Jika Anda perlu mengganti aksesori PC Microsoft, mengetahui langkah-langkah yang benar dapat menyederhanakan prosesnya. Berikut cara mengganti Aksesori PC Microsoft Anda:
Informasi di halaman ini berlaku untuk perangkat berikut:
-
Adapter: Adapter Tampilan Nirkabel, Microsoft Mobile Hub, Adapter Tampilan Nirkabel Microsoft 4k
-
Desktop: Desktop Nirkabel 800, Desktop Berkabel 400, Desktop Berkabel 400, Desktop Bluetooth Designer, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000
-
Headset: Headset USB-C Microsoft Modern, Speaker USB-C Modern Microsoft, Headset Nirkabel Modern Microsoft, Headset USB Modern Microsoft, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000
-
Keyboard:Keyboard Media All-in-One, Keyboard Ringkas Microsoft Designer, Keyboard Microsoft Number Pad, Keyboard Microsoft Modern, Keyboard Bluetooth Microsoft (BARU), Keyboard Seluler Sculpt, Keyboard Universal Foldable, Keyboard Seluler Wedge, Keyboard Seluler Wedge, Keyboard Seluler Universal, Keyboard Ergonomis Berkabel Microsoft (BARU), Keyboard Internet Pro, Keyboard Microsoft Arc, Keyboard Natural Ergo Keyboard 4000, Keyboard Sculpt Comfort, Keyboard Ergonomis Sculpt, Keyboard Nirkabel 850, Wireless Keyboard 2000, Keyboard Berkabel 600
-
Mouse:Mouse Plastik Microsoft Ocean, Wireless Mouse 2000, Mouse Ergonomis Bluetooth Microsoft (BARU), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Mouse Bluetooth Designer, Mouse Surface Arc, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Presisi Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Mouse Seluler Modern Microsoft, Mouse Ergonomis Sculpt, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Mouse Optik Dasar, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Mouse Ergonomis Berkabel Microsoft (BARU), Mouse Bluetooth Microsoft (BARU), Mouse Sentuh ARC, Comfort Mouse 3000, Mouse Sentuh Microsoft Explorer, Mouse Seluler Nirkabel 1850, Mouse Optik Ringkas 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
-
Webcam:Microsoft Modern Webcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000
1. Periksa garansi Anda
Anda harus memeriksa status garansi Anda.
-
Untuk Aksesori PC Microsoft, Anda harus memverifikasi garansi dengan memeriksa bukti pembelian dan dengan meninjau panjang dan ketentuannya dengan mengunjungi Garansi, layanan, dan perbaikan Perangkat Keras.
-
Untuk Microsoft Modern Webcam, Speaker USB-C Microsoft Modern, Headset Nirkabel Microsoft Modern, Headset USB Modern Microsoft, Headset USB Microsoft Modern: masuk ke account.microsoft.com/devices dan pilih perangkat untuk melihat garansinya. Jika perangkat Anda tidak tercantum, pilih Daftarkan perangkat untuk menambahkannya ke akun Anda. Anda akan melihat tanggal cakupan setelah Anda melakukan ini.
Untuk menemukan nomor seri Anda, periksa Informasi Perangkat di aplikasi Pusat Aksesori Microsoft. Anda dapat Mengunduh dan menginstal aplikasi Pusat Aksesori Microsoft dari Microsoft Store.
2. Dapatkan dukungan untuk perangkat garansi
-
Untuk Microsoft Modern Webcam, Speaker USB-C Microsoft Modern, Headset Nirkabel Microsoft Modern, Headset USB Microsoft Modern, Headset USB Microsoft Modern: buka account.microsoft.com/devices > Daftarkan perangkat jika belum terdaftar > klik info dan dukungan > Pilih pesanan mulai
-
Untuk semua Aksesori PC Microsoft lainnya, silakan masuk ke Permintaan Exchange Garansi Aksesori Microsoft dan Surface, masuk ke akun Microsoft Anda, dan isi formulir permintaan.
Tautan terkait
Periksa status pesanan perbaikan Surface, batalkan pesanan, atau cetak label pengiriman
