Anda akan melihat pemberitahuan jika Anda didelegasikan tanggung jawab untuk menjawab dan melakukan panggilan atas nama orang lain. Panggilan masuk untuk orang tersebut akan menghubungi Anda. Pemberitahuan panggilan masuk menentukan bahwa panggilan adalah untuk orang lain. Delegasi disiapkan di opsi Pengalihan Panggilan dalam kotak dialog Opsi - Lync (lihat Mentransfer dan mengalihkan panggilan). Anda bisa disiapkan sebagai delegasi baik dengan opsi Alihkan panggilan saya ke atau Berdering bersamaan .
Catatan: Opsi Pengalihan Panggilan hanya tersedia jika organisasi Anda dikonfigurasi untuk mendukungnya.
Hanya delegasi yang telah diaktifkan oleh tim dukungan Anda untuk komunikasi terpadu (UC) yang dapat melakukan dan menjawab panggilan atas nama orang lain. Delegasi non-aktif UC hanya bisa menjadwalkan rapat online atas nama orang lain (lihat Menjadwalkan rapat online atas nama orang lain).
Untuk informasi tentang menambahkan atau menghapus delegasi, lihat Bekerja Cerdas: Melakukan dan menjawab panggilan.
Apa yang ingin Anda lakukan?
Menambahkan atau Menghapus delegasi
Anda dapat menetapkan satu atau beberapa delegasi untuk melakukan atau menerima panggilan atas nama Anda. Untuk menambahkan atau menghapus delegasi, lakukan hal berikut:
-
Buka Microsoft Lync 2010, klik tombol Opsi
-
Dalam kotak dialog Lync – Opsi, pilih Alihkan panggilan saya ke atau Berdering bersamaan , lalu pilih Delegasi Saya dari daftar turun bawah dalam pilihan yang Anda pilih.
-
Klik Edit anggota delegasi saya.
-
Dalam kotak dialog Delegasi , ketikkan nama orang yang anda inginkan sebagai delegasi Anda, klik Tambahkan, lalu klik OK.
Untuk menghapus delegasi, sekali lagi dalam kotak dialog Delegasi , centang kotak di samping delegasi yang tercantum, klik Hapus, lalu klik OK.
Catatan: Hanya orang yang menambahkan Anda sebagai delegasi yang bisa menghapus Anda. Jika Anda adalah delegasi seseorang dan Anda tidak lagi ingin menjadi delegasi, hubungi orang yang mendelegasikan Anda dan minta untuk dihapus.
Mengalihkan panggilan sebagai delegasi
Sebagai delegasi, Anda bisa mengalihkan panggilan ke nomor ponsel yang diterbitkan, atau mengalihkan panggilan ke pesan suara. Untuk mengalihkan panggilan, klik Alihkan di pemberitahuan panggilan masuk, lalu klik Pesan Suara atau nomor yang diinginkan.
Menjawab panggilan atas nama seseorang lalu mentransfer
Lakukan salah satu hal berikut ini untuk menjawab panggilan untuk seseorang lalu mentransfer panggilan:
-
Klik pemberitahuan panggilan masuk untuk menjawab panggilan, klik tombol Transfer , lalu klik nama atau nomor orang yang ingin Anda transfer panggilannya.
-
Jawab panggilan, lalu transfer ke telepon kantor orang yang Anda jawab panggilannya, dengan menekan CTRL + 1.
Melakukan panggilan sebagai delegasi
Untuk melakukan panggilan atas nama orang lain, lakukan langkah berikut:
-
Buka Microsoft Lync 2010, temukan kontak yang ingin Anda hubungi, dan, dalam daftar Kontak atau hasil pencarian Anda, arahkan ke kontak, lalu klik panah di samping menu Panggilan .
Catatan: Anda juga bisa melakukan ini di kartu kontak, kecuali Anda menggunakan Microsoft Outlook 2010 olahpesan dan klien kolaborasi. Daftar menurun delegasi tidak muncul di kartu kontak.
-
Dalam daftar menurun di bagian atas menu yang muncul, klik orang yang melakukan panggilan.
-
Klik nomor yang ingin Anda panggil, atau klik Nomor Baru untuk memasukkan nomor baru.
Catatan: Perangkat lunak komunikasi Lync 2010 membuat grup di daftar Kontak bernama Orang yang Saya Kelola Panggilannya, yang berisi kontak yang telah membuat Anda menjadi delegasi mereka.
