Berikut adalah beberapa info tentang port USB-C di Surface dan tips pemecahan masalah. Perangkat Surface dengan port USB-C dapat:
-
Mengisi daya perangkat eksternal
-
Isi daya Surface Anda
-
Menampilkan video di monitor eksternal
-
Mentransfer file
-
Menggunakan perangkat eksternal yang kompatibel dengan USB-C
Langkah-langkah di halaman ini berlaku untuk perangkat berikut:
Surface Book 2 dan yang lebih baru, semua model Surface Go, Surface Laptop 3 dan yang lebih baru, semua model Surface Laptop Go, semua model Surface Laptop Studio, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 dan yang lebih baru, semua model Surface Pro X, dan Surface Studio 2 dan yang lebih baru.
Pemecahan masalah port USB-C
Jika Anda mengalami masalah dengan port USB-C di Surface atau adaptor USB-C, cobalah ini terlebih dahulu.
Cabut perangkat USB-C Anda, lalu matikan Surface Anda dengan memilih Mulai > Daya > Matikan. Setelah 10 detik, tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 20 detik hingga logo Windows muncul, menghilang, lalu muncul lagi. Setelah itu, hubungkan kembali perangkat USB-C Anda.
Catatan: Untuk beberapa informasi tentang pemecahan masalah USB-C secara umum, lihat Memperbaiki masalah USB-C di Windows.
Perangkat eksternal saya tidak mengisi daya
-
Jika Anda menggunakan hub USB-C, coba colokkan perangkat USB-C langsung ke Surface.
-
Cabut dan colokkan kembali.
-
Gunakan kabel yang disertakan dengan perangkat Anda. Tidak semua kabel usb-C kompatibel mendukung semua fitur.
Pengisi daya USB-C saya tidak mengisi daya Surface
Pastikan Bahwa Anda menggunakan pengisi daya PD USB-C yang menyediakan setidaknya watt yang sama dengan catu daya yang dirancang untuk Surface Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat USB-C dan Pengisian Cepat untuk Surface.
Video saya tidak ditampilkan di monitor eksternal saya
Untuk informasi selengkapnya, lihat Memecahkan masalah menyambungkan Surface ke layar eksternal.
Perangkat saya tidak dikenali
-
Jika Anda menggunakan hub USB-C, coba colokkan perangkat USB-C langsung ke Surface.
-
Cabut dan colokkan kembali.
-
Gunakan kabel yang disertakan dengan perangkat Anda. Tidak semua kabel usb-C kompatibel mendukung semua fitur.
-
Jika perangkat disertai dengan catu daya, colokkan perangkat.
Dapatkan pembaruan terkini
Anda dapat memeriksa kesehatan firmware dan driver Surface dengan cepat menggunakan aplikasi Surface.
-
Di aplikasi Surface, luaskan Bantuan dan dukunganuntuk memeriksa apakah status pembaruan adalah "Anda memiliki versi terbaru" atau yang lainnya.
-
Jika diperlukan, pilih opsi untuk memperbarui perangkat.
Catatan: Jika belum menginstal aplikasi Surface, Anda dapat mengunduh aplikasi Surface dari Microsoft Store. Setelah diunduh, pilih Mulai, cari Surface, lalu pilih aplikasi dari daftar hasil.
Info pemecahan masalah adaptor USB-C tambahan
Adaptor USB-C dirancang untuk ditampilkan sepenuhnya dengan Windows 10/11 dan memerlukan port USB-C pada PC yang dikonfigurasi untuk output video. Periksa spesifikasi perangkat Anda untuk melihat apakah perangkat mendukung USB-C.
Adaptor USB-C tidak memiliki sakelar aktif/mati atau lampu LED untuk menunjukkan daya, kesalahan, atau fungsionalitas. Jika adapter tidak merespons, hapus dan hidupkan ulang perangkat Anda, lalu coba gunakan adaptor lagi.
