Maaf Anda mengalami masalah saat masuk. Berikut ini jawaban untuk beberapa pertanyaan masuk yang umum.
Perlu bantuan masuk di iPhone atau iPad?
Bagaimana cara masuk ke aplikasi Skype for Business?
Anda memerlukan alamat masuk dan kata sandi dari organisasi yang memiliki lisensi Skype for Business atau Lync. Jika sudah menggunakan Skype for Business di desktop, Anda dapat masuk dengan kredensial dari akun kerja atau sekolah.
Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi saya?
Untuk mengubah kata sandi, lihat Mengubah kata sandi Skype for Business di perangkat seluler Anda.
Jika Anda lupa nama pengguna dan kata sandi Anda, atau tidak berfungsi lagi, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda—biasanya orang yang menyiapkan akun Skype for Business atau Lync untuk Anda.
Apa format alamat masuk saya dan nama pengguna saya?
Alamat masuk Anda terlihat seperti ini: user@domain.com.
Anda mungkin akan ditanyai nama pengguna dan alamat masuk. Nama pengguna adalah apa yang Anda gunakan untuk masuk ke jaringan organisasi Anda, baik user@domain.com atau domain\namapengguna.
Apakah saya perlu memasukkan pengaturan proksi?
Jika Anda tertinggal dalam proksi yang diautentikasi, Anda perlu menyediakan informasi autentikasi proksi sebagai berikut.
- Ketuk gambar Anda untuk memunculkan halaman profil.
- Ketuk Pengaturan (
) >Proksi HTTP. - Masukkan Domain, Nama Pengguna, dan Kata sandi.
- Klik Selesai.
Saya mencoba masuk ke server Lync 2010 tapi aplikasi Skype for Business sudah terinstal
Skype for Business tidak berfungsi dengan Lync Server 2010. Jika Anda telah menginstal aplikasi Skype for Business di perangkat seluler Anda tapi mencoba masuk ke Lync Server 2010, hapus instalan aplikasi Skype for Business dan instal aplikasi Lync 2010. Untuk menginstal aplikasi Lync 2010, lakukan hal berikut:
- Dari perangkat iOS Anda, masuk ke App Store, dan cari Lync 2010.
- Ketuk tombol Unduh (
) di aplikasi, lalu ketuk Buka. Dan setelah aplikasi diinstal, aplikasi akan muncul di layar beranda.