Daftar Isi
×
Bantuan Microsoft Store dan penagihan

Jika tidak dapat melakukan pembelian, hal tersebut mungkin terjadi karena kartu kredit telah kedaluwarsa dan Anda memiliki pembayaran langganan yang telah lewat jatuh tempo.

Untuk membayar langganan yang sudah lewat jatuh tempo:

  1. Masuk ke Layanan & Langganan dengan akun Microsoft Anda.
    Tandatangan

  2. Temukan langganan jatuh tempo Anda sebelumnya dalam daftar, lalu pilih Bayar sekarang. Pastikan Anda masuk ke akun Microsoft yang terkait dengan langganan yang telah lewat jatuh tempo.

  3. Periksa metode pembayaran Anda. Jika diperlukan, Anda dapat memperbarui metode pembayaran(jika kartu kredit, PayPal, atau layanan pembayaran online lainnya telah kedaluwarsa, perbarui dengan tanggal kedaluwarsa baru) atau tambahkan metode pembayaran baru(jika opsi pembayaran Anda tidak valid atau Anda ingin mengubahnya, tambahkan cara baru untuk membayar). Untuk bantuan selengkapnya, lihat Mengubah metode pembayaran akun Microsoft Anda.

  4. Setelah opsi pembayaran diatur, pilih Berikutnya untuk melakukan pembayaran.

    Catatan: Kartu hadiah, kartu langganan, atau saldo akun Microsoft Anda tidak dapat digunakan untuk membayar langganan yang lewat jatuh tempo.

Masih tidak dapat melakukan pembelian?

Memecahkan masalah ketika membayar sesuatu dari Microsoft Store.

Ubah opsi metode pembayaran langganan Microsoft Anda

Aktifkan tagihan berulang untuk langganan Microsoft Anda

Membatalkan atau menonaktifkan tagihan berulang untuk langganan Microsoft (Jika pembayaran telah lewat jatuh tempo, Anda dapat segera membatalkan langganan.)

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×