Pesan galat ketika Anda membuka buku alamat Windows atau membuka Outlook Express setelah Anda menginstal keamanan kumulatif 911567 (MS06-016) pemutakhiran

Ringkasan

Anda mungkin menerima pesan galat ketika Anda mencoba membuka Microsoft Outlook Express atau Anda mencoba untuk membuka buku alamat Windows setelah Anda menginstal pembaruan keamanan kumulatif 911567 yang dijelaskan dalam buletin keamanan MS06-016.

Gejala

Setelah Anda menginstal pembaruan keamanan kumulatif 911567 untuk Outlook Express yang dijelaskan di buletin keamanan MS06-016, Anda mungkin mengalami gejala berikut ini saat Anda mencoba untuk membuka Outlook Express atau buku alamat Windows:

• Anda mungkin menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:

  tidak dapat membuka buku alamat. Buku alamat mungkin tidak diinstal dengan benar

• Anda mungkin menerima pesan galat yang menyatakan bahwa Anda harus menginstal ulang Outlook Express atau menginstal ulang buku alamat Windows.

• Ketika Anda membuka Outlook Express, Anda dapat menerima email, namun Anda tidak dapat mengirim email atau membalas email.

Penyebab

Sebagian besar waktu, gejala ini disebabkan oleh kerusakan di buku alamat. Seringkali, galat terjadi selama waktu dalam buku alamat yang dibuat di versi yang lebih lama dari Outlook Express. Versi Outlook Express tidak mendeteksi galat ini, dan fungsionalitas buku alamat tidak terpengaruh. Setelah Anda menginstal pembaruan keamanan kumulatif 911567, Outlook Express memeriksa setiap file buku alamat untuk kerusakan. Jika Outlook Express mendeteksi galat, Anda menerima pesan galat.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Membongkar pemutakhiran keamanan kumulatif 911567. Untuk menghapus pembaruan ini, gunakan item Tambah atau Hapus Program di Panel kontrol. Sistem administrator juga dapat menggunakan utilitas Spuninst.exe untuk menghapus pembaruan keamanan ini.
   
   Untuk informasi selengkapnya tentang cara membongkar pemutakhiran perangkat lunak, kunjungi situs Web Microsoft Developer Network (MSDN) berikut:
   

   http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx

2. Salin file .wab yang terletak di folder berikut ini:

   C:\Documents and \Application Data\Microsoft\Address Settings\ < pengguna > Book\ < user.wab >Tempel salinan berkas ini di folder berikut ini:

   C:\Documents and \Desktop\backup.wab Settings\ < pengguna >Catatan Pada langkah ini, <pengguna> adalah nama pengguna Microsoft Windows Anda. Pastikan tidak ada file .wab <pengguna> di Desktop.

3. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd, dan lalu klik OKE.

4. Pada prompt perintah, ketik berikut ini, dan kemudian tekan ENTER:

   Del "C:\Documents and Settings\ < pengguna > \Application Data\Microsoft\Address Book\ <pengguna> .wab"

5. Mulai Outlook Express.

6. Pada menu alat , klik Buku alamat. Perhatikan bahwa buku alamat tidak berisi kontak.

7. Pada File menu, arahkan ke impor, dan kemudian klik Buku alamat.

8. Impor file backup.wab yang terletak di folder berikut ini:

   C:\Documents and \Desktop Settings\ < pengguna >

9. Instal pemutakhiran keamanan kumulatif terbaru untuk Outlook Express. Untuk menginstal pembaruan keamanan kumulatif terbaru untuk Outlook Express, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

   http://update.microsoft.com

Catatan Jika Anda menemukan lebih dari satu file .wab, ganti nama pengguna yang Anda saat ini masuk. Jika nama pengguna adalah nama pengguna default, nama berkas adalah Default.wab.

Setelah Anda menerapkan perubahan ini, impor semua kontak yang terdapat di dalam file .wab lama ke profil baru yang telah Anda buat. Semua kontak yang terdapat di dalam .wab file yang diimpor ke profil baru. Selama mengimpor, folder tidak dikenali. Oleh karena itu, semua kontak diimpor ke profil. Jika Anda memiliki bersama grup, grup yang diimpor ke profil.





Catatan Resolusi ini tidak berlaku untuk Outlook Express 5.5 Paket Layanan 2 (SP2) pada komputer yang menjalankan Microsoft Windows 2000 Paket Layanan 4 (SP4). Microsoft menyelidiki masalah ini dan akan mengirimkan informasi selengkapnya di artikel ini ketika informasi tersedia.

Catatan Untuk informasi selengkapnya tentang pemutakhiran keamanan, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx