Terima kasih telah menggunakan Outlook untuk Windows baru. Anda dapat membantu kami menyempurnakan produk dengan memberikan umpan balik tentang pengalaman Anda dengan aplikasi tersebut.
Jika mengalami masalah dan memerlukan bantuan, Anda mungkin dapat menghubungi dukungan dari dalam aplikasi.
Hubungi dukungan di Outlook untuk Windows baru
Untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan dukungan dengan Outlook baru, silakan lihat tabel di bawah ini.
|
tipe akun Email |
Status kelayakan |
|---|---|
|
Memenuhi Syarat - Akun Microsoft Anda terkait dengan langgananMicrosoft 365 aktif. Tidak memenuhi syarat - Anda tidak memiliki langgananMicrosoft 365 . |
|
|
Tidak memenuhi syarat* |
|
|
Tidak memenuhi syarat* |
*Catatan:Opsi dukungan berbayar standar saat ini tidak tersedia karena Outlook untuk Windows baru masih dalam pratinjau untuk akun yang dilisensikan untuk langganan bisnis dan pendidikan Microsoft 365 (dan Office 365).
Cara menghubungi dukungan
Langkah 1:
Untuk menghubungi dukungan, buka Bantuan > Dukungan.
Langkah 2:
Jika Anda memiliki beberapa penyetelan akun, pilih akun yang anda perlukan bantuannya. Baca dan Terima pernyataan Privasi.
Langkah 3:
Berikan deskripsi tentang masalah tersebut. Anda juga dapat melampirkan rekaman video atau menyertakan cuplikan layar untuk menggambarkan masalah dan memilih Kirim.
Anda bisa melacak respons dan balasan dari panel dukungan yang muncul di sebelah kiri. Untuk membuka kembali panel, pilih Bantuan > Dukungan.
Berikan tanggapan
Kami mendengarkan! Umpan balik Anda dapat membantu kami menyempurnakan produk.
Beri tahu kami pendapat Anda dengan masuk ke Bantuan > Umpan Balik, lalu pilih dari opsi di panel. Pilih Kirim saat Anda siap untuk mengirim.
Tips: Umpan balik tidak akan tersedia jika pengalaman terhubung opsional tidak diaktifkan.
Untuk mengaktifkannya, buka Pengaturan > Privasi>Umum dan data > Pengaturan privasi dan pilih tombol untuk Mengaktifkan pengalaman terhubung opsional.
Catatan: Opsi ini mungkin tidak tersedia untuk Anda jika admin Anda telah menonaktifkannya.
