Memulihkan kredensial akun dari Microsoft Authenticator

1. Aktifkan iCloud Drive di perangkat iOS Anda. Pelajari caranya.

2. Aktifkan Rantai Kunci iCloud di perangkat iOS Anda. Pelajari caranya.

3. Aktifkan Pencadangan iCloud di perangkat iOS Anda. Pelajari caranya.

   1. Unduh dan instal Authenticator.

      Dapatkan aplikasinya

   2. Masuk ke setiap akun Anda untuk menyelesaikan pemulihan.
      

Informasi akun apa yang dipulihkan di Authenticator?

Akun pribadi Microsoft

• Jika akun hanya menggunakan kode kata sandi satu kali yang diperbarui setiap 30 detik. Kode kata sandi akan tersedia setelah dipulihkan.
• Jika akun juga menyediakan proses masuk tanpa kata sandi, hanya nama akun yang dicadangkan. Ketika melakukan pemulihan, Anda harus masuk lagi.

Akun kerja atau sekolah

• Hanya nama akun yang dipulihkan. Ketika melakukan pemulihan, Anda harus masuk lagi.

Akun pihak ke-3, seperti Amazon, Facebook, atau Gmail.

• Akun ini menggunakan kode kata sandi satu kali yang diperbarui setiap 30 detik. Kode kata sandi akan tersedia setelah dipulihkan.

Tidak dapat memulihkan kredensial akun Authenticator

Jika Anda tidak dapat memulihkan atau memulihkan kredensial akun Authenticator karena tidak dapat mengakses akun iCloud, hubungi Dukungan Apple.

Jika Anda tidak dapat tersambung atau masuk ke iCloud, hubungi Dukungan Apple.

Jika tidak dapat memulihkan karena alasan lain, Anda dapat menambahkan akun lagi. Pelajari caranya.

Saya melihat "Masuk untuk memulihkan akun Anda" setelah memulihkan akun Authenticator

Jika Anda melihat pesan "Masuk untuk memulihkan akun Anda" di samping akun, mungkin perlu verifikasi lebih lanjut sebelum dapat digunakan.

1. Di layar Akun Authenticator, ketuk Masuk untuk setiap akun yang ingin Anda pulihkan.
   
2. Masukkan kata sandi Anda, lalu konfirmasikan alamat email atau nomor telepon Anda sebagai verifikasi tambahan.

1. Di perangkat seluler Anda, buka Authenticator, lalu pilih Pulihkan dari cadangan.
2. Masuk ke akun pemulihan menggunakan akun Microsoft pribadi yang Anda gunakan selama proses pencadangan. Kredensial akun Anda akan dipulihkan ke perangkat baru.

Tidak dapat melihat Pulihkan dari cadangan?

Jika tidak melihat Pulihkan dari cadangan atau Mulai pemulihan saat membuka Authenticator, Anda harus menghapus atau keluar dari semua akun untuk memulihkan kredensial akun. Pelajari caranya.

Informasi akun apa yang dipulihkan di Authenticator?

Akun pribadi Microsoft

• Jika akun hanya menggunakan kode kata sandi satu kali yang diperbarui setiap 30 detik. Kode kata sandi akan tersedia setelah dipulihkan.
• Jika akun juga menyediakan proses masuk tanpa kata sandi, hanya nama akun yang dicadangkan. Ketika melakukan pemulihan, Anda harus masuk lagi.

Akun kerja atau sekolah

• Hanya nama akun yang dipulihkan. Ketika melakukan pemulihan, Anda harus masuk lagi.

Akun pihak ke-3, seperti Amazon, Facebook, atau Gmail.

• Akun ini menggunakan kode kata sandi satu kali yang diperbarui setiap 30 detik. Kode kata sandi akan tersedia setelah dipulihkan.

Tidak dapat memulihkan kredensial akun Authenticator

Jika Anda tidak dapat memulihkan atau memulihkan kredensial akun Authenticator karena tidak dapat mengakses akun cadangan, agen dukungan kami tidak dapat membantu, maaf.

Untuk bantuan mendapatkan akses ke akun cadangan Microsoft Anda, gunakan bantuan masuk akun Microsoft.

Jika tidak dapat memulihkan karena alasan lain, Anda dapat menambahkan akun lagi. Pelajari caranya.

Saya melihat "Tindakan diperlukan" setelah memulihkan akun Authenticator

Jika Anda melihat pesan Tindakan diperlukan di samping akun, mungkin memerlukan verifikasi lebih lanjut sebelum dapat digunakan.

1. Di layar Akun Authenticator, ketuk akun yang ingin Anda pulihkan untuk membuka tampilan layar penuh akun.
   
2. Ketuk ubin untuk akun yang sedang Anda pulihkan, lalu ketuk opsi untuk masuk untuk memulihkan. Masukkan kata sandi Anda, lalu konfirmasikan alamat email atau nomor telepon Anda sebagai verifikasi tambahan.