Gejala
Asumsikan bahwa Microsoft teams sedang dalam panggilan dan Skype for Business 2016 menerima panggilan. Jika pengguna klien Skype for Business 2016 menolak panggilan, perangkat Human interface Device (HID) terus berdering hingga dicabut.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan Anda menginstal salah satu dari klien berikut ini:
-
Untuk penginstalan Click-to-Run, versi harus 16.0.12315.10000 atau versi yang lebih baru.
-
Untuk instalasi MSI 2016, versi harus 16.0.4973.1000 atau versiyang lebih baru.
-
Untuk Office 2019, versi harus 16.0.10356.20002 atau versiyang lebih baru.
Catatan pastikan bahwa Anda membuat objek kebijakan grup (GPO) untuk MENAMBAHKAN kunci registri DWORD baru enableteamshidinterop dan atur nilainya ke 1 pada jalur berikut:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
