Anda dapat menggunakan akun Microsoft untuk memeriksa garansi perangkat dan mengirimkan permintaan untuk memperbaiki atau mengganti perangkat. Berikut caranya:
-
Masuk ke Layanan perangkat dan perbaiki dan masuk dengan akun Microsoft Anda.
-
Pilih perangkat yang memerlukan layanan, pilih Berikutnya lalu ikuti instruksi untuk menyelesaikan permintaan layanan Anda. Jika perangkat Anda tidak tercantum, pilih Daftarkan perangkat.
Untuk informasi lebih mendetail tentang proses layanan, lihat Cara mendapatkan layanan untuk Surface.
Opsi layanan alternatif
Selain mengirim perangkat ke Microsoft, mungkin ada opsi lain yang tersedia untuk Anda:
-
Terima dukungan langsung. Untuk ketersediaan, silakan lihat Pusat layanan untuk dukungan langsung
-
Jika perangkat Anda tidak lagi tercakup oleh garansi dan Anda ingin memperbaikinya sendiri, silakan lihat Informasi perbaikan mandiri untuk perangkat Surface Anda.
