Ya! Jika memenuhi syarat, pengembalian dana Skype diberikan sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami di Skype Ketentuan Penggunaan . Pengembalian dana dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk melakukan pembelian awal. Skype tidak dapat menyelesaikan pengembalian dana jika metode pembayaran asli tidak lagi tersedia, misalnya kartu kredit Anda kedaluwarsa, akun PayPal ditutup, atau ketika metode pembayaran tidak mengizinkan pengembalian dana.
Pengembalian dana Skype dapat diberikan untuk:
-
Langganan yang belum digunakan dan belum kedaluwarsa.
-
Kredit Skype yang belum digunakan jika pengembalian dana diminta dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Di luar periode 14 hari di Uni Eropa, pengembalian dana adalah atas kebijakan Skype (pelanggan UE saja).
-
Masalah teknis yang kami tentukan sebagai kesalahan Skype.
-
Penggunaan penipuan jika kami menentukan akun Anda diambil alih oleh pihak ketiga.
-
Biaya yang dilakukan karena kesalahan jika Anda menghubungi kami dalam waktu 90 hari setelah pembelian. Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk tagihan yang berusia lebih dari 90 hari.
Catatan : Jika Anda melakukan pembelian dalam aplikasi Skype melalui iTunes atau Google Play, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana. Anda perlu minta pengembalian dana dari Apple Atau meminta pengembalian dana dari Google Play .
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana Skype?
-
Menggunakan tautan ini untuk masuk ke halaman profil akun Skype Anda.
-
Dari riwayat pembelian, pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan dananya. Jika memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Anda akan melihat tombol Pengembalian Dana.
-
Pilih Pengembalian dana Tombol. Catatan : Jika Anda tidak memiliki tombol Pengembalian Dana dan yakin bahwa Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami di Skype Ketentuan Penggunaan , pastikan Anda masuk ke akun Skype yang benar . Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk biaya yang lebih lama dari 90 hari atau untuk langganan yang telah digunakan atau kedaluwarsa.
-
Pilih Konfirmasi Pengembalian Dana dan kami akan secara otomatis mengeluarkan pengembalian dana ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk melakukan pembelian.
Perlu mengobrol dengan agen tentang pengembalian dana Anda? Memulai obrolan langsung dengan layanan pelanggan sekarang. Sebelum mengobrol, Anda perlu masuk ke Skype jika Anda belum melakukannya. Pastikan untuk mengizinkan pop-up - itu adalah jendela obrolan langsung kami.
Kami tidak dapat mengembalikan dana kepada Anda untuk produk berbayar ketika produk tersebut telah digunakan. Sebagaimana ditetapkan oleh kebijakan pengembalian dana Skype, sifat Nomor Skype berarti bahwa Anda menggunakannya untuk menerima panggilan sejak pembelian; sehingga, tidak ada pengembalian dana yang dapat dilakukan untuk Nomor Skype. Catatan : Jika Anda tidak dapat menyelesaikan alur verifikasi ketika membeli Nomor Skype untuk Jepang dan ingin mendapatkan pengembalian dana, silakan hubungi dukungan .
Tidak. Kami hanya dapat memberi Anda pengembalian dana untuk pembelian yang Anda lakukan langsung dari Skype dan tidak akan mengembalikan:
-
Pembelian yang dilakukan melalui mitra pihak ketiga - Anda dapat menghubungi mitra secara langsung dan mereka akan memutuskan apakah menawarkan pengembalian dana atau tidak.
-
Voucher
-
Kartu prabayar
-
Pembelian tunai menggunakan metode pembayaran pihak ketiga.
-
Kredit Skype yang dialokasikan ke akun Skype pribadi anggota oleh administrator Skype Manager.
-
Keanggotaan di Program Pengembang Skype.
Dapatkan bantuan dengan membatalkan langganan Anda Atau membatalkan Isi ulang otomatis
