Mengatur ulang Earbud Surface

Berlaku Untuk
Surface Earbuds Surface

Jika mengalami masalah dengan Earbud Surface, Anda dapat mengatur ulang ke pengaturan pabrik asli atau mengatur ulang firmware. Jenis pengaturan ulang yang harus Anda gunakan tergantung pada jenis masalah yang Anda alami.

Tipe pengaturan ulang Gunakan saat
Pengaturan ulang pabrik Anda tidak dapat menyambungkan Earbud Surface ke PC atau ponsel setelah beberapa kali mencoba.
Pengaturan ulang firmware
  • Permukaan sentuh pada salah satu earbud berhenti merespons.
  • Asisten digital Anda tidak diaktifkan saat Anda menyentuh dan menahan permukaan sentuh pada earbud.
  • Kasing tidak terisi daya saat tersambung dengan kabel USB.
  • Lampu LED pada casing pengisi daya tidak berfungsi dengan benar.

Mengatur ulang Earbud Surface ke pengaturan pabrik

Saat Anda mengatur ulang Earbud Surface ke pengaturan pabrik default, semua informasi pemasangan, penyesuaian equalizer, dan pengaturan bahasa akan dihapus. Earbud Anda akan kembali ke pengaturan pabrik awal dan Anda perlu menyiapkan Earbud Surface lagi.

Jika earbud Anda tidak tersambung, masukkan kembali ke dalam wadah pengisi daya selama setidaknya 15 detik, lalu keluarkan untuk menyambungkan kembali. Jika tindakan tersebut tidak memperbaiki masalah, lanjutkan dan atur ulang.

Ada dua cara untuk mengatur ulang earbud ke pengaturan pabrik default:

1. Gunakan wadah pengisi daya

Tekan dan tahan tombol Pasangkan di bagian bawah wadah pengisi daya selama 20 detik. Lampu pada casing akan bergantian antara berkedip putih dan merah. Setelah itu, lampu akan terus berkedip putih saat earbud Anda berada dalam mode pemasangan.

2. Gunakan aplikasi Surface

Pertama, sambungkan earbud ke perangkat iOS, perangkat Android, atau PC Windows 10/11 melalui Bluetooth. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyiapkan Earbud Surface. Setelah itu, atur ulang menggunakan aplikasi Surface.

  • Di PC Windows 10/11: Buka aplikasi Surface, lalu pilih Earbud Surface. Pilih Informasi perangkat, lalu pilih Atur ulang sekarang di bawah Pengaturan ulang pabrik. Pilih Atur ulang sekarang untuk mengonfirmasi.
  • Di perangkat iOS atau perangkat Android: Buka aplikasi Surface , lalu pilih Akun>Earbud Surface. Pilih Informasi> perangkatAtur ulang Earbud Surface Anda, lalu pilih Atur ulang sekarang untuk mengonfirmasi.

Setelah mengatur ulang earbud, Anda harus menyiapkannya lagi. Untuk mempelajari cara menyiapkan earbud, lihat Menyiapkan Earbud Surface.

Mengatur ulang firmware untuk Earbud Surface Anda

Tindakan ini akan mengatur ulang firmware untuk Earbud Surface dan casing pengisi daya.

Di PC Windows 10/11

  1. Colokkan kabel USB ke PC atau ke adaptor daya USB (tidak disertakan) untuk stopkontak dinding.
  2. Tekan dan tahan tombol Pasangkan di bagian bawah casing pengisi daya selama kurang dari 20 detik.
    Catatan: Pastikan Anda tidak menahan tombol Pasangkan selama lebih dari 20 detik. Jika Anda melakukannya, tindakan ini akan mengatur ulang Earbud Surface Anda ke pengaturan pabrik default.
  3. Sambil tetap menahan tombol Pasangkan, sambungkan ujung USB-C ke casing Anda.
  4. Lepaskan tombol Pasangkan.

Perlu bantuan lainnya?

Dukungan teknis

Ikon memperlihatkan ikon aplikasi Surface.

Untuk dukungan teknis, buka aplikasi Surface, jelaskan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.

Dukungan komunitas

Ikon yang menampilkan latar belakang Komunitas.

Komunitas dapat membantu Anda mengajukan pertanyaan, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada komunitas.

Dukungan lainnya

Ikon memperlihatkan ikon aplikasi Dapatkan Bantuan.

Jika Anda tidak dapat menggunakan Surface atau memiliki pertanyaan tentang hal lain, buka Dapatkan Bantuan untuk mendapatkan dukungan lain secara online.

Perlu bantuan lainnya pengatur jarak kisi.