Ringkasan
Jika aplikasi desktop tidak dapat diinstal, dihapus instalannya, atau diperbarui di Windows 11, opsi pemulihan bawaan dan langkah-langkah pemecahan masalah dapat membantu mengatasi masalah umum seperti penginstalan yang tidak lengkap atau data aplikasi yang rusak.
Catatan:Â Gunakan langkah-langkah ini untuk program Windows. Jika aplikasi diinstal dari Microsoft Store, lihat Memperbaiki masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store.
Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.
-
Masuk ke Mulai > Power > Mulai Ulang .
-
Pilih MulaiPengaturan > > Aplikasi > Aplikasi terinstal.
-
Pilih aplikasi, lalu pilih Opsi tingkat lanjut.
-
Pilih Perbaiki.
-
Jika masalah berlanjut, pilih Reset.
Catatan:Â Tidak semua aplikasi desktop mendukung opsi perbaikan atau pengaturan ulang.
-
Pilih Mulai Pengaturan > > Aplikasi > Aplikasi terinstal.
-
Pilih aplikasi, lalu pilih Hapus instalan.
-
Ikuti instruksi di layar.
Windows 11 mungkin secara otomatis menyarankan langkah-langkah pemecahan masalah ketika penginstalan atau penghapusan gagal. Ikuti panduan yang disediakan dalam pesan kesalahan atau pemberitahuan.
Masalah perangkat lunak malware atau keamanan
Jika Anda mencoba menghapus malware atau aplikasi yang mencurigakan:
-
Gunakan Keamanan Windows untuk menjalankan pemindaian.
-
Hapus aplikasi hanya setelah ancaman dibersihkan.
Jika langkah-langkah di atas tidak mengatasi masalah, hubungi penerbit aplikasi untuk mendapatkan dukungan atau pertimbangkan untuk menginstal ulang Windows 11 menggunakan Reset PC ini (simpan file Anda). Untuk informasi selengkapnya, lihat cara mengatur ulang PC Anda.
Dukungan untuk Windows 10 akan berakhir pada Oktober 2025
Setelah 14 Oktober 2025, Microsoft tidak akan lagi menyediakan pembaruan perangkat lunak gratis dari Windows Update, bantuan teknis, atau perbaikan keamanan untuk Windows 10. PC Anda akan tetap berfungsi, tetapi sebaiknya pindah ke Windows 11.
Ringkasan
Jika Anda tidak dapat menginstal, menghapus instalan, atau memperbarui program desktop di Windows 10, pemecah masalah Penginstalan dan Penghapusan Instalan Program dapat memperbaiki masalah umum secara otomatis seperti kunci registri yang rusak atau menghapus instalan data yang tidak lengkap.
Menggunakan pemecah masalah Penginstalan dan Penghapusan Instalan Program
Catatan:Â Gunakan langkah-langkah ini untuk program Windows. Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi yang Anda dapatkan dari Microsoft Store, buka Memperbaiki masalah dengan aplikasi dari Microsoft Store.
Unduh pemecah masalah:
-
Pertama, Anda harus mengunduh pemecah masalah.
-
Saat diminta, pilih Jalankan atau Buka.
Pemecah masalah menyediakan langkah-langkah yang harus Anda ikuti. Jika program tidak tercantum dalam opsi penghapusan instalan, Anda akan dimintai kode produk program tersebut. Untuk mengakses kode, Anda memerlukan alat untuk membaca file MSI, yang biasanya tersedia untuk profesional TI. Anda akan menemukan kode produk dalam tabel properti file MSI.
Yang diperbaiki
Pemecah masalah membantu memperbaiki masalah yang:
-
Kunci registri rusak pada sistem operasi 64-bit.
-
Kunci registri rusak yang mengontrol data pembaruan.
-
Mencegah program baru diinstal.
-
Mencegah program yang sudah ada dihapus instalannya atau diperbarui sepenuhnya.
-
Blokir Anda menghapus instalan program melalui Tambahkan atau Hapus Program (atau Program dan Fitur) dalam Panel Kontrol.
Jika mencoba menghapus malware, Anda dapat menggunakan Keamanan Windows (atau alat antivirus lain), atau menggunakan alat Penghapus Perangkat Lunak Berbahaya Windows.
