapértelmezés szerint a szűrő Minden beszélgetés értékre van állítva.
Válassza a Minden kérdés lehetőséget a témakör összes kérdésének megtekintéséhez.

A rendszergazdák és a témakör létrehozói szerkeszthetik a témakör nevét és leírását. A név és a leírás megjelenik a témakör oldalán, és elérhetővé válik, amikor témakört ad hozzá egy beszélgetéshez.

A témakör oldalának fejlécében válassza a szerkesztőeszközt .
Frissítse a témakör nevét vagy leírását.
Válassza a Küldés lehetőséget.

Egyszerű, szerkeszteni kívánt témaköradatok

A rendszergazdák törölhetik a témaköröket. A témakörkészítők saját témaköreiket is törölhetik. Ha töröl egy témakört, az eltávolítja a témakört és annak minden megjelenését a beszélgetési szálakban. Ez a művelet végleges, és nem vonható vissza.

A témakör oldalán válassza a Témakör eltávolítása ikon lehetőséget.
Válassza a Küldés lehetőséget.

Az Answerst használó szervezetek tömegesen kezelhetik a témakörök törlését Engage az Válaszok További témakörök felderítése lapján. További információ az Answers rendszergazdai forgatókönyveiről.

Adjon hozzá hashtageket az üzenetekhez, hogy könnyebben megjelenjenek a keresésekben.

Adja hozzá a # hashtag szimbólumot az üzenetben címkézni kívánt kulcsszó elé. Javasoljuk, hogy olyan kulcsszavakat használjon, amelyek szorosan kapcsolódnak a témakörhöz.

Válasszon ki egy hashtaget az adott hashtaggel rendelkező üzenetek kereséséhez a bérlőn belül. Csak azokat az üzeneteket fogja látni, amelyek megtekintéséhez engedéllyel rendelkezik.

Amikor követ egy témakört, olyan tartalmat kap, amely tartalmazza az adott témakört a Engage Kivonatban. Ha feliratkozik egy témakörre, értesítést küld a Teamsben vagy az Outlookban, ha valaki új vagy meglévő bejegyzésben címkézi. Az előfizetés olyan egyszerű, mint egy témakör követése, és egy további lépésre van szükség.

Megjegyzés: Minden Viva Engage felhasználó követheti és feliratkozhat a témakörökre.

A Viva Engage kezdőlapján keresse meg a kívánt témakört a keresősávon.Ha rendelkezik a tudásszolgáltatás Viva Engage csomaggal, az Answers (Válaszok) lapon talál témaköröket. Válasszon ki egy témakört a Topics a listához, vagy válassza a További témakörök felfedezése lehetőséget a témakörök teljes könyvtárának megnyitásához az alább látható módon. Ezen a hivatkozáson többet is megtudhat Viva Engage licencelésről.

Tipp: A témakör lapját úgy is megnyithatja, hogy duplán kattint az adott témakörre, amely közvetlenül a kérdés alatt jelenik meg a tabletta formájában.
Válasszon ki egy témakört a keresési eredmények közül a témakör oldalának megnyitásához.
A témakör oldalán válassza a kék Követés gombot. A témakör követése után megjelennek a kapcsolódó beszélgetések. Az eszköztár a témakörpéldányra is változik. Emellett bármikor kiválaszthatja egy témakör Továbbiak menüjét, és ha meggondolja magát, válassza a Témakör letiltása lehetőséget.
A témakörre való feliratkozáshoz válassza az értesítési harang ikont. Az értesítési harang kék színűre változik, jelezve, hogy sikeresen feliratkozott a témakörre.