Tanya Jawab Umum tentang kehadiran, kontak, dan pesan instan

Bagaimana cara menyingkirkan balasan Di Luar Office di Lync?

Jika akun Lync Anda disinkronkan melalui Microsoft Exchange Server dengan kalender Outlook Anda, sebuah pesan di luar kantor muncul di Lync setelah Anda mengaktifkan balasan Di Luar Kantor di Microsoft Outlook. Untuk menghilangkan tampilan pesan di luar kantor di Lync, Anda perlu menonaktifkan balasan Di Luar Kantor di Outlook:

• Klik tab File di Outlook, lalu klik tombol Nonaktifkan di panel Balasan Otomatis.

Atas Halaman

Kenapa saya tidak bisa mengatur status kehadiran saya menjadi "Terlihat Tidak di Tempat"?

Beberapa organisasi menghapus status Muncul Tidak di Tempat karena dapat mengganggu prediktabilitas kehadiran. Misalnya, jika banyak orang menggunakan status ini, nilai kehadiran di Lync akan sangat berkurang. Ingatlah bahwa Anda bisa menggunakan hubungan privasi sebagai cara menghindari gangguan. Misalnya, jika Anda tidak ingin diganggu oleh sebagian besar orang, Anda bisa mengatur status Anda sebagai Jangan Diganggu lalu memberi orang tertentu izin untuk mengganggu Anda dengan menambahkan mereka ke Grup Kerja Anda.

Atas Halaman

Bagaimana cara mengatur opsi status kehadiran saya?

Anda dapat menentukan jumlah menit (aktivitas menganggur yang berlalu) sebelum status kehadiran berubah menjadi Tidak Aktif dan Tidak di Tempat, jika Anda tidak ingin menggunakan pengaturan default.

Untuk mengatur opsi status kehadiran Anda:

1. Di jendela utama Lync, klik tombol Opsi, lalu klik Status.

2. Klik panah atas dan bawah untuk menentukan jumlah menit sebelum status kehadiran Anda berubah menjadi Tidak Aktif.

3. Klik panah atas dan bawah untuk menentukan jumlah menit sebelum status kehadiran Anda berubah menjadi Tidak di Tempat.

4. Klik tombol yang tepat untuk mengontrol status umum (mengesampingkan pengaturan default atau menerimanya), lalu klik OK.

Atas Halaman

Bisakah saya membuat status kehadiran kustom?

Tidak, status kehadiran di Lync sudah ditentukan sebelumnya dan tidak bisa ditambahkan. Anda bisa menulis catatan pribadi di bagian atas jendela utama Lync untuk menyediakan detail tentang di mana Anda berada dan apa yang Anda lakukan. Untuk melakukan ini, klik area tampilan catatan, lalu ketikkan di catatan tersebut yang sedang ditampilkan.

Atas Halaman

Di mana menunya?

Banyak menu di Lync muncul saat Anda mengklik panah bawah kecil (seperti di samping tombol Opsi di jendela utama). Anda juga bisa membuka menu utama dengan melakukan salah satu hal berikut ini:

• Untuk melihat menu di jendela utama Lync, tekan Alt, atau klik panah Perlihatkan Menu , di samping tombol Opsi .

• Untuk melihat menu di jendela percakapan, tekan Alt.

• Untuk menampilkan bilah menu secara permanen di jendela utama, tekan Alt, lalu klik Perlihatkan Bilah Menu.

• Untuk menampilkan bilah menu secara permanen dalam jendela percakapan, tekan Alt, klik Tampilan, lalu klik Perlihatkan Bilah Menu.

Anda juga bisa melihat menu untuk melakukan tugas yang sering untuk kontak, grup, dan item lain dengan mengklik kanan item.
Atas Halaman

Bagaimana cara menambahkan kontak internal ke daftar Kontak saya?

Untuk menambahkan kontak internal ke daftar Kontak Anda:

1. Cari orang tersebut menggunakan nama, alias email, atau nomor telepon. Setelah Anda menyelesaikan pencarian, daftar orang yang namanya cocok dengan pencarian ditampilkan.

2. Gulir daftar hasil pencarian hingga Anda masuk ke orang yang ingin Anda tambahkan ke daftar Kontak Anda. Pada kartu kontak orang tersebut, klik kanan, lalu klik Tambahkan ke Daftar Kontak. Atau, klik panah bawah pada tombol Tambahkan .

3. Jika Anda telah menyiapkan grup atau kategori kontak, daftar grup tersebut akan ditampilkan. Pilih grup kontak di mana untuk menempatkan kontak.

4. Jika Anda belum menyiapkan grup apa pun tetapi ingin, klik Tambahkan ke Grup Baru, lalu ketikkan nama grup baru yang ingin Anda buat.

Atas Halaman

Bagaimana cara menambahkan kontak gabungan ke daftar Kontak saya?

Karena perangkat lunak komunikasi Lync 2010 dan Microsoft Lync Server 2010 mendukung kemampuan untuk menggabungkan (menyambungkan) dengan organisasi lain, Anda bisa menambahkan kontak dari organisasi tersebut ke daftar Kontak Anda dan berkomunikasi dengan mereka dengan menggunakan salah satu mode komunikasi yang didukung oleh kedua organisasi. Tanyakan kepada tim dukungan Anda untuk menentukan apakah organisasi seseorang tergabung dengan organisasi Anda.

Untuk menambahkan kontak gabungan, ikuti langkah-langkah ini:

1. Di jendela utama Lync, di bidang pencarian, ketik alamat email kontak.

2. Arahkan mouse ke atas hasil pencarian, lalu klik tombol Tambahkan ke Daftar Kontak (+) untuk menambahkan kontak. Atau, klik kanan hasil pencarian, lalu klik Tambahkan ke Daftar Kontak.

Atas Halaman

Bagaimana cara menambahkan kontak luar yang tidak digabungkan ke daftar Kontak saya?

Untuk menambahkan kontak yang tidak berada di organisasi gabungan, cobalah menambahkan nama dan rumah, ponsel, dan nomor telepon lainnya ke Outlook Kontak. Anda lalu bisa menghubungi nomor telepon kontak dengan menggunakan Lync, tapi IM, panggilan video, dan rapat audio/video mungkin tidak berfungsi dengan benar.

Atas Halaman

Mode komunikasi mana yang didukung dengan kontak IM publik?

Dengan Lync, Anda bisa mengirim dan menerima pesan instan dari orang-orang yang memiliki akun di jaringan layanan internet MSN, dan jaringan layanan Internet Windows Live, AOL, dan Yahoo!. Komunikasi dengan kontak IM publik terbatas pada IM. Panggilan transfer file, Lync (Voice over IP, atau VoIP), panggilan video, dan rapat audio/video mungkin tidak berfungsi dengan benar.

Atas Halaman

Bagaimana cara menemukan kontak di dalam organisasi saya?

Anda bisa menemukan kontak dengan salah satu dari dua cara:

• Mencari menurut nama atau nomor

• Cari menurut kata kunci

Untuk langkah-langkah dalam menemukan kontak, lihat Menggunakan Pencarian Lync 2010.

Atas Halaman

Bagaimana cara memblokir kontak menghubungi saya melalui Lync?

Saat nama dan alamat email Anda masih ditampilkan untuk kontak yang diblokir, mereka tidak bisa menghubungi Anda melalui Lync. Untuk memblokir kontak di Lync:

• Klik kanan kontak yang ingin Anda blokir, klik Ubah Hubungan Privasi, lalu klik Kontak yang Diblokir.

Atas Halaman

Bagaimana cara menghapus kontak dari daftar Kontak saya?

Untuk menghapus kontak dari daftar Kontak Anda:

• Klik kanan kontak yang ingin Anda hapus, lalu klik Hapus dari Daftar Kontak.

Bagaimana cara saya ditambahkan atau dihapus daftar delegasi?

• Untuk ditambahkan atau dihapus dari daftar delegasi, Anda perlu meminta pemilik daftar tersebut untuk membuat perubahan. Daftar delegasi dibuat dan diurus oleh setiap pengguna Lync.

• Untuk membuat atau merevisi daftar delegasi Anda sendiri, klik tombol Opsi di jendela Utama Lync, klik Pengalihan Panggilan, lalu klik link Edit anggota delegasi saya di bagian bawah jendela. Kotak dialog akan terbuka di mana Anda bisa menambahkan, menghapus, dan/atau mengubah izin delegasi.

Atas Halaman

Bisakah saya menata kontak menurut lokasi, departemen, atau kriteria lainnya?

Ya, Anda melakukannya dengan membuat grup baru berdasarkan kategori yang Anda perlukan. Misalnya, Anda mungkin membuat grup yang dinamai “Staf kantor pusat” dan menambahkan kontak ke grup itu.

Atas Halaman

Bagaimana cara membuat grup?

Untuk membuat grup:

• Buka Lync, dan, di daftar Kontak Anda, klik kanan nama grup apa pun (misalnya, Kontak yang Sering), klik Buat Grup Baru, lalu beri nama grup.

• Untuk menambahkan orang ke grup baru, cari kontak, arahkan ke nama kontak dalam hasil pencarian, lalu klik tanda plus (+). Atau, klik kanan kontak dalam hasil pencarian, klik Tambahkan ke Daftar Kontak, lalu klik nama grup.

Atas Halaman

Apa artinya bintang merah atau tanda bintang di sebelah status kontak?

Tanda bintang merah di samping status kontak menandakan bahwa ia telah mengaktifkan balasan Di Luar Kantor di Outlook.
Atas Halaman

Bagaimana cara membuat peringatan IM lebih menonjol sehingga saya tidak melewatkan permintaan IM yang masuk?

Kecuali Anda telah mengatur pemberitahuan agar pemberitahuan tidak akan tampil saat Anda berada dalam mode Jangan Diganggu, Lync akan secara default selalu mengirimi Anda pemberitahuan visual (di sudut kanan bawah layar Anda) dan pemberitahuan suara setiap kali seseorang berusaha menghubungi Anda melalui IM. Demikian pula, Anda mungkin sesekali gagal mengetahui adanya permintaan IM. Ini terutama mungkin terjadi saat Anda menggunakan beberapa layar atau saat volume pemberitahuan Anda terlalu kecil atau dimatikan.

Untuk membantu memastikan bahwa pemberitahuan IM Anda bisa diketahui, cobalah berikut ini:

1. Atur tampilan Anda sehingga Lync selalu di latar depan saat dimulai. Untuk melakukan ini, klik tombol Opsi , klik Alat, lalu klik Selalu di Atas.

2. Jika Anda menggunakan beberapa layar, berlatihlah memindahkan jendela utama Lync Anda ke monitor tampilan yang sedang Anda gunakan.

3. Pastikan bahwa volume dinaikkan di speaker komputer Anda dan perangkat audio lainnya.

4. Pastikan bahwa Lync diatur untuk mengirimkan pemberitahuan audio. Untuk melakukan ini, klik tombol Opsi, klik Nada Dering dan Suara, pilih Putar suara di Lync (termasuk nada dering untuk panggilan masuk dan pemberitahuan IM), dan pastikan bahwa kotak centang lainnya di panel tidak dipilih.

5. Pertimbangkan memilih suara pemberitahuan yang lebih berbeda atau lebih menonjol daripada default untuk memberitahukan Anda tentang pesan masuk. Untuk melakukan ini:

6. Klik tombol Opsi, klik Nada Dering dan Suara, klik tombol Suara Pengaturan, lalu klik tab Suara.

7. Seret slider di panel tampilan Kejadian Program ke bawah ke daftar Microsoft Lync 2010.

8. Klik Pesan Instan Masuk. Tampilan Suara di bagian bawah jendela akan membaca COMMUNICATOR_iminvite.

9. Sekarang klik panah turun bawah di sampingnya dan cobalah beberapa suara lainnya di daftar tersebut.

10. Setelah menemukan suara yang ingin Anda gunakan untuk pemberitahuan IM masuk, klik Terapkan. (Panel tampilan Kejadian Program kini akan membaca Pesan Instan Masuk dan panel Suara akan menampilkan nama file .wav apa pun yang telah Anda pilih.) Klik OK. (Anda juga bisa merekam file .wav Anda sendiri untuk tujuan ini, lalu telusuri ke file tersebut untuk memilihnya sebagai pemberitahuan IM Anda.)

Atas Halaman

Di mana saya bisa menemukan percakapan IM sebelumnya, catatan panggilan Lync, atau permintaan IM yang mungkin terlewatkan oleh saya?

Secara default, perangkat lunak komunikasi Microsoft Lync 2010 menyimpan semua percakapan masuk dan keluar dalam folder Riwayat Percakapan microsoft Outlook, sehingga Anda bisa meninjau percakapan sebelumnya.

Untuk melihat seratus interaksi Lync terbaru yang ditambahkan ke folder ini:

• Pada jendela utama Lync, klik tombol Percakapan di atas area input Cari.

Untuk melihat seluruh folder:

• Klik link Tampilkan Selengkapnya di Outlook di bagian bawah jendela tersebut.

  Catatan:  Jika percakapan Anda tidak disimpan di arsip Outlook ini, dan Anda ingin membuat arsip untuk percakapan di masa mendatang, ikuti langkah berikut:

  1. Verifikasi bahwa Anda menggunakan Microsoft Office Outlook 2007 atau Microsoft Outlook 2010.

  2. Di jendela utama Lync, klik tombol Opsi, lalu klik Pribadi.

  3. Klik tombol Simpan percakapan pesan instan dalam folder Riwayat Percakapan email saya, lalu klik OK.

Atas Halaman

Tipe informasi apa yang bisa saya salin dan tempelkan ke IM?

Anda bisa menyalin dan menempelkan teks, tabel, dan link dari produk Microsoft Office lainnya langsung ke IM Lync. Anda tidak bisa menempelkan gambar (cuplikan layar, foto, dll.) secara langsung ke dalam IM, tetapi Anda bisa menempelkannya ke papan tulis dan menampilkannya kepada orang lain: Untuk melakukan ini:

• Di jendela percakapan IM, klik Bagikan, klik Papan Tulis Baru, klik tombol Sisipkan Gambar di bagian bawah Papan Tulis, lalu telusuri dan klik dua kali pada gambar yang ingin Anda tampilkan.

Atas Halaman

Bisakah saya menggunakan pemeriksaan ejaan di IM Lync saya?

Lync tidak memiliki pemeriksaan ejaan bawaan, sesuai dengan tujuan penggunaannya sebagai metode komunikasi yang cepat dan informal. Jika penting untuk memastikan ejaan yang benar dalam percakapan IM tertentu, Anda dapat menyalin dan menempelkan teks ke IM dari dokumen Microsoft Word yang diperiksa ejaan.
Atas Halaman

Bagaimana cara mengatur pemberitahuan untuk memberitahukan saya segera setelah kontak tertentu ada?

Di jendela utama Lync, di daftar Kontak Anda, klik kanan sebuah kontak, lalu klik Tag untuk Pemberitahuan Perubahan Status.
Atas Halaman

Bagaimana cara mengubah font di IM saya?

Untuk mengubah font, gaya, ukuran atau warna untuk IM tertentu yang Anda tuliskan:

• Ketik pesan Anda, sorot teks yang ingin Anda ubah, klik tombol Font di area penulisan IM, lalu buat pilihan Anda di jendela Font.

Untuk mengubah detail font default untuk semua IM Anda:

• Dari jendela utama Lync, klik tombol Opsi , klik Umum, klik Ubah Font, lalu pilih font, gaya font, ukuran font, dan warna font default. Pilihan ini hanya akan diterapkan pada pesan IM yang Anda kirimkan, bukan pada pesan IM yang Anda terima.

Atas Halaman

Bagaimana cara menonaktifkan suara pemberitahuan IM?

Anda bisa memerintahkan Lync tidak memutar pemberitahuan audio dan/atau telepon Anda tiap kali kehadiran Anda diatur menjadi Jangan Diganggu, dan Anda selanjutnya bisa memerintahkan Lync untuk memberitahukan Anda hanya jika orang yang berusaha menghubungi Anda adalah anggota grup kerja Anda dengan hubungan privasi itu.

Untuk menampilkan dan menyesuaikan pengaturan ini:

• Klik tombol Opsi di jendela utama Lync, lalu klik Pemberitahuan.

Untuk menonaktifkan pemberitahuan audio secara bersamaan:

• Klik tombol Opsi di jendela utama Lync, klik Nada Dering dan Suara, lalu kosongkan kotak centang Putar suara di Lync 2010 (termasuk nada dering untuk pemberitahuan masuk dan pemberitahuan IM).

Atas Halaman