Pertanyaan tagihan OneDrive

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang tagihan OneDrive. Pilih topik apa pun di bawah ini untuk memperlihatkan informasi selengkapnya:

Saya ingin membeli langganan OneDrive

Paket dan harga penyimpanan OneDrive dapat berbeda menurut negara atau kawasan. Lihat yang tersedia untuk Anda di Paket OneDrive.

Berapa biaya OneDrive?

Paket dan harga penyimpanan OneDrive dapat berbeda menurut negara atau kawasan. Lihat yang tersedia untuk Anda di Paket OneDrive.

Saya memiliki pertanyaan tentang tagihan saya

Bagaimana cara memperbarui informasi tagihan saya atau metode pembayaran digunakan dengan langganan saya?

Masuk ke Kelola Penyimpanan di situs web OneDrive.
Pilih Kelola di samping paket penyimpanan Anda untuk masuk ke situs akun Microsoft.
Pilih Layanan & langganan.
Di bagian OneDrive, pilih Ubah cara pembayaran kemudian pilih metode pembayaran lain atau pilih Tambahkan cara baru untuk membayar.

Catatan

Untuk memperbarui informasi tagihan untuk metode pembayaran, di bagian atas halaman, pilih Info tagihan> & pembayaranatauOpsi pembayaran, bergantung pada informasi yang ingin Anda perbarui.

Kapan langganan saya akan kedaluwarsa?

Untuk melihat kapan langganan Anda kedaluwarsa, lihat Layanan Akun & Langganan Anda.

Dapatkah saya membayar paket bulanan di muka?

Anda tidak dapat membayar untuk beberapa bulan di muka, namun paket bulanan diperpanjang secara otomatis, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang pemberitahuan untuk membayar setiap bulan.

Mengapa penyimpanan saya belum diperbarui?

Pembaruan alokasi penyimpanan memerlukan waktu hingga 24 jam setelah pembelian langganan atau penyimpanan yang lebih banyak.

Apa artinya pesan kesalahan?

Tidak dapat menerapkan langganan

Bisa memakan waktu hingga 24 jam agar langganan Anda terlihat.

Masuk ke Kelola penyimpanan Anda dan periksa apakah langganan Anda terlihat
Jika masalah ini berlanjut setelah 24 jam, silakan hubungi Dukungan di bawah ini.

Langganan ditukarkan di akun lain

Ini bisa karena Anda masuk dengan akun Microsoft yang berbeda. Periksa akun mana yang ada di perangkat seluler Anda.

Buka aplikasi OneDrive dan ketuk
Nama akun Anda berada di bagian atas layar di bawah Saya. Jika akun kerja atau sekolah Anda ditampilkan, ketuk untuk melihat opsi akun lainnya, atau pilih + Tambahkan akun untuk menambahkan akun Microsoft pribadi Anda.

Masalah saat mengakses bursa

Jika Anda tidak dapat mengakses bursa, cobalah tips ini.

Pastikan Anda memiliki aplikasi Bursa terbaru, dan masuk dengan akun yang memiliki izin untuk membeli atau mengunduh aplikasi.
Beli langganan Anda secara online di https://onedrive.live.com/about/plans/

Cara membatalkan langganan Microsoft

Bagaimana cara kerja penyimpanan Microsoft?