Penting: Mulai Mei 2025, Skype tidak akan tersedia lagi. Masuk ke Microsoft Teams Gratis di perangkat apa pun yang didukung menggunakan kredensial Skype Anda dan kontak dan obrolan Anda akan ditransfer secara otomatis. Anda juga akan menerima pemberitahuan di aplikasi Skype yang meminta Anda untuk mengambil tindakan untuk memigrasikan data. Pelajari selengkapnya tentang penghentian Skype.
Langganan Skype adalah pembelian yang akan diperpanjang secara otomatis hingga Anda membatalkannya. Langganan harus dibatalkan setidaknya tiga hari sebelum tanggal perpanjangan agar tidak dikenakan biaya untuk siklus tagihan berikutnya. Tidak seperti langganan, Kredit Skype hanya terus mengenakan biaya jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis di akun Anda.
Anda dapat mengakses langganan dengan melakukan hal berikut:
-
Masuk ke halaman profil akun Skype dan pilih Kelola untuk langganan yang ingin Anda ubah.
-
Dari sini, Anda dapat melihat riwayat pembelian dan langganan, atau mengubah metode pembayaran.
Catatan : Jika Anda tidak memiliki tombol Kelola, itu mungkin karena Anda memiliki Kredit Skype daripada langganan. Kredit Skype hanya terus dikenakan biaya jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis di akun Anda.
Langganan harus dibatalkan setidaknya tiga hari sebelum tanggal perpanjangan agar tidak dikenakan biaya untuk siklus tagihan berikutnya.
-
Masuk ke halaman profil akun Skype dan pilih Kelola untuk langganan yang ingin Anda batalkan.Catatan : Jika Anda tidak memiliki tombol Kelola, itu mungkin karena Anda memiliki Kredit Skype daripada langganan. Kredit Skype hanya terus mengenakan biaya jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis di akun Anda.
-
Pilih Batalkan langganan .
-
Pilih alasan pembatalan, lalu pilih Batalkan langganan untuk mengonfirmasi pembatalan Anda. Saat Anda membatalkan langganan, langganan akan tetap aktif hingga tanggal kedaluwarsa.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk langganan Skype yang dibatalkan ? Langganan yang belum kedaluwarsa dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Lihat kebijakan pengembalian dana Skype .
Mengalami masalah saat menggunakan langganan Skype Anda ? Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah langganan Skype ini.
Tidak, Anda tidak dapat mengubah langganan Skype atau mengubah langganan menjadi Kredit Skype. Namun, Anda mungkin dapat membatalkan langganan dan membeli yang baru .
Jika Anda memiliki lebih dari satu langganan, Skype akan menggunakannya sesuai urutan berikut:
-
Berdasarkan jenis langganan – langganan tidak terbatas akan digunakan terlebih dahulu, kemudian jenis langganan terbatas.
-
Berdasarkan tanggal kedaluwarsa – langganan dengan tanggal kedaluwarsa terdekat akan digunakan terlebih dulu.
Catatan : Saat Anda memutakhirkan ke langganan baru, langganan sebelumnya akan dibatalkan dan diganti dengan yang baru setelah Anda menggunakan semua menit atau tanggal kedaluwarsa telah berlalu.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk langganan Skype yang dibatalkan ? Langganan yang belum kedaluwarsa dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Lihat kebijakan pengembalian dana Skype .
Mengalami masalah saat menggunakan langganan Skype Anda ? Coba langkah-langkah pemecahan masalah langganan Skype ini.
Jika langkah-langkah tersebut tidak membantu, Anda dapat melaporkan masalah langsung dari profil Skype:
-
Pilih foto profil Anda .
-
Pilih Pengaturan .
-
Pilih Bantuan dan Umpan Balik .
-
Pilih Laporkan masalah .
Siap untuk mempelajari selengkapnya: Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk langganan Skype atau Kredit Skype? Bagaimana cara membatalkan Nomor Skype saya? Apa saja tipe langganan Skype dan opsi bayar sesuai pemakaian? Memecahkan masalah langganan Skype
