Mengatur ulang Surface Headphones
Jika mengalami masalah dengan Surface Headphones, Anda dapat mengatur ulang ke pengaturan pabrik asli atau mengatur ulang firmware. Tipe pengaturan ulang yang harus Anda gunakan bergantung pada jenis masalah yang Anda alami.
|
Tipe pengaturan ulang |
Gunakan kapan |
|
Anda tidak dapat menyambungkan Surface Headphones ke PC atau telepon setelah beberapa kali mencoba. |
|
|
Mengatur ulang headphone Anda ke pengaturan pabrik
Saat Anda mengatur ulang headphone, informasi pemasangan apa pun, penyesuaian equalizer, dan pengaturan bahasa dihapus dan headphone Kembali ke pengaturan pabrik asli. Setelah mengatur ulang, Anda perlu menyiapkan headphone lagi. Ada dua cara untuk mengatur ulang headphone.
1. Gunakan tombol daya
Tekan dan tahan tombol daya (#3 dalam diagram di bawah ini) selama 20 detik hingga Anda mendengar bahwa headphone Anda telah diatur ulang ke default pabrik.
2. Gunakan aplikasi Surface
Pertama, sambungkan headphone anda ke PC Windows 10/11 menggunakan kabel USB yang disertakan, atau sambungkan headphone secara nirkabel melalui Bluetooth ke perangkat iOS, perangkat Android, atau PC (jika bisa).
-
Di PC Windows 10/11: Buka aplikasi Surface , lalu pilih Surface Headphones > Informasi perangkat. Di bawah Pengaturan ulang pabrik, pilih Reset sekarang, lalu pilih Reset sekarang untuk mengonfirmasi.
-
Di perangkat iOS atau perangkat Android: Buka aplikasi Surface, lalu ketuk Akun > Surface Headphones > Informasi perangkat. Setelah itu, pilih Atur Ulang Surface Headphones >Atur ulang sekarang untuk mengonfirmasi.
Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan Surface Headphones Anda, lihat Menyiapkan Surface Headphones.
Mengatur ulang firmware di headphone Anda
Berikut cara mengatur ulang firmware:
-
Colokkan kabel USB ke PC Windows 10/11 atau ke adaptor daya USB (tidak disertakan) untuk stopkontak dinding.
-
Tekan dan tahan tombol daya di headphone Anda.
-
Saat masih menahan tombol daya, sambungkan ujung USB-C ke headphone Anda.
-
Lepaskan tombol daya.
Topik terkait
Jika mengalami masalah dengan Surface Headphones, Anda dapat mengatur ulang ke pengaturan pabrik asli atau mengatur ulang firmware. Tipe pengaturan ulang yang harus Anda gunakan bergantung pada jenis masalah yang Anda alami.
|
Tipe pengaturan ulang |
Gunakan kapan |
|
Anda tidak dapat menyambungkan Surface Headphones ke PC atau telepon setelah beberapa kali mencoba. |
|
|
Mengatur ulang headphone Anda ke pengaturan pabrik
Saat Anda mengatur ulang headphone, informasi pemasangan apa pun untuk perangkat yang Anda tambahkan, penyesuaian equalizer, dan pengaturan bahasa dihapus. Headphone Kembali ke pengaturan pabrik asli, dan Anda harus menyiapkan headphone lagi.
Catatan: Saat Anda mengatur ulang Surface Headphones 2+, Surface Headphone masih akan dipasangkan dengan Link USB Microsoft Surface karena dipasangkan bersama di pabrik.
Ada dua cara untuk mengatur ulang headphone.
1. Gunakan tombol daya
Tekan dan tahan tombol daya (#1 dalam diagram di bawah ini) selama 20 detik hingga Anda mendengar bahwa headphone Anda telah diatur ulang ke default pabrik.
2. Gunakan aplikasi Surface
Pertama, sambungkan headphone anda ke PC Windows 10/11 menggunakan kabel USB yang disertakan, atau sambungkan headphone secara nirkabel melalui Bluetooth ke perangkat iOS, perangkat Android, atau PC (jika bisa).
-
Di PC Windows 10/11: Buka aplikasi Surface , lalu pilih Surface Headphones > Informasi perangkat. Di bawah Pengaturan ulang pabrik, pilih Reset sekarang, lalu pilih Reset sekarang untuk mengonfirmasi.
-
Di perangkat iOS atau perangkat Android: Buka aplikasi Surface, lalu ketuk Akun > Surface Headphones > Informasi perangkat. Setelah itu, pilih Atur Ulang Surface Headphones >Atur ulang sekarang untuk mengonfirmasi.
Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan Surface Headphones Anda, lihat Menyiapkan Surface Headphones.
Mengatur ulang firmware di headphone Anda
Berikut cara mengatur ulang firmware:
-
Colokkan kabel USB ke PC Windows 10/11 atau ke adaptor daya USB (tidak disertakan) untuk stopkontak dinding.
-
Tekan dan tahan tombol daya di headphone Anda.
-
Saat masih menahan tombol daya, sambungkan ujung USB-C ke headphone Anda.
-
Lepaskan tombol daya.
Topik terkait
Penting: Beberapa fungsionalitas Cortana untuk Surface Headphones (Versi pertama) akan dihentikan pada awal 2021. Untuk informasi selengkapnya, lihat FAQ Perubahan Cortana untuk Surface Headphones (Versi pertama).
Jika mengalami masalah dengan Surface Headphones, Anda dapat mengatur ulang ke pengaturan pabrik asli atau mengatur ulang firmware. Tipe pengaturan ulang yang harus Anda gunakan bergantung pada jenis masalah yang Anda alami.
|
Tipe pengaturan ulang |
Gunakan kapan |
|
Anda tidak dapat menyambungkan Surface Headphones ke PC atau telepon setelah beberapa kali mencoba. |
|
|
Mengatur ulang headphone Anda ke pengaturan pabrik
Saat Anda mengatur ulang headphone, informasi pemasangan apa pun, penyesuaian equalizer, dan pengaturan bahasa dihapus dan headphone Kembali ke pengaturan pabrik asli. Setelah mengatur ulang, Anda perlu menyiapkan headphone lagi. Ada dua cara untuk mengatur ulang headphone.
1. Gunakan tombol daya
Tekan dan tahan tombol daya (#3 dalam diagram di bawah ini) selama 20 detik hingga Anda mendengar bahwa headphone Anda telah diatur ulang ke default pabrik.
2. Gunakan aplikasi Surface
Pertama, sambungkan headphone anda ke PC Windows 10/11 menggunakan kabel USB yang disertakan, atau sambungkan headphone secara nirkabel melalui Bluetooth ke perangkat iOS, perangkat Android, atau PC (jika bisa).
-
Di PC Windows 10/11: Buka aplikasi Surface , lalu pilih Surface Headphones > Informasi perangkat. Di bawah Pengaturan ulang pabrik, pilih Reset sekarang, lalu pilih Reset sekarang untuk mengonfirmasi.
-
Di perangkat iOS atau perangkat Android: Buka aplikasi Surface, lalu ketuk Akun > Surface Headphones > Informasi perangkat. Setelah itu, pilih Atur Ulang Surface Headphones >Atur ulang sekarang untuk mengonfirmasi.
Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan Surface Headphones Anda, lihat Menyiapkan Surface Headphones.
Mengatur ulang firmware di headphone Anda
Berikut cara mengatur ulang firmware:
-
Colokkan kabel USB ke PC Windows 10/11 atau ke adaptor daya USB (tidak disertakan) untuk stopkontak dinding.
-
Tekan dan tahan tombol daya di headphone Anda.
-
Saat masih menahan tombol daya, sambungkan ujung USB-C ke headphone Anda.
-
Lepaskan tombol daya.
Topik terkait
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
