A zsarolóprogramok olyan kártevők, amelyek titkosítják a fájljait, vagy meggátolják a számítógép használatát, amíg nem fizeti ki a megfelelő összeget (váltságdíjat) a feloldásukhoz. Ha a számítógép egy hálózatra csatlakozik, a zsarolóprogram a hálózat többi számítógépére vagy tárolóeszközére is átterjedhet. 

Többek között az alábbi módokon fertőződhet meg zsarolóprogramokkal:

  • Nem biztonságos, gyanús vagy hamis webhelyek felkeresése.

  • Olyan fájlmellékletek megnyitása, amelyeket nem várt, vagy amelyeket ismeretlen személyektől kapott.

  • E-mailekben, a Facebookon, a Twitteren és egyéb közösségimédia-bejegyzésekben, illetve csevegésekben vagy SMS-ekben levő rosszindulatú vagy hibás hivatkozások megnyitása.

A hamis e-mailek és weblapok gyakran felismerhetők a szövegben található helyesírási hibákról vagy a szokatlan kinézetükről. Keressen furcsán írt vállalatneveket (például „PayePal”, a „PayPal” helyett) vagy szokatlan szóközöket, szimbólumokat és központozásokat (például „iTunesÜgyfélszolgálat”, az „iTunes ügyfélszolgálat” helyett).

A zsarolóprogramok képesek megcélozni bármilyen számítógépet, legyen az otthoni számítógép, vállalati hálózaton található PC vagy kormányzati hivatal által használt kiszolgáló.

Figyelmeztetés: A mobileszközök is megfertőződhetnek zsarolóprogramokkal! További információ

A böngészője nem támogatja a videólejátszást.

Hogyan tarthatom biztonságban a számítógépemet?

  • Győződjön meg arról, hogy a PC-n telepítve van a Windows legújabb verziója és az összes közelmúltbeli javítás. További információ a Windows Update-ről.

  • Ügyeljen arra, hogy a Windows biztonság (vagy a Windows 10 korábbi verzióiban a Windows Defender biztonsági központ) be legyen kapcsolva a vírusok és kártevők elleni védelem érdekében.

  • A Windows 10 vagy 11-ben kapcsolja be Mappahozzáférés felügyeletét ,hogy megvédhesse fontos helyi mappáit az illetéktelen programoktól, például a zsarolóprogramoktól vagy más kártevőktől.

  • Microsoft 365 speciális védelmével észlelheti a zsarolóvírusokat és helyreállítási lehetőséget biztosíthat.

  • Hozzon létre biztonsági mentés a fájlokról a Fájlelőzmények szolgáltatással, ha azt a számítógép gyártója még nem kapcsolta be. További információ a fájlelőzményekről..

  • Tárolhatja fontos fájljait a Microsoft OneDrive-on. A OneDrive beépített zsarolóprogram észlelést és helyreállítást tartalmaz, valamint a fájl verziószámát, így visszaállíthatja a fájl egy korábbi verzióját. Emellett a OneDrive-on tárolt Microsoft Office-fájlok szerkesztésekor a rendszer automatikusan menti a munkáját.

  • Használjon modern böngészőt, például az új Microsoft Edge-et.

  • Rendszeres időközönként indítsa újra a számítógépét, hetente legalább egyszer. Ezzel biztosíthatja, hogy az alkalmazások és az operációs rendszer naprakészek legyenek, és elősegíti a rendszer hatékonyabb működését.

Megjegyzés: Ha Ön kisvállalati tulajdonos, fontolja meg a Microsoft 365 Vállalati prémium verzió használatát. A Microsoft Defender Komplex veszélyforrások elleni védelemmel segíti a cég internetes fenyegetések elleni védelmét.

További információ a Microsoft 365 Vállalati prémium verzió biztonságáról

Ha azt gyanítja, hogy a gépe megfertőződött

Használjon kártevők elleni programokat, például a Windows biztonság szolgáltatást, amikor aggódik, hogy számítógépe megfertőzött, illetve új kártevő szoftverekről lát híreket, vagy a PC-n furcsa viselkedést tapasztal. A Vírus- és veszélyforrás-kezelés a Windows biztonságban című témakör ismerteti, hogyan vizsgálhatja meg az eszközét.

Ha a gépe ténylegesen megfertőződött zsarolóprogrammal

Sajnos a zsarolóprogram általi fertőzés mindaddig nem észlelhető, amíg meg nem jelenik egy értesítés egy ablakban, alkalmazásban vagy teljes képernyős üzenet formájában, amelyben pénzt kérnek Öntől a számítógéphez vagy a fájlokhoz való hozzáférés visszaszerzése érdekében. Ezek az üzenetek gyakran a fájlok titkosítása után jelennek meg.

Próbálja meg teljesen megtisztítani a gépét a Windows biztonság szolgáltatás használatával. Ezt a műveletet a fájlok helyreállítása előtt érdemes elvégeznie. Az Ön által használt Windows-verzióban a fájlok biztonsági mentésével és helyreállításával kapcsolatos segítségért tekintse meg a: Biztonsági másolat és visszaállítás a Windows 10-ben oldalt.

Ne fizessen a fájljai helyreállításáért! Még ha ki is fizeti a váltságdíjat, akkor sincs rá garancia, hogy visszakapja a gépéhez vagy a fájljaihoz való hozzáférést.

Mi a teendő, ha már fizetett?

Ha már fizetett váltságdíjat, azonnal forduljon a bankjához és a helyi hatóságokhoz. Ha hitelkártyával fizetett, a bank esetleg le tudja tiltani a tranzakciót, és vissza tudja utalni Önnek a pénzt.

Segítséget kérhet a következő, csalásokkal és csalásbejelentéssel foglalkozó kormányzati webhelyeken is:

Ha az Ön régiója nem szerepel a listán, a Microsoft azt javasolja, hogy forduljon segítségért a régiójában illetékes állami rendőrséghez vagy kommunikációs hatósághoz.

A zsarolóprogramok és az ellenük való védekezés módjának ábrákkal szemléltetett áttekintő leírásáért keresse fel a The 5Ws and 1H of ransomware webhelyet. 

Ha Ön vállalatnál dolgozik, tekintse át a Microsoft kártevőkezelési központjának webhelyét, ahol részletes információkat talál a zsarolóprogramokról

Lásd még:

Hogyan fertőzhetik meg a kártevők a számítógépét?

Védekezés az online csalások és támadások ellen

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×