Megoldhatja ezeket a gyakori hibaüzeneteket, amikor az Xbox Music alkalmazást, a Windows Media Playert, a Groove Musicot, illetve a Filmek+TV-t használja, és a monitorhoz DisplayPort vagy HDMI használatával csatlakozik.
Az alábbi hibák akkor jelennek meg, amikor a Windows 10 vagy Windows 8.1 rendszerű eszközét alvó üzemmódban használja. Ennek az az oka, hogy a hang ki van kapcsolva, amikor a Windows-eszköz alvó vagy kikapcsolt állapotban van.
Tipp:
A hibaüzenetek elkerülése érdekében fontolja meg egy másik hangkimeneti eszköz csatlakoztatását a rendszerhez. Az Xbox Music, a Windows Media Player, a Groove Music, illetve a Filmek+TV erre a hangeszközre váltanak, amikor a monitort kikapcsolja, és vissza a monitorra, amikor az újra be van kapcsolva. Nem jelennek meg hibaüzenetek.
Először próbálja meg bezárni, majd újra megnyitni a hang- vagy videofájlt a hibaüzenet megjelenése után. Lehet, hogy csak ennyi kell a hang- vagy videolejátszás folytatásához. Ha nem működik, próbálja meg a következőket.
Hibaüzenet: Nem lehet lejátszani. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Ha ezt a hibaüzenetet látja a Windows 8.1 rendszerű Xbox Music appban, ellenőrizze, hogy működnek-e a számítógép hang- és videokártyái, és hogy telepítve vannak-e a legújabb illesztőprogramok, majd próbálkozzon újra. További információért lásd: Illesztőprogramok letöltése és telepítése Windows 8.1-en vagy Illesztőprogramok manuális frissítése a Windowsban.
Hibaüzenet:
Nem lehet lejátszani. Nem található a hangeszköze. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002)
Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha Windows 10-es eszközön használja a Groove Music vagy a Filmek+TV szolgáltatást. Ellenőrizze, hogy a fejhallgató vagy a hangszóró csatlakoztatva van-e, és ha nincs, az asztalon kiválaszthatja a hangszóró ikont a tálcán további segítségért.
Lásd még:
A Windows 10 hanggal kapcsolatos problémáinak javítása
A Surface hang- és audiotartozékainak hibaelhárítása
Megjegyzés: Eredeti tudásbáziscikkszám: 2841997.
