"Tidak dapat memutar kembali file. Format tidak didukung. (Kesalahan = 80040265) "pesan kesalahan ketika Anda mencoba memutar file media di Windows Media Player

Ringkasan

Ketika Anda mencoba memutar file media dengan menggunakan Microsoft Windows Media Player, Anda menerima pesan kesalahan berikut:

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi karena satu atau beberapa alasan berikut ini:

• Satu atau beberapa file Windows Media Player hilang atau rusak.

• Anda mencoba memutar file media yang memiliki format file yang tidak didukung oleh Windows Media Player. Misalnya, Anda mencoba memutar file. VIV. Windows Media Player tidak mendukung file. VIV.

• File media rusak.

• File media menggunakan codec yang tidak terinstal.

• File media menggunakan codec yang tidak didukung oleh Windows Media Player.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah ini. Setelah Anda menyelesaikan setiap langkah, uji untuk menentukan apakah masalah teratasi. Catatan Windows Media Player mendukung format file media yang paling umum. Namun, tidak mendukung setiap format file media yang saat ini tersedia. Di langkah 1, pastikan bahwa Windows Media Player mendukung format file yang ingin Anda putar. Jika Windows Media Player tidak mendukung format tersebut, jangan lakukan langkah-langkah setelah langkah 1. Sebagai gantinya, hubungi distributor file tersebut untuk melihat apakah penampil file tersebut tersedia. Catatan Karena terdapat beberapa versi Microsoft Windows, langkah berikut mungkin akan berbeda di komputer Anda. Apabila berbeda, lihat dokumentasi produk Anda untuk melengkapi langkah ini.

1. Verifikasi bahwa Windows Media Player mendukung format file yang ingin Anda putar. Windows Media Player mendukung format file berikut:

   • Format Windows Media:. asf,. ASX,. AVI,. WAV,. Wax,. wma,. WM,. wmv

   • Format Moving Pictures Experts Group (MPEG):. m3u,. mp2v,. mpg,. MPEG,. m1v,. MP2,. mp3,. MPA,. MPE,. mpv2

   • Format digital Instrument digital Interface (MIDI):. Mid,. Midi,. RMI

   • Format UNIX:. au,. snd

   Catatan Windows Media Player tidak mendukung pemutaran file. avi yang dibuat dengan menggunakan codec Microsoft MPEG4v3. Microsoft mendukung file MPEG4v3 dalam format streaming. asf saja. File ini tidak didukung dalam tipe file. AVI. Untuk memutar file, Anda harus mengkode file lagi dengan menggunakan sumber asli dalam format yang didukung, seperti format. wmv. Untuk melakukan ini, Anda bisa menggunakan Windows Media Encoder. Untuk informasi tambahan, kunjungi situs web Microsoft berikut, lalu klik Windows Media Encoder dalam daftar pilih unduhan :

   http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download Jika Anda memiliki akses ke sumber asli, hubungi pembuat file dan minta pembuat yang mengonversikan file ke format file Windows Media Player yang didukung.

2. Verifikasi bahwa Anda bisa memutar file media yang menggunakan ekstensi nama file yang sama dengan file yang sedang Anda Putar ketika menerima pesan kesalahan. Untuk deskripsi dan sampel format file yang didukung oleh Windows Media Player, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:

   316992 Format file Windows Media Player multimedia   Jika file lain diputar dengan benar, file asli yang mencoba diputar mungkin rusak. Jika Anda menerima pesan kesalahan saat Anda memutar kedua file, masuk ke langkah berikutnya.

3. Hapus Windows Media Player, mulai ulang komputer, lalu instal ulang Windows Media Player.

   1. Untuk menghapus Windows Media Player, ikuti langkah-langkah berikut:

      1. Klik mulai, klik panel kontrol, lalu klik Tambahkan atau Hapus Program.

      2. Dalam daftar program yang saat ini terinstal , klik Microsoft Windows Media Player, lalu klik Ubah/Hapus.

      3. Ketika Anda diminta untuk mengonfirmasi penghapusan, klik Ya. Catatan Anda tidak bisa menghapus versi bawaan Windows Media Player dengan menggunakan metode ini. Untuk informasi tambahan tentang cara menghapus Windows Media Player 9 Series, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

         http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/9series/readme.aspx#removeplayer

   2. Mulai ulang komputer.

   3. Untuk mengunduh versi terbaru Windows Media Player, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

      http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx

4. Instal ulang versi terbaru Microsoft DirectX. Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah dan menginstal DirectX, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:

   179113 Cara mengunduh dan menginstal DirectX

   157730 Cara menentukan versi DirectX menggunakan alat diagnostik DirectX

5. Verifikasi bahwa Anda menggunakan codec yang benar untuk file media yang ingin Anda putar. Untuk informasi tambahan tentang memverifikasi, menginstal, dan memecahkan masalah codec audio, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:

   142731 Cara menginstal dan menghapus perangkat codec dan MCI di Windows

   141801 Pemecahan masalah codec audio dan video di Windows 95/98

   191533 Pemutar media tidak bisa memutar file. avi menggunakan codec Indeo 4. x

   221831 Tidak dapat mengunduh decompressor yang sesuai

6. Mulai editor registri lalu verifikasi bahwa subkunci registri berikut ini dan nilai yang terkait ada. Untuk memulai Editor registri, klik mulai, klik Jalankan, ketik regedit, lalu klik OK. Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberi tahu Anda untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah berikut dengan saksama. Untuk perlindungan tambahan, buatlah cadangan registri sebelum Anda mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mencadangkan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:

   322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows Subkunci registri:

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} Entri terkait dan nilainya:

   Nama	Data	Mengetikkan
   CLSID	{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}	Nilai string
   FriendlyName	Filter DirectShow	Nilai string
   Merit	00600000	Nilai DWORD

   Jika subkunci ini ada dan jika nilai yang terkait sudah benar, tutup editor registri. Jika kunci ini tidak ada, Buatlah. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

   1. Temukan lalu klik subkunci berikut ini:

      HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance

   2. Pada menu Edit , arahkan ke baru, lalu klik kunci.

   3. Ketik {083863F1-70de-11d0-bd40-00a0c911ce86}, lalu tekan Enter.

   4. Pada menu Edit , arahkan ke baru, lalu klik nilai string.

   5. Ketikkan CLSID, lalu tekan Enter.

   6. Pada menu Edit , klik Ubah.

   7. Ketik {083863F1-70de-11d0-bd40-00a0c911ce86}, lalu klik OK.

   8. Pada menu Edit , arahkan ke baru, lalu klik nilai string.

   9. Ketikkan FriendlyName, lalu tekan Enter.

   10. Pada menu Edit , klik Ubah.

   11. Ketik DirectShow Filters, lalu klik OK.

   12. Pada menu Edit , arahkan ke baru, lalu klik nilai DWORD.

   13. Ketikkan Merit, lalu tekan Enter.

   14. Pada menu Edit , klik Ubah.

   15. Ketik 600000, lalu klik OK.

   16. Keluar dari Editor Registri.

Referensi

Untuk informasi tambahan tentang pesan kesalahan lain yang mungkin Anda terima saat Anda mencoba memutar file Windows Media Player, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:

234019 Pesan kesalahan format file Windows Media Player tidak valid