Bagaimana cara membatalkan atau mengubah langganan Skype saya?

Penting : Jika membeli langganan di iPhone atau iPad , Anda hanya dapat mengelolanya langsung dari perangkat . Jika membeli langganan melalui Google Play , Anda hanya dapat mengelolanya secara langsung di perangkat Android.

Jika tidak, Anda dapat mengakses langganan dengan melakukan hal berikut:

1. Masuk ke halaman profil akun Skype dan pilih Kelola untuk langganan yang ingin Anda ubah.
   
   

2. Dari sini, Anda dapat melihat riwayat pembelian dan langganan, atau mengubah metode pembayaran.

Catatan : Jika Anda tidak memiliki tombol Kelola, itu mungkin karena Anda memiliki Kredit Skype daripada langganan. Kredit Skype hanya terus dikenakan biaya jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis di akun Anda.

Penting : Jika membeli langganan di iPhone atau iPad , Anda hanya dapat mengelolanya langsung dari perangkat . Jika membeli langganan melalui Google Play , Anda hanya dapat mengelolanya secara langsung di perangkat Android.

Langganan harus dibatalkan setidaknya tiga hari sebelum tanggal perpanjangan agar tidak dikenakan biaya untuk siklus tagihan berikutnya.

1. Masuk ke halaman profil akun Skype dan pilih Kelola untuk langganan yang ingin Anda batalkan.
   
   Catatan : Jika Anda tidak memiliki tombol Kelola, itu mungkin karena Anda memiliki Kredit Skype daripada langganan. Kredit Skype hanya terus mengenakan biaya jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis di akun Anda.

2. Pilih Batalkan langganan .
   
   

3. Pilih alasan pembatalan, lalu pilih Batalkan langganan untuk mengonfirmasi pembatalan Anda. Saat Anda membatalkan langganan, langganan akan tetap aktif hingga tanggal kedaluwarsa.
   

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk langganan Skype yang dibatalkan ? Langganan yang belum kedaluwarsa dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Lihat kebijakan pengembalian dana Skype .

Mengalami masalah saat menggunakan langganan Skype Anda ? Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah langganan Skype ini.

Tidak, Anda tidak dapat mengubah langganan Skype atau mengubah langganan menjadi Kredit Skype. Namun, Anda mungkin dapat membatalkan langganan dan membeli yang baru .

Jika Anda memiliki lebih dari satu langganan, Skype akan menggunakannya sesuai urutan berikut:

• Berdasarkan jenis langganan – langganan tidak terbatas akan digunakan terlebih dahulu, kemudian jenis langganan terbatas.

• Berdasarkan tanggal kedaluwarsa – langganan dengan tanggal kedaluwarsa terdekat akan digunakan terlebih dulu.

Catatan : Saat Anda memutakhirkan ke langganan baru, langganan sebelumnya akan dibatalkan dan diganti dengan yang baru setelah Anda menggunakan semua menit atau tanggal kedaluwarsa telah berlalu.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk langganan Skype yang dibatalkan ? Langganan yang belum kedaluwarsa dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Lihat kebijakan pengembalian dana Skype .

Mengalami masalah saat menggunakan langganan Skype Anda ? Coba langkah-langkah pemecahan masalah langganan Skype ini.

Jika langkah-langkah tersebut tidak membantu, Anda dapat melaporkan masalah langsung dari profil Skype:

1. Pilih foto profil Anda .

2. Pilih Pengaturan .

3. Pilih Bantuan dan Umpan Balik .

4. Pilih Laporkan masalah .