Ketika tidak sengaja menghapus suatu item dari kotak surat Outlook, sering kali Anda dapat memulihkannya. Tempat pertama untuk terlihat adalah item terhapus atau folder sampah . Cari item yang Anda inginkan, klik kanan, lalu pilih pindahkan > folder lainnya. Jika tidak dapat menemukan item di sana, langkah berikutnya bergantung pada tipe akun email yang Anda miliki di Outlook.
Jika daftar folder Anda terlihat seperti ini, dan Anda melihat folder item terhapus , ikuti langkah-langkah di bagian berikutnya untuk memulihkan pesan email, janji, acara, kontak, dan tugas yang dihapus dari folder item terhapus .
Jika daftar folder Anda terlihat seperti ini, dan Anda melihat folder sampah , Anda bisa memulihkan item dari folder sampah ke folder lain. Namun, Anda tidak bisa memulihkan item yang telah dihapus dari folder sampah.
Perlu memulihkan folder yang dihapus di Outlook 2013, Outlook 2016, atau Outlook untuk Microsoft 365? Anda dapat memulihkan folder yang dihapus (bersama-sama dengan semua pesannya) Jika folder tersebut masih ada dalam folder Item terhapus Anda (Lihat caranya). Anda tidak bisa memulihkan folder yang telah dihapus secara permanen. Namun, Anda dapat menggunakan langkah-langkah dalam topik ini untuk memulihkan pesan dari folder yang telah dihapus.
Pulihkan item yang tidak lagi berada di folder Item Dihapus Anda
Jika Anda tidak dapat menemukan item dalam folder item terhapus , tempat berikutnya untuk dilihat adalah folder Item yang dapat dipulihkan . Folder tersebut merupakan folder tersembunyi, dan merupakan tempat ke mana item akan dipindahkan saat Anda melakukan salah satu hal berikut ini:
-
Menghapus item dari folder item terhapus .
-
Kosongkan folder item terhapus .
-
Hapus item dari kotak masuk atau folder lain secara permanen dengan memilihnya dan menekan Shift + Delete.
Tonton video ini atau ikuti langkah-langkah di bagian ini untuk memulihkan item dari folder Item yang dapat dipulihkan .
-
Di Outlook, masuk ke daftar folder email Anda, lalu pilih item terhapus.
Penting: Jika Anda tidak melihat folder item terhapus , melainkan melihat folder sampah , akun Anda tidak mendukung pemulihan item yang tidak lagi berada di folder item terhapus Anda.
-
Pada menu Beranda , pilih Pulihkan Item terhapus dari server.
Penting: Jika tidak ada Pulihkan Item terhapus dari perintah server pada menu, akun Anda tidak mendukung pemulihan item yang tidak lagi berada di folder item terhapus Anda.
-
Pilih item yang ingin Anda Pulihkan, pilih Pulihkan item yang dipilih, lalu pilih OK.
Masuk ke mana item yang dipulihkan? Saat Anda memulihkan item dari folder Item yang dapat dipulihkan, item tersebut dipindahkan ke folder item terhapus . Setelah memulihkan item, Anda dapat menemukannya di folder item terhapus , lalu memindahkannya ke folder lain.
Tips dan pemecahan masalah
-
Untuk membantu Anda menemukan item tertentu di jendela Pulihkan Item terhapus , pilih header kolom subjek, dihapus pada, atau dari untuk mengurutkan item menurut kolom tersebut.
Perhatikan bahwa tanggal dihapus pada menentukan kapan item dihapus secara permanen (dengan menggunakan Shift + Delete) atau saat dihapus dari folder item terhapus .
-
Semua item di folder Item yang dapat dipulihkan — termasuk kontak, item kalender, dan tugas — diwakili oleh ikon amplop yang sama.
-
Jika Anda mencari kontak, Urutkan menurut kolom Subject , lalu Cari nama orang tersebut. Anda juga bisa mengurutkan menurut kolom dari untuk mencari entri kosong. Ini karena kontak tidak memiliki bidang dari .
-
Jika Anda mencari janji kalender atau tugas, Urutkan menurut kolom dari , lalu Cari nama Anda.
-
Untuk memulihkan beberapa item, tekan Ctrl saat Anda memilih setiap item, lalu pilih Pulihkan item yang dipilih. Anda juga bisa memulihkan beberapa item berdekatan dengan memilih item pertama, menahan tombol Shift , lalu memilih item terakhir yang ingin Anda Pulihkan.
-
Administrator Anda mungkin telah menentukan berapa lama item dalam folder Item yang dapat dipulihkan tersedia untuk pemulihan. Misalnya, kebijakan untuk menghapus apa pun yang telah ada selama 30 hari di folder Item Dihapus, dan kebijakan lain yang memungkinkan pemulihan item di folder Item yang Dapat Dipulihkan hingga 14 hari ke depan.
Setelah periode pemulihan kedaluwarsa, administrator Anda mungkin masih dapat memulihkan item. Jika Anda tidak bisa menemukan item di folder Item yang dapat dipulihkan, tanyakan kepada administrator Anda Apakah dokumen itu bisa dipulihkan. Jika Anda tidak dapat menemukan item, item tersebut mungkin dihapus secara permanen dari kotak surat Anda dan tidak dapat dipulihkan. -
Saat Anda menghapus beberapa item Outlook, Anda bisa melihatnya dicantumkan di folder item terhapus . Jika Anda harus memulihkan item, Anda bisa mengembalikannya hanya ke folder berikut ini.
Item
Folder
Permintaan Rapat (IPM. Jadwalkan. Meeting. request)
Kalender
Janji temu (IPM. Item janji temu)
Kalender
Pesan email (IPM. An
Mail
Kontak (IPM. Hub
Kontak
Setiap folder ini mewakili kelas pesan tertentu. Saat Anda memilih beberapa item lalu mulai memindahkannya, Outlook membuat item Outlook baru yang spesifik untuk kelas pesan folder tujuan. Semua item yang dipilih yang Anda Pindahkan ditetapkan ke item baru.
Apakah Anda memerlukan instruksi untuk versi Outlook yang berbeda?
|
Artikel ini adalah untuk Outlook untuk Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013, dan 2010 untuk Windows.. Menggunakan aplikasi lain? Coba Outlook.com | Outlook di web | Outlook Web App |
Catatan: Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.
