Sebagai Mitra Awan Microsoft resmi, Microsoft 365 menawarkan kesempatan untuk mengembangkan basis klien Anda dan menciptakan hubungan yang langgeng dengan klien Anda. Dengan Microsoft 365, mereka dapat menggunakan layanan berbasis awan—mereka tidak perlu mengelola cadangan data, perangkat keras server, dan pembaruan server. Mereka bersedia membayar biaya bulanan atau tahunan untuk ketenangan pikiran yang disediakan layanan ini dan layanan lainnya. Gunakan fiturnya di Pusat admin mitra untuk mengirim undangan uji coba dan penawaran pembelian kepada klien, serta untuk menawarkan layanan pendelegasian administrasi, tergantung pada layanan yang dapat Anda sediakan. Anda juga dapat menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan Microsoft 365klien.
Saat Anda masuk ke Microsoft 365, klik Mitra untuk masuk ke Pusat admin mitra. Anda akan melihat tautan yang berbeda di halaman Manajemen klien atau Gambaran umum mitra , bergantung pada tipe layanan yang anda izinkan untuk diberikan.
Memverifikasi informasi perusahaan Anda
Sebelum berkomunikasi dengan klien Anda untuk pertama kalinya, pastikan bahwa informasi perusahaan Anda benar. Klien Anda bisa melihat informasi perusahaan Anda, seperti nomor telepon dan alamat email, di berbagai lokasi di Microsoft 365.
Nama perusahaan Anda muncul sebagai tautan di sudut kanan atas halaman Manajemen klien atau Gambaran umum mitra . Klik link ini untuk menampilkan informasi perusahaan Anda. Jika Anda adalah admin global, Anda bisa mengedit informasi ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengubah alamat organisasi Anda dan informasi profil lainnya.
Mengelola langganan perusahaan Anda
Sebagai mitra, Anda memiliki langganan perusahaan Microsoft 365 sendiri, yang mencakup akun pengguna. Untuk mengelola pengaturan bagi pengguna dan admin perusahaan Anda, masuk ke Dasbor > Pengguna > Pengguna Aktif.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengelola pengguna Anda, lihat Membuat atau mengedit pengguna.
Saat membuat pengguna baru atau mengedit pengguna yang sudah ada, tetapkan izin admin untuk pengguna tersebut.
Catatan:Â . Pastikan bahwa klien tidak dipilih dalam tampilan daftar Manajemen Klien.
-
Masuk ke Dasbor > Pengguna > Pengguna Aktif.
-
Pada halaman Pengguna aktif , klik Tambahkan
-
Pada tab Pengaturan, opsi tambahan ini tersedia untuk mitra:
-
Tetapkan akses administratif ke perusahaan Anda: Klik Ya untuk memberikan akses kepada pengguna ke halaman Admin. Pilih peran dari daftar untuk memberi pengguna hak istimewa admin untuk perusahaan Anda.
-
Tetapkan akses administratif ke perusahaan yang Anda dukung: Klik Ya untuk memungkinkan pengguna membuat undangan percobaan dan penawaran pembelian pada halaman Gambaran umum mitra. Pilih akses yang sesuai dari daftar:
-
Administrasi penuh: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama dengan peran admin global untuk perusahaan yang Anda dukung.
-
Administrasi terbatas: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama seperti peran admin kata sandi untuk perusahaan yang Anda dukung.
-
Untuk informasi selengkapnya tentang peran dan izin admin, lihat Menetapkan peran admin.
Mungkin Anda juga perlu mengelola domain dan mengonfigurasi pengaturan layanan. Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan dan mengelola langganan Microsoft 365Anda, lihat Menyiapkan Office 365 untuk bisnis.
Mengelola langganan perusahaan Anda
Sebagai mitra, Anda memiliki langganan perusahaan Microsoft 365 sendiri, yang mencakup akun pengguna. Untuk mengelola pengaturan bagi pengguna dan admin perusahaan Anda, masuk ke Dasbor > Pengguna > Pengguna Aktif.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengelola pengguna Anda, lihat Membuat atau mengedit pengguna.
Saat membuat pengguna baru atau mengedit pengguna yang sudah ada, tetapkan izin admin untuk pengguna tersebut.
Catatan:Â . Pastikan bahwa klien tidak dipilih dalam tampilan daftar Manajemen Klien.
-
Masuk ke Dasbor > Pengguna > Pengguna Aktif.
-
Pada halaman Pengguna aktif , klik Tambahkan
-
Pada tab Pengaturan, opsi tambahan ini tersedia untuk mitra:
-
Tetapkan akses administratif ke perusahaan Anda: Klik Ya untuk memberikan akses kepada pengguna ke halaman Admin. Pilih peran dari daftar untuk memberi pengguna hak istimewa admin untuk perusahaan Anda.
-
Tetapkan akses administratif ke perusahaan yang Anda dukung: Klik Ya untuk memungkinkan pengguna membuat undangan percobaan dan penawaran pembelian pada halaman Gambaran umum mitra. Pilih akses yang sesuai dari daftar:
-
Administrasi penuh: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama dengan peran admin global untuk perusahaan yang Anda dukung.
-
Administrasi terbatas: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama seperti peran admin kata sandi untuk perusahaan yang Anda dukung.
-
Untuk informasi selengkapnya tentang peran dan izin admin, lihat Menetapkan peran admin.
Mungkin Anda juga perlu mengelola domain dan mengonfigurasi pengaturan layanan. Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan dan mengelola langganan Microsoft 365 Anda, lihat Menyiapkan Office 365 untuk bisnis.
Mengelola langganan perusahaan Anda
Sebagai mitra, Anda memiliki Microsoft 365 sendiri yang dioperasikan oleh langganan perusahaan 21Vianet, yang mencakup akun pengguna. Untuk mengelola pengaturan bagi pengguna dan admin perusahaan Anda, buka Pengguna > Pengguna Aktif.
Untuk informasi selengkapnya tentang mengelola pengguna Anda, lihat Menambahkan, mengedit, menghapus, atau memulihkan akun pengguna.
Saat membuat pengguna baru atau mengedit pengguna yang sudah ada, tetapkan izin admin untuk pengguna tersebut.
Catatan:Â Pastikan bahwa klien tidak dipilih dalam tampilan daftar Manajemen Klien.
-
Buka Pengguna > Pengguna Aktif.
-
Pada halaman Pengguna aktif , klik Tambahkan
-
Pada tab Pengaturan, opsi tambahan ini tersedia untuk mitra:
-
Tetapkan akses administratif ke perusahaan Anda: Klik Ya untuk memberikan akses kepada pengguna ke halaman Admin. Pilih peran dari daftar untuk memberi pengguna hak istimewa admin untuk perusahaan Anda.
-
Tetapkan akses administratif ke perusahaan yang Anda dukung: Klik Ya untuk memungkinkan pengguna membuat undangan percobaan dan penawaran pembelian pada halaman Gambaran umum mitra. Pilih akses yang sesuai dari daftar:
-
Administrasi penuh: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama dengan peran admin global untuk perusahaan yang Anda dukung.
-
Administrasi terbatas: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama seperti peran admin kata sandi untuk perusahaan yang Anda dukung.
-
Mengelola klien
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk mitra yang sah untuk menawarkan pendelegasian administrasi dan untuk penyedia layanan yang sah.
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk mitra yang sah untuk menawarkan pendelegasian administrasi dan untuk penyedia layanan yang sah.
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk Microsoft 365 yang dioperasikan oleh Mitra 21Vianet yang berwenang untuk menawarkan pendelegasian administrasi dan penyedia layanan resmi.
Anda dapat membantu pelanggan dengan mengelola akun mereka, membuat dan mengirim permintaan layanan, serta mengatur ulang kata sandi. Jika mengelola kurang dari 100 klien, fitur Manajemen klien baru yang akan digunakan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola klien di pusat admin Mitra.
Jika Anda mengelola 100 klien atau lebih, lihat Menemukan dan membantu pelanggan.
Membuat dan mengirim undangan percobaan
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk mitra yang merupakan penasihat langganan resmi.
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk mitra yang merupakan penasihat langganan resmi.
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk Microsoft 365 yang dioperasikan oleh Mitra 21Vianet yang merupakan penasihat langganan resmi.
Anda bisa membuat dan mengirim undangan untuk dikirim ke pelanggan Anda sehingga mereka bisa mencoba Microsoft 365. Satu undangan bisa berisi satu langganan percobaan.
Jika sudah tersertifikasi untuk menawarkan pendelegasian administrasi, Anda dapat menambahkan sebuah opsi pada undangan uji coba agar dapat mengelola langganan atas nama pelanggan. Ini memudahkan pelanggan Anda untuk mencoba Microsoft 365.
Saat membuat undangan percobaan, sebuah URL kustom dibuat untuk Anda. URL ini memiliki kode yang disematkan yang mengidentifikasi Anda sebagai penasihat langganan. Anda bisa menggunakan URL ini untuk satu atau beberapa pelanggan. Anda bisa mengirimkan URL ke pelanggan Anda dalam email atau mempostingnya di situs web Anda.
Untuk informasi selengkapnya tentang undangan uji coba, lihat Membuat undangan uji coba.
Membuat dan mengirim penawaran pembelian
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk Mitra Awan Microsoft yang merupakan penasihat langganan resmi.
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk Mitra Awan Microsoft yang merupakan penasihat langganan resmi.
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk Microsoft 365 yang dioperasikan oleh Mitra 21Vianet yang merupakan penasihat langganan resmi.
Setelah mengirim undangan uji coba ke pelanggan, tindak lanjuti dengan penawaran pembelian. Anda dapat mengustomisasi penawaran sehingga penawaran tersebut menyertakan layanan spesifik yang dibutuhkan pelanggan, juga jumlah lisensi pengguna yang benar. Jika sudah tersertifikasi untuk menawarkan pendelegasian administrasi, Anda dapat menambahkan opsi pada penawaran pembelian agar dapat mengelola langganan atas nama pelanggan.
Saat membuat penawaran pembelian, sebuah URL kustom dibuat untuk Anda. URL ini memiliki kode yang disematkan yang mengidentifikasi Anda sebagai penasihat langganan. Anda bisa menggunakan URL ini untuk satu pelanggan atau banyak pelanggan. Kirimkan URL ke pelanggan dalam email atau mempostingnya di situs web Anda.
Jika pelanggan menginginkan jumlah lisensi yang berbeda, kirimi mereka penawaran baru atau mereka bisa mengubah jumlah lisensi saat mereka membeli langganan.
Untuk informasi selengkapnya tentang penawaran pembelian, lihat Membuat penawaran pembelian.
Menawarkan pendelegasian administrasi
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk Mitra Awan Microsoft yang bersertifikasi untuk menawarkan pendelegasian administrasi.
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk Mitra Awan Microsoft yang bersertifikasi untuk menawarkan pendelegasian administrasi.
Catatan   Fitur ini hanya tersedia untuk Microsoft 365 yang dioperasikan oleh Mitra 21Vianet yang bersertifikat untuk menawarkan pendelegasian administrasi.
Jika Anda memiliki klien yang sudah berlangganan Microsoft 365, Anda bisa memberi mereka tingkat dukungan yang lebih dalam dengan menawarkan pendelegasian administrasi. Sebagai administrator yang didelegasikan, Anda menjalankan sebagian besar tugas administrasi untuk langganan klien Anda.
Saat mengirim undangan percobaan atau penawaran pembelian, Anda bisa menawarkan pendelegasian administrasi kepada klien Anda. Anda juga bisa mengirim penawaran pendelegasian administrasi setelah klien membeli langganan.
Untuk mengelola layanan atas nama klien, klien harus mengotorisasi Anda sebagai administrator yang didelegasikan dengan menerima tawaran Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menawarkan pendelegasian administrasi.
Menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan klien
Catatan:Â Fitur ini hanya tersedia untuk Mitra Awan Microsoft yang merupakan penasihat langganan resmi.
Anda dapat menyediakan langganan Microsoft 365 kepada klien dengan membeli kunci produk Microsoft 365 , lalu menyiapkan langganan Microsoft 365untuk klien Anda. Tawarkan juga pendelegasian administrasi kepada klien pada waktu yang sama. Jika anda terdaftar sebagai mitra catatan (POR) untuk klien Anda, Anda bisa menerima manfaat tambahan, seperti menerima pemberitahuan tentang perubahan pada langganan klien Anda. Anda harus menjadi mitra penasihat langganan agar tercantum sebagai POR untuk klien.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan klien, lihat Menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan pelanggan.
Menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan klien
Catatan:Â Fitur ini hanya tersedia untuk Mitra Awan Microsoft yang merupakan penasihat langganan resmi.
Anda dapat menyediakan langganan Microsoft 365 kepada klien dengan membeli kunci produk Microsoft 365 , lalu menyiapkan langganan Microsoft 365 untuk klien Anda. Tawarkan juga pendelegasian administrasi kepada klien pada waktu yang sama. Jika anda terdaftar sebagai mitra catatan (POR) untuk klien Anda, Anda bisa menerima manfaat tambahan, seperti menerima pemberitahuan tentang perubahan pada langganan klien Anda. Anda harus menjadi mitra penasihat langganan agar tercantum sebagai POR untuk klien.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan klien, lihat Menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan pelanggan.
