Berlaku Untuk
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book Surface Hub Surface Accessories

Data diagnostik wajib adalah jumlah data minimum yang perlu kami kumpulkan untuk membantu menjaga perangkat Surface, aksesori Surface, dan aplikasi Surface tetap aman, terkini, dan berfungsi seperti yang diharapkan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Data diagnostik untuk produk Surface.

Tabel berikut ini mencantumkan kejadian data diagnostik wajib yang dikumpulkan oleh produk Surface dan deskripsi kejadian.

Nama acara

Deskripsi

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEvent

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_BPM

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_CTT

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GG

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GGExt

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV3

Kejadian ini mengumpulkan data baterai untuk atau terkait dengan informasi berikut:

  • keadaan kesehatan

  • jumlah siklus

  • penghitung acara

  • penghentian biaya

  • nilai maksimum/minimum seumur hidup untuk saat ini/tegangan/suhu

  • produsen baterai

  • penandaan kegagalan permanen

  • nomor seri baterai

  • tingkat baterai dalam jendela waktu bergulir

  • waktu yang dihabiskan pada berbagai suhu dan tingkat pengisian daya

  • tanggal mulai Penghemat Masa Pakai Baterai

  • akumulasi waktu tertimbang suhu pada tegangan tinggi

  • status autentikasi

  • tegangan pengisian daya

Microsoft.Surface.DeviceCensus.Prod.Info

Acara ini mengumpulkan informasi sensus tentang perangkat Surface ke Microsoft. Acara ini mencakup informasi perangkat keras dasar, status keikutsertaan telemetri, nama gambar sistem, dan kebijakan manajemen Surface.

Microsoft.Surface.DtsCritical.Prod.AccessoryCriticalLog

Kejadian ini adalah log penting dari firmware aksesori. Ini hanya dikumpulkan ketika firmware aksesori mengalami kondisi kesalahan, sebagian besar crash. Log kritis hanya akan digunakan untuk menganalisis mengapa status kesalahan terjadi dan untuk menyediakan solusi untuk memperbaikinya.

Microsoft.Surface.DtsHealth.Prod.AccessoryHealthLog

Kejadian ini adalah log kesehatan firmware aksesori. Log kesehatan adalah daftar indikator yang digunakan untuk memantau kesehatan firmware aksesori dan nilai setiap indikator meningkat ketika kondisi tertentu terpenuhi.

Misalnya, indikator PERINGATAN SUHU meningkat ketika suhu aksesori lebih tinggi dari ambang batas. Log kesehatan akan digunakan untuk memantau kesehatan firmware aksesori sehingga kami dapat mengambil tindakan untuk mencegah aksesori berjalan ke kondisi kesalahan.

Microsoft.Surface.McuCore.Prod.Gen3LogNotification

Kejadian ini mengumpulkan data dari Modul Agregasi Sistem (SAM) yang terkait dengan hal berikut:

  • status sistem ketika kipas berjalan pada kecepatan maksimum

  • perubahan dalam status pengisian blade yang dapat dilepas

Microsoft.Surface.SystemInfo.Prod.OsImageName

Kejadian ini mengirimkan informasi tentang nama gambar sistem operasi Surface ke Microsoft. Ini memungkinkan tim Surface mengidentifikasi gambar yang terinstal di perangkat.

Microsoft.Surface.SystemReset.Prod.ResetCauseEventV2

Kejadian ini mengumpulkan alasan untuk setiap reset terdeteksi dari Modul Agregasi Sistem (SAM), Pengontrol Tersemat (EC), Hub Pengontrol Platform (PCH), atau System on a Chip (SoC).

Microsoft.Surface.Unify.AppCensusTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.AppCrashEvent

Microsoft.Surface.Unify.AppStarted

Microsoft.Surface.Unify.Performance.BootTime

Microsoft.Surface.Unify.Performance.BootTimeShellLoad

Microsoft.Surface.Unify.FailureEvent

Microsoft.Surface.Unify.FirmwareUpdate

Microsoft.Surface.Unify.FirmwareWebClientFailure

Microsoft.Surface.Unify.BuyNowEventTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.WarrantyEligibilityTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.CameraPreviewException

Microsoft.Surface.Unify.WseCameraServiceException

Microsoft.Surface.Unify.CapCardExpandedChargingModeValues

Microsoft.Surface.Unify.ChargingModeValuesChanged

Microsoft.Surface.Unify.UserAbilityToChargeOneWeek

Microsoft.Surface.Unify.DiagnosticSignalsTelemetry

Kejadian Unify ini ditransmisikan dari Aplikasi Surface dan menyertakan informasi berikut:

  • sinyal sensus (detak jantung)

  • log crash

  • sinyal inisialisasi (mulai)

  • waktu pemuatan boot dan shell

  • log kegagalan

  • informasi pembaruan firmware

  • MS Lengkapi informasi kelayakan dan transaksi

  • informasi pengecualian kamera

  • Informasi pengisian daya cerdas

  • diagnostik pengaturan baterai dan daya

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.