Untuk melindungi data Anda, nomor telepon hanya dapat ditambahkan ke satu akun Microsoft.
Setelah masuk ke aplikasi Microsoft dan Anda melihat pesan yang menanyakan apakah Anda ingin mentransfer nomor atau melanjutkan, itu berarti nomor ini sudah terkait dengan akun lain dan Anda harus membuat pilihan tentang cara melanjutkan.
Anda mungkin melihat ini jika:
-
Anda telah membuat akun Microsoft dengan nomor tersebut di masa lalu, tetapi lupa
-
Salah satu anggota keluarga Anda sudah menggunakan nomor telepon ini dengan akun mereka sendiri
-
Ini adalah nomor telepon baru untuk Anda. Karena operator seluler dapat menggunakan kembali nomor telepon setelah 30 hari, kemungkinan pemilik sebelumnya masih memiliki nomor yang terkait dengan akun Microsoft mereka.
Tips: Untuk alasan privasi, kami hanya dapat memperlihatkan sebagian tampilan nama akun untuk memberi Anda petunjuk tentang nama akun tersebut.
Opsi Anda
Untuk memperbaiki ini, Anda memiliki opsi untuk mentransfer nomor telepon ke akun yang Anda gunakan untuk masuk ke aplikasi, atau Anda bisa melanjutkan ke langkah berikutnya dan memilih untuk tidak menambahkan nomor Anda saat ini.
Gunakan panduan berikut untuk membantu Anda memilih opsi terbaik.
Gunakan opsi Transfer jika:
-
Anda tidak mengenali sebagian akun (mungkin akun lama yang tidak Anda gunakan lagi).
-
Anda mengenali akun lama, tetapi tidak lagi menginginkan nomor telepon yang terkait dengan akun yang diperlihatkan.
Gunakan opsi Lanjutkan jika:
-
Anda hanya memiliki satu nomor seluler, dan karena akun Microsoft yang Anda gunakan untuk masuk ke aplikasi ini juga merupakan milik Anda, Anda juga ingin menggunakannya di sini.
-
Anda sedang menyiapkan aplikasi ini untuk anak atau individu lain yang tidak memiliki ponsel, tetapi Anda ingin mereka memiliki aplikasi ini dan Anda ingin menggunakan nomor telepon Anda untuk menyelesaikan penyiapan.
Opsi 1: Nomor transfer
Memilih Nomor transfer secara otomatis menghapus nomor ini dari akun yang saat ini terkait dengannya dan mentransfernya ke akun yang Anda gunakan untuk masuk ke aplikasi.
-
Pilih Nomor transfer.
-
Masukkan kata sandi untuk akun ini dan ikuti perintah yang tersisa untuk menambahkannya ke akun Anda saat ini.
Catatan: Saat berikutnya Anda mencoba masuk dengan akun lama, Anda akan diminta untuk menyediakan nomor telepon baru untuk masuk. Hanya pilih opsi ini jika Anda tidak mengenali akun yang saat ini dikaitkan dengan nomor tersebut.
Opsi 2: Lanjutkan
Jika Anda memilih Lanjutkan, nomor telepon yang Anda tambahkan akan tetap ada di akun lain dan Anda akan diizinkan masuk ke aplikasi tanpa menambahkan nomor telepon. Kami akan bertanya nanti apakah Anda ingin memperbarui pilihan ini jika Anda berubah pikiran.
Catatan: Jika Anda memilih opsi ini, beberapa fitur di aplikasi ini mungkin tidak berfungsi (seperti menemukan teman dan kolega dengan mudah menggunakan aplikasi Teams).
-
Pilih Lanjutkan.
-
Masukkan kata sandi untuk akun ini dan ikuti perintah yang tersisa di aplikasi.
Lihat juga
Mengubah alamat email atau nomor telepon untuk akun Microsoft Anda
