Jika Anda melihat pesan "Maaf kami tidak dapat tersambung ke Skype", "Skype tidak dapat tersambung" atau "Tidak dapat menerima pemberitahuan" saat Anda mencoba menggunakan Skype, penyebab paling mungkin adalah koneksi internet yang buruk, atau tidak ada koneksi internet.
Untuk memperbaiki masalah ini, cobalah hal berikut:
-
Pastikan perangkat seluler Anda tidak offline .
-
Periksa konektivitas internet dengan membuka halaman web lainnya. Jika Anda bisa membaca halaman ini dari perangkat seluler Anda, Anda tersambung.
-
Beralih dari data seluler ke Wi-Fi untuk memastikan Anda memiliki bandwidth yang cukup .
-
Mengunduh Skype versi terbaru . Jika Anda membutuhkan bantuan untuk mengunduh, lihat artikel ini dan pilih sistem operasi yang Anda gunakan.
-
Jika Anda menggunakan perangkat Android, pastikan Anda belum memblokir akses internet ke aplikasi Skype. Pelajari lebih lanjut tentang memblokir akses internet di aplikasi Android.
-
Mengubah kata sandi Anda . Jika Anda tidak yakin cara mengubah kata sandi Anda, artikel ini akan memberi tahu Anda caranya.
-
Untuk menerima pemberitahuan, Anda harus tersambung, masuk, dan mengaktifkan pemberitahuan di aplikasi, di perangkat Anda dan diperbolehkan oleh jaringan tempat Anda tersambung.
Jika Anda telah mencoba tips di atas dan Anda tidak mencadangkan dan menjalankannya, Komunitas Skype memiliki banyak informasi yang bermanfaat. Mulai dengan mencari pertanyaan Anda – kemungkinan, jawabannya sudah ada.
