Microsoft Teams FAQ

Apa itu Microsoft Teams dan mengapa saya harus menggunakannya?

Microsoft Teams merupakan aplikasi perpesanan terbaik untuk organisasi Anda—sebuah ruang untuk kolaborasi dan komunikasi real-time, rapat, berbagi file dan aplikasi, dan bahkan sesekali emoji! Semuanya di satu tempat, terbuka dan dapat diakses oleh semua orang.

Berikut adalah alasan mengapa Anda harus menggunakannya:

• Obrolan yang kaya dengan teks, audio, video, dan berbagi file.

• Lakukan obrolan pribadi untuk mengembangkan ide, kemudian bagikan dengan seluruh organisasi.

• Simpan semua file, dokumen, dan lainnya di satu tempat.

• Integrasikan aplikasi favorit Anda—Planner, Trello, GitHub, dan lebih banyak lagi.

Kembali ke atas

Siapa yang dapat menggunakan Microsoft Teams?

Teams merupakan bagian dari Microsoft 365, jadi Anda memerlukan lisensi Microsoft 365 untuk menggunakannya. Khususnya, Anda memerlukan salah satu dari lisensi berikut: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4, atau E5.

Perlu informasi selengkapnya? Lihat Bagaimana saya mendapatkan akses ke Microsoft Teams?

Untuk menambahkan seseorang dari organisasi Anda ke Teams, buka aplikasi dan kirimkan pesan atau tambahkan mereka ke dalam sebuah tim. Mereka akan secara otomatis mendapatkan undangan email dan pemberitahuan.

Kembali ke atas

Saya beralih dari Skype for Business ke Teams. Apa yang perlu saya ketahui?

Anda akan menemukan banyak fitur yang familiar saat Anda beralih dari Skype for Business ke Microsoft Teams—ditambah beberapa hal baru yang kami harap akan Anda sukai!

Plus Teams menawarkan...

• Teams dan saluran untuk melacak proyek, percakapan, file, dan rapat di satu tempat.

• Integrasi aplikasi Office.

• Aplikasi dan bot yang dapat disesuaikan.

• @Sebutkan untuk mendapatkan perhatian seseorang.

Jika Anda merasa ini bermanfaat, kami memiliki panduan lengkap untuk beralih ke Teams dari Skype for Business.

Kembali ke atas

Saya seorang guru yang menggunakan Teams. Fitur khusus apa yang tersedia untuk saya?

Microsoft Teams dibuat untuk kolaborasi dan komunikasi real-time pada semua tingkat, dan menyimpan semua file Anda di satu tempat, yang memberikan keleluasaan bagi Anda untuk mendedikasikan diri kepada para siswa. Dengan Teams, Anda dapat:

• Membuat dan mengumpulkan tim untuk kelas, kelompok, atau tugas.

• Mengintegrasikan aplikasi yang telah Anda gunakan ke dalam ruang kelas—Word, Excel, PowerPoint, Planner, dan masih banyak lagi.

• Memberikan siswa dan guru buku catatan dan ruang kolaborasi real-time dengan OneNote Class Notebooks yang diintegrasikan ke tim tiap kelas.

• Membuat, mendistribusikan, dan menilai tugas kelas, bahkan dari perangkat seluler Anda.

• Membuat pembelajaran lebih jelas dan mudah diakses bagi semua kelas dengan teks, video, dan suara, serta hal yang menarik seperti emoji, meme, dan GIF.

Perlu info selengkapnya? Cobalah panduan ini: Panduan Memulai Microsoft Teams untuk Pendidik.

Kembali ke atas

Apa perbedaan antara tim dan saluran?

Sebuah tim adalah sekelompok orang yang dikumpulkan untuk menyelesaikan sesuatu yang besar di organisasi Anda. Terkadang bahkan melibatkan seluruh organisasi Anda.

Teams terdiri dari saluran, yang merupakan percakapan yang Anda lakukan dengan rekan tim. Tiap saluran dikhususkan untuk topik, departemen, atau proyek tertentu.

Sebagai contoh, tim Northwind Traders memiliki saluran Umum, Pemasaran, Sekilas, dan 35 lainnya. Semua percakapan, file, dan aplikasi di saluran Pemasaran berkaitan dengan pemasaran, dan semua hal dalam saluran ini dapat dilihat oleh semua orang pada tim Northwind Traders.

Saluran merupakan tempat pekerjaan diselesaikan—tempat percakapan teks, audio, dan video terbuka untuk seluruh tim, tempat file dibagikan, dan tempat aplikasi ditambahkan.

Meskipun percakapan saluran bersifat publik, obrolan adalah hanya antara Anda dan orang lain (atau sekelompok orang). Anda dapat menganggapnya seperti pesan singkat dalam Skype for Business atau aplikasi perpesanan lain.

Kembali ke atas

Apa maksud dari @disebut?

Sebuah @sebutan mirip dengan colekan halus pada pundak Anda—cara untuk mendapatkan perhatian Anda dalam percakapan atau obrolan saluran.

Saat seseorang @menyebut Anda, pemberitahuan akan muncul di umpan Aktivitas, dan Anda akan melihat nomor di sebelah saluran atau obrolan di mana Anda @disebut. Klik pemberitahuan untuk langsung menuju ke titik dalam percakapan tempat mereka menyebut Anda.

Jika Anda merasa sedikit terganggu dengan semua @sebutan, Anda selalu dapat menyaring umpan Aktivitas Anda untuk membantu menyortirnya.

Untuk @menyebut seseorang, cukup ketik @ di kotak tulis dan pilih nama mereka dari menu yang muncul.

Kembali ke atas

Bagaimana saya membuat tim baru?

Klik Teams di sisi kiri aplikasi, lalu klik Tambahkan tim di bagian bawah daftar tim Anda. Masuk ke ubin pertama di tampilan Tim disarankan dan klik Buat tim.

Dari sana, Anda dapat mengundang orang atau semua grup kontak (atau “daftar distribusi”) untuk bergabung dengan tim Anda.

Setelah Anda memiliki tim baru, mengapa tidak menambahkan beberapa saluran baru untuk topik percakapan tertentu? Atau bahkan mengundang tamu dari luar organisasi Anda untuk membantu proyek?

Kembali ke atas

Bagaimana saya menambahkan anggota tim?

Jika Anda pemilik tim, masuk ke nama tim dan klik Opsi lainnya > Tambahkan anggota.

Ini juga tempat Anda dapat mengundang tamu dari luar organisasi untuk bergabung dengan tim Anda.

Tambahkan beberapa orang dengan mengetikkan nama grup kontak (alias "daftar distribusi"), grup keamanan, atau grup Microsoft 365 .

Kembali ke atas

Bagaimana saya memulai obrolan pribadi?

Untuk mengirim pesan pribadi, terlebih dahulu klik Obrolan baru di bagian atas aplikasi untuk memulai percakapan baru. Tulis nama seseorang atau orang-orang yang ingin Anda ajak mengobrol di bidang Kepada. Kemudian, tulis pesan Anda dan klik Kirim .

Perlu menambahkan seseorang ke obrolan yang sudah dimulai? Cukup klik Tambahkan orang yang di sudut kanan atas obrolan.

Kembali ke atas

Apakah saya dapat menghapus obrolan lama?

Meskipun tidak dapat menghapus seluruh obrolan, Anda dapat menyembunyikannya untuk mengeluarkannya dari daftar obrolan. 

Selain itu, Anda juga dapat menghapus pesan individual yang telah dikirim.

Kembali ke atas

Bagaimana saya mengeluarkan seseorang dari percakapan?

Saat ini, tidak ada cara untuk mengeluarkan orang lain dari obrolan grup. Mereka dapat meninggalkan obrolan (sehingga Anda bisa meminta mereka untuk melakukan itu.) Namun, Anda selalu dapat memulai percakapan baru dengan kumpulan orang yang berbeda.

Kembali ke atas

Bagaimana saya menambahkan tamu ke tim?

Jika Anda pemilik tim, Anda dapat mengundang tamu dari luar organisasi ke tim Anda.

Masuk ke nama tim, klik Opsi lainnya > Tambahkan anggota, lalu masukkan alamat email tamu.

Setelah Anda memiliki tamu dalam tim, Anda mungkin penasaran tentang apa yang dapat mereka lakukan saat mereka di sini atau apa saja pengaturan yang dapat Anda ubah untuk mereka.

Kembali ke atas

Bagaimana saya mengatur izin tamu?

Jika Anda pemilik tim, Anda bisa mengubah pengaturan izin tamu dengan masuk ke nama tim dan mengklik Opsi lainnya > Kelola tim.

Masuk ke tab Pengaturan, lalu klik Izin tamu. Saat ini, Anda dapat memberi izin tamu untuk menambahkan atau menghapus saluran.

Jika Anda penasaran, berikut ini informasi tentang apa yang dapat dilakukan tamu dalam Teams.

Kembali ke atas

Aplikasi apa yang ada di Teams dan mengapa saya perlu menggunakannya?

Aplikasi membantu Anda menemukan konten dari layanan favorit Anda dan membagikannya langsung di Teams. Berikut caranya:

Mengobrol dengan bot

Bot memberikan jawaban, pembaruan, dan bantuan di saluran. Anda dapat mengobrol dengan bot untuk mendapatkan bantuan dalam pengelolaan tugas, penjadwalan, dan lainnya.

Bagikan konten pada tab

Tab membantu Anda berbagai konten dan fungsionalitas dari layanan dalam saluran. Hubungkan ke layanan seperti Excel, SharePoint, Zendesk, atau situs web pilihan Anda.

Dapatkan pembaruan dari konektor

Konektor mengirimkan pembaruan dan informasi secara langsung ke saluran. Dapatkan pembaruan otomatis dari layanan seperti Twitter, umpan RSS, dan GitHub.

Tambahkan konten yang kaya ke dalam pesan Anda

Aplikasi tersebut mengumpulkan konten dari layanan yang berbeda dan mengirimkannya langsung ke pesan. Anda dapat berbagi hal seperti prakiraan cuaca, berita harian, gambar, dan video dengan orang yang Anda ajak bicara.

Dapatkan atau buat aplikasi

Masuk ke Store untuk menambahkan bot, tab, konektor, atau aplikasi perpesanan ke Teams.

Jika Anda tertarik, Anda bahkan dapat membuat aplikasi kustom Anda sendiri.

Kembali ke atas

Bagaimana saya memblokir bot?

Bosan dengan balasan dari bot? Anda punya opsi lain.

Untuk menghentikan bot berbicara, temukan nama obrolan Anda dengan bot dalam daftar obrolan Anda, lalu klik Opsi lainnya > Matikan Suara.

Mencari solusi yang lebih permanen?

Untuk menghapus bot dari saluran sepenuhnya, temukan nama saluran, lalu klik Opsi lainnya > Kelola tim. Pada tab Aplikasi , klik Hapus instalan di samping nama bot yang ingin Anda hapus.

Kembali ke atas

Bagaimana saya menggunakan Planner dalam Teams?

Berita baik bagi penggemar pengorganisasian dan kolaborasi—Teams dan Planner dapat digunakan secara bersamaan!

Untuk mulai menggunakannya secara bersamaan, tambahkan tab Planner ke Teams. Cukup klik Tambahkan tab di samping tab Anda di bagian atas saluran. Pilih Planner, kemudian lakukan salah satu dari langkah berikut:

• Klik Buat rencana baru dan ketik nama untuk papan Planner.

• Klik Gunakan rencana yang ada dan pilih papan Planner yang ada dari menu.

Jika Anda ingin mempelajari lebih dalam tentang cara mengelola tugas-tugas Planner dalam tim, lihat Microsoft Teams: Menggunakan Planner untuk tetap terorganisir.

Kembali ke atas

Apakah saya dapat memulihkan tim atau saluran yang dihapus?

Ya, tentu saja.

Untuk memulihkan tim yang telah dihapus, hubungi admin IT. Anda dapat memperlihatkan postingan blog ini jika mereka memerlukan instruksi.

Untuk memulihkan saluran yang dihapus, masuk ke nama tim dan klik Opsi lainnya > Kelola tim. Masuk ke tab Saluran . Cari saluran di bagian Dihapus dan klik Pulihkan. Semua percakapan, file, dan tab akan dipulihkan.

Kembali ke atas

Perlindungan informasi apa yang Teams tawarkan?

Untuk memenuhi kebutuhan keamanan hukum, peraturan, dan konten Anda, Teams menawarkan kemampuan perlindungan informasi berikut melalui Pusat Kepatuhan & Keamanan Microsoft 365:

Untuk informasi selengkapnya tentang fitur kepatuhan ini, lihat Gambaran umum keamanan dan kepatuhan di Microsoft 365.

Untuk detail selengkapnya tentang pencarian konten dan Teams, lihat bagian Teams dalam Menjalankan Pencarian Konten di Pusat Kepatuhan & Keamanan Microsoft 365.

Kembali ke atas