|
Dukungan terpandu dapat memberikan solusi digital untuk masalah Office Coba dukungan terpandu |
|---|
Ketika mencoba membuka buku kerja Excel, dokumen Word, atau presentasi PowerPoint dengan Excel, Word, atau PowerPoint, kesalahan berikut mungkin terjadi:
File tidak terbuka di aplikasi yang diharapkan. Misalnya, buku kerja Excel tidak terbuka di Excel 2019; sebagai gantinya, akan terbuka di aplikasi lain atau Excel versi lama.
Kesalahan yang mengindikasikan masalah asosiasi file. Misalnya, Anda mungkin mendapatkan kesalahan seperti "File ini tidak memiliki program yang terkait untuk melakukan tindakan ini. Silakan instal program atau, jika sudah terinstal, buat rekanan di panel kontrol program default."
-atau-
"Tindakan ini hanya berlaku untuk produk yang sedang diinstal."
Catatan
Jika Anda sudah mencoba membuka buku kerja Excel, tetapi Excel hanya membuka layar kosong, lihat: Excel 2016 membuka layar kosong.
Jalankan Perbaikan Cepat untuk memperbaiki masalah asosiasi tersebut.
- Pilih tombol Mulai.
- Ketik dan pilih "Panel Kontrol."
- Pilih program>, program, dan fitur.
- Berikutnya, pilih produk Office yang ingin Anda perbaiki lalu pilih Ubah.
- Pilih opsi Perbaikan Cepat lalu pilih Perbaiki.
Untuk informasi selengkapnya tentang opsi perbaikan di Office, lihat Memperbaiki aplikasi Office.
Jika hal tersebut tidak mengatasi masalah, coba kaitkan file secara manual ke aplikasi yang benar.
Mengaitkan file secara manual ke aplikasi Office yang benar
- Pilih tombol Mulai.
- Ketik dan pilih "Panel Kontrol."
- Pilih Program Default Program> (jika Anda tidak melihat Program Default, ketik ke dalam kotak pencarian di sudut kanan atas jendela dan pilih Enter).
- Di bawah Tetapkan default untuk tipe file atau tipe tautan, masukkan tipe file, lalu pilih default.
- Pilih OK.
Tips
Anda mungkin ingin mengulangi proses ini untuk aplikasi Office lainnya saat berada di sini.
Jika Anda memiliki beberapa versi Office
Pertimbangkan untuk menghapus instalan versi yang tidak diperlukan. Untuk melakukannya:
- Pilih tombol Mulai.
- Ketik dan pilih "Panel Kontrol."
- Pilih Hapus instalan program dan pilih versi Office yang ingin Anda hapus.
- Pilih Hapus Instalan.
- Hidupkan ulang komputer.
Menginstal terlalu banyak versi Office di komputer akan menyebabkan masalah, termasuk file yang dibuka dalam versi Office yang salah.
Tips
Dalam beberapa kasus, Anda akan mendapatkan hasil terbaik dengan menghapus instalan SEMUA versi Office, lalu menginstal ulang versi yang Anda inginkan saja.
Jika semuanya gagal
Anda seharusnya masih dapat membuka file dengan membuka aplikasi terlebih dahulu, lalu membuka file dari sana. Untuk melakukannya:
- Mulai program yang diperlukan untuk mengakses dokumen Anda: Word, Excel, PowerPoint, dll.
- Saat program terbuka, pilih File>Open, temukan file Anda di navigator file dan buka.
Masih memiliki pertanyaan tentang Office?
Kunjungi Komunitas Microsoft Answers untuk melihat pertanyaan dan jawaban yang diposting oleh orang lain atau mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda sendiri.
Kami mendengarkan!
Jika Anda menemukan artikel ini bermanfaat, dan terutama jika tidak, gunakan kontrol umpan balik di bawah ini dan tinggalkan beberapa umpan balik konstruktif agar kami dapat terus membuatnya lebih baik.