|
Dukungan terpandu dapat menyediakan solusi digital untuk masalah Office Coba dukungan terpandu |
|---|
Saat Anda mencoba membuka buku kerja Excel, dokumen Word, atau presentasi PowerPoint dengan Excel, Word, atau PowerPoint, kesalahan berikut ini mungkin terjadi:
File tidak terbuka di aplikasi yang diharapkan. Misalnya, buku kerja Excel tidak terbuka di Excel 2019; akan terbuka di aplikasi lain atau versi Excel yang lebih lama.
Kesalahan yang mengindikasikan masalah asosiasi file. Misalnya, Anda mungkin mendapatkan kesalahan yang mirip dengan "File ini tidak memiliki program yang terkait dengannya untuk melakukan tindakan ini. silakan instal program atau jika sudah terinstal buat rekanan di panel kontrol program default."
-atau-
"Tindakan ini hanya berlaku untuk produk yang saat ini diinstal."
Catatan
Jika Anda sudah mencoba membuka buku kerja Excel tetapi Excel hanya membuka layar kosong, lihat: Excel 2016 terbuka ke layar kosong.
Jalankan Perbaikan Cepat untuk memperbaiki masalah asosiasi tersebut.
- Pilih tombol Mulai.
- Ketik dan pilih "Panel Kontrol."
- Pilih Program>Program dan Fitur.
- Berikutnya, pilih produk Office yang ingin Anda perbaiki lalu pilih Ubah.
- Pilih opsi Perbaikan Cepat lalu pilih Perbaiki.
Untuk informasi selengkapnya tentang opsi perbaikan di Office, lihat Memperbaiki aplikasi Office.
Jika tidak mengatasi masalah, cobalah mengasosiasikan file secara manual ke aplikasi yang benar.
Mengaitkan file secara manual ke aplikasi Office yang benar
- Pilih tombol Mulai.
- Ketik dan pilih "Panel Kontrol."
- Pilih Program>Program Default Program (jika Anda tidak melihat Program Default, ketikkan program tersebut ke dalam kotak pencarian di sudut kanan atas jendela dan pilih Enter).
- Di bawah Atur default untuk tipe file atau tipe link, masukkan tipe file, dan pilih default.
- Pilih OK.
Tips
Anda mungkin ingin mengulangi proses ini untuk aplikasi Office lainnya saat berada di sini.
Jika Anda memiliki beberapa versi Office
Pertimbangkan untuk menghapus instalan versi yang tidak diperlukan. Untuk melakukannya:
- Pilih tombol Mulai.
- Ketik dan pilih "Panel Kontrol."
- Pilih Hapus instalan program dan pilih versi Office yang ingin Anda hapus.
- Pilih Hapus Instalan.
- Hidupkan ulang komputer.
Menginstal terlalu banyak versi Office di komputer akan menyebabkan masalah, termasuk file yang dibuka dalam versi Office yang salah.
Tips
Dalam beberapa kasus, Anda akan mendapatkan hasil terbaik dengan menghapus instalan SEMUA versi Office, lalu menginstal ulang hanya versi yang Anda inginkan.
Jika semua yang lain gagal
Anda masih dapat membuka file dengan membuka aplikasi terlebih dahulu, lalu membuka file dari sana. Untuk melakukannya:
- Mulai program yang diperlukan untuk mengakses dokumen Anda: Word, Excel, PowerPoint, dll.
- Saat program terbuka, pilihBukaFile>, temukan file Anda di navigator file dan buka.
Masih memiliki pertanyaan tentang Office?
Kunjungi Komunitas Jawaban Microsoft untuk melihat pertanyaan dan jawaban yang diposting oleh orang lain atau dapatkan jawaban atas pertanyaan Anda sendiri.
Kami mendengarkan!
Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat, dan terutama jika tidak, silakan gunakan kontrol umpan balik di bawah ini dan tinggalkan umpan balik yang membangun agar kami dapat terus membuatnya lebih baik.