Data diagnostik di Microsoft Teams (gratis)

Data yang diperlukan adalah data minimum yang diperlukan untuk menjaga Microsoft Teams (gratis) tetap aman, terkini, dan berfungsi seperti yang diharapkan pada perangkat yang diinstal.

Data diagnostik wajib membantu mengidentifikasi masalah dengan Microsoft Teams (gratis) yang mungkin terkait dengan konfigurasi perangkat atau perangkat lunak. Misalnya: data diagnostik wajib dapat membantu mendiagnosis fitur Microsoft Teams (gratis) yang lebih sering mengalami crash pada versi sistem operasi tertentu, atau dengan fitur yang baru diperkenalkan, atau ketika fitur Microsoft Teams (gratis) tertentu diaktifkan atau dinonaktifkan. Data diagnostik wajib membantu kami mendeteksi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah ini dengan lebih cepat untuk mengurangi dampaknya kepada Anda.

Data layanan wajib dikumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan fitur terhubung Microsoft Teams (gratis), serta memastikan fitur tersebut aman dan terkini.

Data opsional adalah data tambahan yang membantu kami melakukan penyempurnaan produk. Ini juga menyediakan informasi yang disempurnakan untuk membantu kami mendeteksi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah. Jika Anda memilih untuk mengirimi kami data opsional, Anda juga mengirimkan data yang diperlukan dan data layanan yang diperlukan.

Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan data opsional:

1. Buka Microsoft Teams (gratis):

   • Di Seluler, ketuk gambar profil Anda atau Lainnya .

   • Di Desktop, pilih Pengaturan dan lainnya di dekat gambar profil Anda.

     Tips: 

     • Dari jendela Teams mini di Windows 11, pilih tombol untuk membuka Microsoft Teams (gratis).

     • Dari Obrolan di Windows 11, pilih tombol Buka Teams .

2. Pilih Pengaturan.

3. Pilih Privasi.

4. Mengaktifkan atau menonaktifkan data diagnostik:

   • Di Seluler, gunakan slider untuk mengaktifkan atau menonaktifkan Data Diagnostik Opsional .

   • Di Desktop, pilih Kelola di bawah Penampil Data Diagnostik, lalu gunakan slider untuk mengaktifkan atau menonaktifkan Mengaktifkan atau menonaktifkan tampilan data .

Saat Anda menjalankan Microsoft Teams (gratis), kami mengumpulkan data diagnostik dan pemecahan masalah tertentu dan menyimpannya untuk mencatat file di perangkat Anda. File log ini berisi informasi tentang proses dan komponen yang berjalan dalam aplikasi, dan dapat membantu mendeteksi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah serta membantu menyempurnakan Microsoft Teams (gratis).

Informasi ini sangat mirip dengan data diagnostik opsional yang mungkin sudah dikumpulkan di perangkat Anda, tergantung pada pengaturan privasi yang anda pilih. Namun, informasi ini lebih mendetail dan membantu menyediakan lebih banyak konteks tentang masalah teknis yang mungkin terjadi saat Anda menggunakan Microsoft Teams (gratis). Misalnya, informasi tambahan dalam file log ini dapat membantu kami mengidentifikasi alasan yang mendasari mengapa Anda mungkin mengalami masalah saat menyimpan file yang menjalankan Microsoft Teams (gratis). Dalam situasi tersebut, bermanfaat bagi file log tersebut untuk dikirim ke Microsoft.

Mengirim file log ke Microsoft

File log ini dapat dikirim ke Microsoft secara otomatis jika Anda telah memilih untuk mengaktifkan pengumpulan dan pemrosesan data diagnostik opsional oleh Microsoft. Perhatikan bahwa meskipun Anda telah mengaktifkan pemrosesan data diagnostik opsional, Microsoft mungkin tidak selalu mengumpulkan file log ini. Kami akan memproses file ini hanya dalam situasi yang menurut kami informasi tambahan dapat berguna dalam mengatasi masalah.

Mengirim file log saat mengirim umpan balik

Anda juga memiliki pilihan untuk menyertakan file log diagnostik ini saat mengirimkan umpan balik dari Microsoft Teams (gratis). Jika Anda memilih opsi Kirim umpan balik , Anda bisa menyertakan file log ini dengan menggunakan slider untuk mengaktifkan Sertakan info Pemecahan masalah .

Dalam beberapa kasus, Anda tidak akan melihat slider ini. Misalnya, jika Anda telah memilih untuk menonaktifkan pengalaman terhubung, atau Anda telah memilih untuk tidak mengirim data diagnostik opsional ke Microsoft.