Menjawab atau menolak panggilan

Apa yang ingin Anda lakukan?

• Menjawab panggilan

• Menjawab panggilan selama percakapan IM

• Mengalihkan panggilan ke nomor alternatif atau ke pesan suara

• Menjawab panggilan dengan pesan instan

• Menolak panggilan

• Mengalihkan panggilan sebagai delegasi

• Mengembalikan panggilan

Menjawab panggilan

Untuk menjawab panggilan masuk, lakukan salah satu hal berikut ini:

• Klik di mana saja di dalam pemberitahuan panggilan masuk yang muncul di sudut kanan bawah layar Anda.

• Jika perangkat lunak komunikasi Microsoft Lync 2010 disiapkan untuk menggunakan telepon meja Anda, ambil penerima.

  Catatan:  Jika Anda tidak menjawab panggilan sebelum pemberitahuan ditutup, panggilan masuk ke pesan suara, jika pesan suara tersedia. Untuk mempelajari cara menentukan berapa lama telepon akan berdering sebelum telepon masuk ke pesan suara, lihat Mengatur opsi Pengalihan Panggilan.

Atas Halaman

Menjawab panggilan selama percakapan IM

Anda mungkin sedang melakukan percakapan pesan instan (IM) dengan seseorang, dan mereka memutuskan untuk menambahkan audio dengan menghubungi Anda.

• Di jendela Percakapan, klik Terima panggilan.

Atas Halaman

Mengalihkan panggilan ke nomor alternatif atau ke pesan suara

Anda bisa mengalihkan panggilan masuk secara individual (dibandingkan dengan menyiapkan aturan pengalihan panggilan).

• Di pemberitahuan panggilan masuk, klik Alihkan, lalu pilih nomor alternatif atau Pesan Suara, jika dikonfigurasi untuk Anda.

Atas Halaman

Menjawab panggilan dengan pesan instan

Ada saat-saat ketika tidak nyaman untuk menerima panggilan suara, meskipun Anda ingin berbicara dengan penelepon. Misalnya, Anda mungkin berada dalam rapat yang tidak terjadwal dengan seseorang di kantor Anda. Jika Anda memiliki pesan suara, membiarkan telepon berdering akan mengirim panggilan ke pesan suara. Tapi Anda juga bisa menjawab panggilan dengan pesan instan, mungkin untuk menunjukkan bahwa Anda akan menelepon kembali atau tersedia di lain hari.

1. Di pemberitahuan panggilan masuk, klik Alihkan, lalu klik Balas dengan Pesan Instan.

2. Ketik pesan Anda lalu tekan Enter.

Atas Halaman

Menolak panggilan

Jika Anda tidak ingin menjawab panggilan masuk, Anda bisa memilih untuk menolaknya.

• Di pemberitahuan panggilan masuk, klik Tolak.

Jika pesan suara diaktifkan, saat Anda mengklik Tolak, panggilan langsung dialihkan ke pesan suara. Jika Anda tidak menjawab tapi tidak mengklik Tolak, panggilan dialihkan ke pesan suara saat panggilan berhenti berdering, atau, jika Anda tidak memiliki pesan suara, maka akan terputus.

Atas Halaman

Mengalihkan panggilan sebagai delegasi

Jika Anda adalah delegasi untuk orang lain, seperti manajer Anda, atau untuk orang lain, Anda bisa melakukan dan menerima panggilan atas nama mereka. Pemberitahuan panggilan masuk menentukan bahwa panggilan adalah untuk orang lain.

• Saat Anda menerima pemberitahuan panggilan masuk atas nama manajer Anda, Anda bisa mengalihkan panggilan ke pesan suaranya dengan mengklik Alihkan lalu mengklik <Nama Manajer> Pesan Suara.

Atas Halaman

Mengembalikan panggilan

Jika Anda melewatkan panggilan atau ingin menghubungi seseorang kembali, Anda bisa mengembalikan panggilan dengan memeriksa riwayat percakapan Anda untuk menghubungi seseorang kembali.

1. Klik Mulai, klik Semua Program, klik Microsoft Lync, lalu klik Microsoft Lync 2010.

2. Di jendela utama Lync, klik ikon Percakapan .

1. Dalam daftar percakapan tak terjawab dan sebelumnya, arahkan ke percakapan, lalu klik tombol Panggil .

Atas Halaman