Perangkat lunak komunikasi Microsoft Lync 2010 memudahkan Anda mentransfer panggilan ke orang lain.
Apa yang ingin Anda lakukan?
Mentransfer panggilan
Untuk mentransfer panggilan, di jendela percakapan, lakukan salah satu hal berikut ini:
-
Klik tombol Transfer , yang merupakan ikon panah dengan tips alat (Transfer panggilan ke orang atau perangkat lain).
-
Klik salah satu nomor Anda yang lain (seperti telepon seluler Anda).
-
Klik Orang Lain atau Nomor, lalu dalam kotak dialog yang ditampilkan, cari atau pilih kontak yang ingin Anda transfer panggilannya.
-
Arahkan ke Percakapan Saat Ini, lalu klik percakapan yang ingin Anda gabungkan dengan panggilan ini.
Jeda panggilan
Jika perusahaan Anda telah menyiapkan Lync 2010 untuk aktivitas ini, Anda bisa memarkir panggilan. Ini menempatkan panggilan ditangguhkan sehingga pihak lain dapat mengambilnya.
-
Di jendela percakapan, klik tombol Transfer , lalu klik Lahan Parkir.
-
Pemberitahuan muncul di jendela percakapan, menampilkan nomor untuk dihubungi untuk mengambil panggilan.
-
Hubungi tim yang ingin Anda jawab panggilannya, dan berikan nomor dari pemberitahuan tersebut kepada mereka.
Hanya bagian audio panggilan yang dapat diparkir. Misalnya, video, pesan instan, dan bagian berbagi percakapan akan berhenti. Anda tidak bisa memarkir panggilan yang memiliki lebih dari dua peserta.
Jika Anda mengetahui secara spesifik siapa yang ingin Anda jawab panggilannya, lebih baik mentransfernya karena panggilan yang diparkir bisa dijawab oleh siapa pun yang menghubungi nomor pengambilan.
Menentukan tempat untuk mengirim panggilan yang tidak bisa Anda jawab
-
Di jendela utama Lync, klik tombol Opsi , lalu klik Pengalihan Panggilan.
-
Klik Panggilan tidak terjawab akan masuk ke.
-
Dalam kotak dialog Panggilan Tak Terjawab , pilih nomor dan penundaan.
Mengalihkan panggilan
Anda bisa mengalihkan panggilan masuk satu per satu sebelum Anda menjawabnya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menjawab atau menolak panggilan.
Jawab lalu transfer panggilan sebagai delegasi
Jika Anda adalah delegasi untuk satu atau beberapa orang lainnya, misalnya manajer Anda, Anda bisa melakukan dan menerima panggilan atas nama mereka. Pemberitahuan panggilan masuk menentukan bahwa panggilan adalah untuk orang lain. Anda bisa menjawab lalu mentransfer panggilan ke manajer Anda atau mengalihkan panggilan tanpa menjawab. Semua transfer panggilan dari delegasi ke manajer secara otomatis dikembalikan ke delegasi jika manajer tidak menjawab panggilan.
-
Di jendela percakapan, klik tombol Transfer .
-
Klik nama orang yang ingin Anda transfer panggilannya.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Melakukan panggilan telepon dan Menjawab atau menolak panggilan
