Sebelum menginstal versi asli Office Anda perlu menghapus versi palsu dengan melakukan penghapusan instalan lengkap. Lihat bagian di bawah ini, Hapus instalan versi palsu Office.
Catatan: Apakah Anda sudah menginstal Office asli? Jika Anda sudah menginstal versi asli, tetapi masih melihat pesan "Dapatkan Office asli", itu bisa berarti jejak versi palsu masih ada di perangkat Anda. Pastikan untuk benar-benar menghapus versi palsu dengan menggunakan alat dukungan penghapusan instalan di bawah ini.
Hapus instalan semua versi Office lalu instal Office asli
Langkah 1. Menghapus instalan versi palsu Office menggunakan alat dukungan penghapusan instalan
Sebelum menginstal Office asli, pastikan untuk menghapus instalan versi palsu terlebih dahulu dengan mengikuti langkah-langkah ini.
Catatan: Jika Anda sudah menginstal versi asli Office, alat ini akan menghapus instalan versi palsu dan asli. Setelah penghapusan instalan selesai, Anda harus menginstal ulang versi asli di Langkah 2.
-
Klik tombol di bawah untuk mengunduh dan menginstal alat bantu penghapus instalan Office.
-
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengunduh alat bantu penghapus instalan yang sesuai dengan browser Anda.
Tips: Pengunduhan dan penginstalan alat ini mungkin memakan waktu beberapa menit. Setelah penginstalan selesai, jendela Hapus Instalan Produk Office akan terbuka.
Microsoft Edge atau Chrome
-
Di sudut kiri bawah, klik kanan SetupProd_OffScrub.exe > Buka.
Microsoft Edge (lama) atau Internet Explorer
-
Di bagian bawah jendela browser, pilih Jalankan untuk meluncurkan SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Di jendela pop-up, pilih Simpan File lalu dari jendela browser kanan atas, pilih panah unduhan > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Pilih versi yang ingin Anda hapus instalannya, lalu pilih Berikutnya.
-
Lanjutkan ke layar-layar selebihnya, dan bila diminta, hidupkan ulang komputer Anda.
Setelah komputer Anda dihidupkan ulang, alat penghapus instalan otomatis terbuka kembali untuk menyelesaikan langkah terakhir proses penghapusan instalan. Ikuti perintah selanjutnya.
Tips: Jika alat Office menghapus instalan tidak sepenuhnya menghapus instalan Office dari PC, Anda dapat mencoba menghapus instalan Office secara manual.
Langkah 2. Menginstal Office asli
Tips: Untuk bantuan penginstalan, lihat Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Microsoft 365 atau Office 2019 di PC atau Mac.
Setelah menghapus instalan versi palsu Office, masuk ke www.office.comdan pilih Instal Office. Jika perlu masuk, pastikan Anda menggunakan akun Microsoft yang sama dengan yang digunakan untuk membeli produk Office asli.
Kelola Office asli
Untuk mengelola produk Office asli baru Anda, kunjungi dasbor akun Microsoft Anda.
