Membuka blokir akun Outlook.com saya

Membuka blokir akun Outlook.com saya

Akun Outlook.com Anda mungkin diblokir sementara karena kami melihat adanya aktivitas masuk yang tidak biasa. Kami mengetahui bahwa memblokir akun Anda akan menyulitkan, tetapi kami juga ingin melindungi Anda dari penipuan atau penyalahgunaan. Berikut cara membuka blokir akun Anda.

Membuka blokir akun Anda

  1. Masuk ke https://account.live.com/ResetPassword.aspx memulihkan akun dan mengatur ulang kata sandi Anda.

  2. Masukkan alamat email akun yang diblokir dan masukkan karakter yang Anda lihat di layar dan pilih Berikutnya.

    Pemulihan akun Microsoft langkah 1

  3. Masukkan kode yang dibuat oleh aplikasi otentikator, atau pilih Gunakan opsi verifikasi lain untuk mendapatkan pesan teks.

    Catatan: 

    • Anda tidak memerlukan ponsel cerdas untuk menerima kode keamanan.

    • Pesan teks dapat berasal dari "MSFT", nomor singkat, atau nomor ponsel. Jika Anda telah meminta kode keamanan, Anda bisa mempercayai pesan yang datang.

      Contoh kode akun Microsoft

    • Jika Anda tidak memiliki nomor telepon alternatif atau alamat email atau Anda tidak bisa mengaksesnya, pilih Saya tidak mendapatkan kode saat Anda diminta kode saat masuk atau saya tidak memiliki akses ke sini saat Anda mengatur ulang kata sandi lalu ikuti instruksi.

  4. Setelah memasukkan kode keamanan, Anda perlu mengubah kata sandi untuk menyelesaikan proses membuka blokir.

Pastikan bahwa Anda membuat kata sandi yang kuat dan unik untuk membantu menjaga akun agar tetap aman. Gunakan huruf besar, angka, dan simbol dalam kata sandi Anda, dan usahakan tidak menggunakan kata sandi yang sama untuk akun yang berbeda. Untuk tips selengkapnya tentang cara membuat kata sandi agar aman, lihat Membantu melindungi akun email Outlook.com Anda.

Jika tidak dapat membuka blokir akun Anda

Jika masih tidak dapat membuka blokir akun Anda dengan memasukkan kode keamanan atau mengubah kata sandi, masuk ke Ketika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft.

Catatan: Artikel ini akan membantu Anda mengatur ulang kata sandi, memandu Anda jika pengaturan ulang kata sandi tidak berfungsi, dan terdapat tautan untuk menghubungi dukungan.

Lihat juga

Akun Outlook.com saya telah diretas

Dapatkan aplikasi Microsoft Authenticator di telepon Anda, secara gratis.

Cara mendapatkan dukungan Outlook.com

Sumber daya dukungan

Anda juga dapat memperoleh dukungan dari pengguna Outlook.com lain di Forum komunitas, atau mendapatkan bantuan dengan memilih Hubungi Bantuan di bawah ini:

Catatan: Anda perlu masuk terlebih dahulu untuk mendapatkan dukungan. Jika tidak dapat masuk, buka Dukungan akun.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×