Pemecahan masalah hubungkan ke Windows (telah diinstal sebelumnya)

Bagaimana cara memeriksa apakah saya menjalankan versi terbaru Hubungkan ke Windows (pra-instal)?

Pembaruan akan diinstal secara otomatis jika opsi ini diaktifkan di perangkat Android Anda. Untuk memastikan pengalaman yang lancar, sebaiknya perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru yang tersedia. 

Di perangkat Android Anda:

1. Buka Pengaturan > Fitur tingkat lanjut > Hubungkan ke Windows.

2. Di sudut kanan atas, pilih ". ." (Selengkapnya) > Tentang Hubungkan ke Windows.

3. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat perintah. Jika demikian, ketuk Perbarui.

4. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu tutup dan buka kembali Koneksi ke Ponseldi PC Anda.

Di Surface Duo Anda:

1. Buka Pengaturan > Perangkat tersambung > Hubungkan ke Windows.

2. Jika pembaruan tersedia, ketuk Perbarui.

3. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu tutup dan buka kembali Koneksi ke Ponseldi PC Anda.

Apa yang terjadi dengan ikon Hubungkan ke aplikasi Windows setelah memutakhirkan telepon saya ke Android 10?

Setelah melakukan pembaruan terkini, Anda tidak akan melihat ikon aplikasi lama. Sebagai gantinya, Kini Anda akan melihat Hubungkan ke Windows yang telah diinstal sebelumnya di perangkat Anda.

Geser ke bawah dari bagian atas layar untuk membuka panel Pemberitahuan Android, lalu ketuk Hubungkan ke Windows. 

Atau, Anda dapat menemukannya dengan mengunjungi Pengaturan > Fitur Tingkat Lanjut, atau ketik Hubungkan ke Windows ke dalam kotak pencarian di Pengaturan.

Jika memiliki Surface Duo, Anda dapat menemukannya dengan mengunjungi Pengaturan > Perangkat Tersambung > Hubungkan ke Windows. 

Saya mengalami masalah dengan Koneksi ke Ponselsaat menggunakan Samsung DeX pada saat yang sama

Membuka aplikasi Telepon Anda dan DeX pada saat yang bersamaan dapat menyebabkan masalah pada dua aplikasi tersebut. Untuk memastikan pengalaman terbaik, hanya buka salah satu aplikasi ini kapan saja.

Bagaimana cara memperbarui Hubungkan ke Windows dari Galaxy Store?

Untuk memperbarui aplikasi ini dari Galaxy Store:

1. Buka aplikasi Galaxy Store di perangkat Android Anda.

2. Di Galaxy Store, ketuk ikon pencarian dan ketik Hubungkan ke Windows.

3. Ketuk Hubungkan ke Windows untuk membuka daftar aplikasi.

4. Ketuk tombol Perbarui .

5. Tunggu hingga pembaruan berhasil diselesaikan, lalu mulai ulang perangkat Android Anda. Tunggu beberapa menit, lalu tutup dan buka kembali Koneksi ke Ponseldi PC Anda.

Memecahkan masalah pembaruan untuk Koneksi ke Ponseldan Hubungkan ke aplikasi Windows

• Pembaruan memerlukan waktu beberapa menit untuk dapat dikenali oleh aplikasi. Setelah memperbarui, jika aplikasi Hubungkan ke Windows masih diblokir, hidupkan ulang perangkat Android Anda. Kemudian, tunggu beberapa menit dan tutup dan buka kembali Koneksi ke Ponseldi PC Anda.

• Periksa apakah perangkat Android dan PC Anda berada di Wi-Fi. Anda harus tersambung ke Wi-Fi untuk mengunduh pembaruan.

Aplikasi Hubungkan ke Windows saya diperlihatkan sebagai malware di perangkat saya

Dalam kasus tertentu, Google Play Store mengidentifikasi aplikasi Hubungkan ke Windows Anda sebagai malware, program berbahaya, atau ancaman. Hal ini terjadi ketika perangkat Anda tidak diperbarui dengan benar.

Untuk membuka blokir:

1. Hapus riwayat Anda:
   Buka Pengaturan di ponsel Android Anda. 
   Gulir ke bawah ke Layanan perangkat > Aplikasi > Penyimpanan > Hapus cache.

2. Perbarui Mesin Keamanan kami:
   Buka Pengaturan di ponsel Android Anda.
   Gulir ke bawah ke Baterai dan perawatan perangkat.
   Masuk ke menu "..." di sudut kanan atas dan pilih Tentang Perawatan perangkat > Perbarui mesin keamanan.

3. Aktifkan Proteksi perangkat:
   Buka Pengaturan di ponsel Android Anda.
   Gulir ke bawah ke Baterai dan perawatan perangkat. 
   Aktifkan Proteksi Perangkat.