Membuka blokir akun Outlook.com saya

Akun Outlook.com Anda mungkin diblokir sementara karena kami melihat adanya aktivitas masuk yang tidak biasa. Kami mengetahui bahwa memblokir akun Anda akan menyulitkan, tetapi kami juga ingin melindungi Anda dari penipuan atau penyalahgunaan. Berikut cara membuka blokir akun Anda.

Membuka blokir atau membuka kunci akun Anda

  1. Untuk membuka blokir akun, Anda harus mengatur ulang kata sandi.

    Membuka blokir akun Anda

  2. Masukkan alamat email akun yang diblokir, lalu masukkan karakter yang Anda lihat di layar dan pilih Berikutnya.

  3. Masukkan kode yang dibuat oleh aplikasi otentikator, atau pilih Gunakan opsi verifikasi lain untuk mendapatkan pesan teks.

    Catatan: 

    • Anda tidak memerlukan ponsel cerdas untuk menerima kode keamanan.

    • Pesan teks dapat berasal dari "MSFT", nomor singkat, atau nomor ponsel. Jika Anda telah meminta kode keamanan, Anda bisa mempercayai pesan yang datang.

    • Jika Anda tidak memiliki nomor telepon atau alamat email alternatif atau Anda tidak bisa mengaksesnya, pilih Saya tidak mendapatkan kode saat Anda diminta kode saat masuk atau saya tidak memiliki akses ke sini saat Anda mengatur ulang kata sandi lalu ikuti instruksi.

  4. Setelah memasukkan kode keamanan, Anda perlu mengubah kata sandi untuk menyelesaikan proses membuka blokir.

Pastikan bahwa Anda membuat kata sandi yang kuat dan unik untuk membantu menjaga akun agar tetap aman. Gunakan huruf besar, angka, dan simbol dalam kata sandi Anda, dan usahakan tidak menggunakan kata sandi yang sama untuk akun yang berbeda. Untuk tips selengkapnya tentang cara membuat kata sandi agar aman, lihat Membantu melindungi akun email Outlook.com Anda.

Jika tidak dapat membuka blokir akun Anda

Jika masih tidak dapat membuka blokir akun Anda dengan memasukkan kode keamanan atau mengubah kata sandi, masuk ke Ketika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft.

Catatan: Artikel ini akan membantu Anda mengatur ulang kata sandi, memandu Anda jika pengaturan ulang kata sandi tidak berfungsi, dan terdapat tautan untuk menghubungi dukungan.

Lihat juga

Akun Outlook.com saya telah diretas

Dapatkan aplikasi Microsoft Authenticator di telepon Anda, secara gratis.

Cara mendapatkan dukungan Outlook.com

Sumber daya dukungan

Anda juga dapat memperoleh dukungan dari pengguna Outlook.com lain di Forum komunitas, atau mendapatkan bantuan dengan memilih Hubungi Bantuan di bawah ini:

Untuk mendapatkan dukungan di Outlook.com, klik di sini atau pilih Ikon bantuan Outlook.com di bilah menu, lalu masukkan kueri Anda. Jika bantuan mandiri tidak mengatasi masalah Anda, gulir ke bawah ke Masih butuh bantuan? lalu pilih Ya.

Untuk menghubungi kami di Outlook.com, Anda harus masuk. Jika Anda tidak dapat masuk, klik di sini

Untuk mendapatkan bantuan lain terkait langganan dan akun Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan.

Ikon aplikasi Dapatkan Bantuan

Untuk mendapatkan bantuan dan memecahkan masalah produk dan layanan Microsoft lainnya, masukkan masalah Anda di sini

Posting pertanyaan, ikuti diskusi, dan bagikan pengetahuan Anda di Komunitas Outlook.com.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×