Cara mendapatkan dukungan untuk Outlook.com

Tips: Kami menyadari bahwa beberapa pengguna mungkin tidak bisa mendapatkan dukungan di panel bantuan Outlook.comsaat menggunakan browser Safari:
,1. Buka Safari dan pilih preferensi > Safari > privasi
2. Hapus centang
pelacakan situs web: mencegah pelacakan silang situs bintang. Hapus centang selalu Izinkan cookie: Blokir semua cookie

Untuk informasi selengkapnya, baca Panduan Apple untuk mengelola cookie dan data situs web di Safari pada Mac.

Jika Anda tidak bisa masuk

Jika Anda mengalami masalah saat masuk, tim Outlook.comtidak akan bisa membantu. Lihat saat Anda tidak bisa masuk ke akun Microsoft Anda untuk mendapatkan panduan tentang cara untuk kembali ke akun Anda.

Jika Anda bisa masuk

Untuk melihat jawaban bantuan mandiri atau untuk mendapatkan dukungan melalui email, gunakan tombol bantuan di Outlook.com.

  1. Masuk ke https://AKA.ms/OutlookComHelp atau pilih Tombol Menu Bantuan di bagian atas kotak surat Outlook.com Anda.

    Catatan: 

  2. Masukkan pertanyaan atau masalah Anda di kotak Cari bantuan di sebelah kanan, lalu tekan Return.

  3. Jika jawaban Bantuan Mandiri tidak mengatasi masalah Anda, coba pencarian yang berbeda, atau gulir ke bagian bawah panel bantuan dan, di bawah masih perlu bantuan?, pilih ya.

    Tips: Jika Anda telah mengklik link ke salah satu artikel kami, Anda mungkin perlu memilih panah kembali di panel bantuan untuk melihat opsi masih perlu bantuan? .

    Outlook.com panel bantuan dengan tombol kembali disorot

Jika Anda tidak mendapatkan balasan apa pun dari dukungan

Jika kotak surat Anda penuh, kami tidak akan dapat membalas permintaan Anda.

Pelajari cara mengurangi ukuran kotak surat Anda sehingga kami dapat membalas di batas penyimpanan di Outlook.com.

Sumber daya dukungan

Anda juga dapat memperoleh dukungan dari pengguna Outlook.com lain di Forum komunitas, atau mendapatkan bantuan dengan memilih Hubungi Bantuan di bawah ini:

Catatan: Anda perlu masuk terlebih dahulu untuk mendapatkan dukungan. Jika tidak dapat masuk, buka Dukungan akun.

Beri umpan balik untuk Outlook.com

Jika memiliki saran tentang cara menyempurnakan Outlook.com, silakan kunjungi saluran Umpan Balik Uservoice untuk memberi tahu kami apa yang Anda pikirkan serta menyetujui ide orang lain.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×