Untuk memeriksa versi headphone yang Anda miliki, kunjungi Versi Surface Headphones mana yang saya miliki?
Agar Surface Headphones 2 tetap melakukan yang terbaik, pastikan Anda memiliki pembaruan firmware terbaru.
Cara mendapatkan pembaruan
Gunakan aplikasi Surface Audio (di perangkat Android dan iOS) atau aplikasi Surface (di PC Windows 10/11) untuk menginstal firmware terbaru untuk Surface Headphones. Untuk mempelajari caranya, lihat Memperbarui Surface Headphones.
Catatan
- Instalasi pembaruan firmware tidak dapat dihapus atau dikembalikan ke versi sebelumnya.
- Ketika Anda menginstal pembaruan terbaru, Anda juga akan mendapatkan semua pembaruan sebelumnya jika Surface Headphones Anda belum memilikinya.
Peningkatan dan perbaikan dalam pembaruan
September 2020 Updates
Rilis 04 September
Pembaruan berikut tersedia untuk Surface Headphones 2.
|
Versi firmware |
Perbarui info |
| 1.0.5.78.29 |
Perbarui untuk mendukung paket Bahasa Spanyol dan Italia. |
Langkah tambahan untuk Surface Headphones 2
Kami mendengarkan, dan kualitas adalah prioritas utama. Kami ingin memberi tahu Anda tentang informasi dan langkah-langkah tambahan yang mungkin diperlukan setelah menginstal pembaruan terbaru.
- Saat ini, tidak ada langkah-langkah tambahan yang perlu dilakukan setelah menginstal pembaruan.
Agar Surface Headphones 2+ tetap melakukan yang terbaik, pastikan Anda memiliki pembaruan firmware terbaru.
Cara mendapatkan pembaruan
Gunakan aplikasi Surface Audio (di perangkat Android dan iOS) atau aplikasi Surface (di PC Windows 10/11) untuk menginstal firmware terbaru untuk Surface Headphones. Untuk mempelajari caranya, lihat Memperbarui Surface Headphones.
Catatan
- Instalasi pembaruan firmware tidak dapat dihapus atau dikembalikan ke versi sebelumnya.
- Ketika Anda menginstal pembaruan terbaru, Anda juga akan mendapatkan semua pembaruan sebelumnya jika Surface Headphones Anda belum memilikinya.
Peningkatan dan perbaikan dalam pembaruan
Pembaruan Agustus 2022
Rilis 30 Agustus
Pembaruan berikut tersedia untuk Surface Headphones 2+.
|
Versi firmware |
Perbarui info |
| 1.0.7.44 |
Pembaruan ini:
- Perbarui untuk mendukung sertifikasi Microsoft Teams saat tersambung melalui Bluetooth asli di PC Windows 11.
|
Langkah-langkah tambahan untuk Surface Headphones 2+
Kami mendengarkan, dan kualitas adalah prioritas utama. Kami ingin memberi tahu Anda tentang informasi dan langkah-langkah tambahan yang mungkin diperlukan setelah menginstal pembaruan terbaru.
- Saat ini, tidak ada langkah-langkah tambahan yang perlu dilakukan setelah menginstal pembaruan.
Agar Surface Headphones (Versi pertama) tetap berfungsi maksimal, pastikan Anda memiliki pembaruan firmware terbaru.
Cara mendapatkan pembaruan
Gunakan aplikasi Surface Audio (di perangkat Android dan iOS) atau aplikasi Surface (di PC Windows 10/11) untuk menginstal firmware terbaru untuk Surface Headphones. Untuk mempelajari caranya, lihat Memperbarui Surface Headphones.
Catatan
- Instalasi pembaruan firmware tidak dapat dihapus atau dikembalikan ke versi sebelumnya.
- Ketika Anda menginstal pembaruan terbaru, Anda juga akan mendapatkan semua pembaruan sebelumnya jika Surface Headphones Anda belum memilikinya.
Peningkatan dan perbaikan dalam pembaruan
Agustus 2019 Updates
Rilis 13 Agustus
Pembaruan berikut tersedia untuk semua Surface Headphones.
|
Versi firmware |
Perbarui info |
| 1.0.4.44 |
- Untuk membantu meningkatkan masa pakai baterai, kini Anda dapat menonaktifkan "Hai Cortana" jika tidak menggunakan fitur ini. Kami juga menambahkan pengaturan personalisasi baru untuk mengaktifkan atau menonaktifkan kontrol sentuh dan perintah suara. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola pengaturan Surface Headphone.
Catatan: Cortana tidak tersedia di Surface Headphones di semua negara dan wilayah, dan pengalamannya dapat bervariasi menurut negara/kawasan.
|
Maret 2019 Updates
Rilis 20 Maret
Pembaruan berikut tersedia untuk semua Surface Headphones:
|
Versi firmware |
Perbarui info |
| 1.0.4.31 |
- Peningkatan kualitas dan stabilitas audio.
- Kemampuan untuk mengelola konektivitas ke 8 perangkat yang dipasangkan di aplikasi Cortana (khusus Amerika Serikat) dan aplikasi Surface Headphones di Windows 10 (di luar Amerika Serikat).
- Kemampuan untuk menggunakan tombol Volume dan Peredam Kebisingan saat kabel audio 3,5mm dan USB dicolokkan.
- Musik dari Spotify diputar kembali di headphone setelah Anda menutup telepon dari panggilan dari perangkat lain.
- Meningkatkan penggunaan "Hey Cortana" dengan beberapa perangkat yang mungkin Cortana indikasikan bahwa Cortana tidak dapat terhubung.
|
Langkah-langkah tambahan untuk Surface Headphones (Versi pertama)
Kami mendengarkan, dan kualitas adalah prioritas utama. Kami ingin memberi tahu Anda tentang informasi dan langkah-langkah tambahan yang mungkin diperlukan setelah menginstal pembaruan terbaru.
| Gejala |
Solusi |
Untuk Surface Headphones yang hanya terhubung ke perangkat iOS
Saat menerapkan pembaruan firmware ini menggunakan Aplikasi Cortana (khusus Amerika Serikat) saat tersambung ke perangkat iOS Anda, pembaruan mungkin tampak berhenti merespons.
Saat Anda menerapkan pembaruan ini di perangkat iOS menggunakan Aplikasi Cortana, biasanya diperlukan waktu hingga 45 menit atau lebih untuk menyelesaikan penginstalan. Jika pembaruan memakan waktu lebih lama, gunakan solusi untuk mencoba mengatasi masalah ini. |
Tutup aplikasi Cortana dan mulai ulang pembaruan.
Atau, untuk mengurangi waktu pembaruan dan penginstalan menjadi beberapa menit, gunakan kabel USB dengan perangkat Windows 10 saat Anda menerapkan pembaruan firmware ini |
Untuk Surface Headphones yang tersambung ke perangkat iOS, Android, atau Windows 10
Jika Anda menerima panggilan telepon saat headphone tidak berada di kepala Anda, headphone akan dimatikan saat Anda meletakkannya di kepala Anda. |
Tekan tombol bisukan di earcup kanan untuk mematikan suara. |
Perlu bantuan lainnya?
Dukungan komunitas
Komunitas dapat membantu Anda mengajukan pertanyaan, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Tanyakan kepada komunitas.
Dukungan lainnya
Jika Anda tidak dapat menggunakan Surface atau memiliki pertanyaan tentang hal lain, buka Dapatkan Bantuan untuk mendapatkan dukungan lain secara online.
Dukungan teknis
Anda bisa mendapatkan dukungan mandiri dari aplikasi Surface. Untuk bantuan teknis, hubungi staf dukungan TI atau admin organisasi Anda.
