Catatan: Panduan ini hanya berlaku untuk admin Viva Engage.
Admin dapat mengelola penemuan komunitas ketika komunitas ceruk yang kontroversial atau sangat aktif mendominasi umpan Beranda dan email penemuan untuk pengguna Anda. Misalnya, jika organisasi Anda memiliki komunitas hewan peliharaan yang sangat aktif, atau komunitas yang menyelenggarakan diskusi yang panjang dan kontroversial, orang-orang yang bukan anggotanya mungkin tidak ingin menerima pesan tersebut.
Apa yang dilakukan mematikan suara?
-
Jika pengguna bukan anggota komunitas, percakapan dari komunitas tersebut tidak akan muncul di Umpan Beranda mereka atau dalam email penemuan mingguan.
-
Jika pengguna adalah anggota komunitas, percakapan muncul di Umpan Beranda mereka dan dalam email penemuan mingguan.
Mematikan suara komunitas
Catatan: Karena tindakan ini tidak memberi tahu pemilik komunitas, sebaiknya hubungi perwakilan komunitas karena tindakan penonaktivan dapat berdampak buruk pada keterlibatan masyarakat.
-
Buka komunitas yang ingin Anda matikan suaranya untuk jaringan Anda.
-
Pilih opsi ... di header komunitas.
-
Pilih Matikan Suara untuk jaringan.
-
Pilih Lanjutkan.
Praktik terbaik
Gunakan fitur Muting seperlunya dan pesan untuk kasus khusus. Lebih baik meninggalkan keterlibatan komunitas di tangan pengguna akhir, karena mereka dapat mematikan suara komunitas yang tidak penting. Cara terbaik untuk mengelola alur percakapan adalah dengan fitur percakapan untuk memperkuat konten positif di jaringan Anda. Kasus khusus berlaku di mana komunitas tentu harus ada, tetapi tidak diinginkan untuk membuatnya muncul dalam penemuan untuk semua pengguna. Untuk kasus tersebut, sebaiknya matikan suara komunitas.
FAQ
T: Dapatkah pengguna masih mencari dan menelusuri komunitas yang dibisukan?
A: Pengguna masih dapat menemukan dan menavigasi ke komunitas ini.
T: Apakah pemilik komunitas akan diberi tahu?
J: Tidak. Sebaiknya mulai dengan percakapan sebelum mematikan suara komunitas.
T: Haruskah saya menggunakan fitur ini untuk mematikan suara komunitas yang tidak terkait dengan pekerjaan?
A: Itu adalah keputusan pribadi, tetapi penelitian menunjukkan kelompok sosial bermanfaat dalam membangun rasa memiliki dan modal sosial---both yang membantu orang menjadi lebih efektif di tempat kerja.
